User Story for SoLoMoFoo Deployment

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Customer Journey Mapping

So Erstellen Sie Eine Kundenreisekarte

Von Aaron Sherman

Dies ist der vierte Teil unserer Illustrated Guide to Product Development Serie. Ein Teil der Produktentwicklung versteht Ihre Kunden. Customer Journey Mapping ist der Prozess der Betrachtung der End-to-End-Serie von Veranstaltungen, die die gesamte Geschichte von vor Ihrem Produkt / Service, mit Ihrem Produkt / Service, und nach. Diese Karten können ganz lange werden und viele Schauspieler oder Persönlichkeiten mit einbeziehen. Sie können nicht einmal linear sein. Durch die Prüfung dieser verschiedenen Kundenfahrten ist es möglich, wichtige Anwendungsfälle zu identifizieren, die Ihr Produkt / Service unglaublich gut machen muss. Dies sollte alles, was derzeit verursacht eine Menge von Kunden Trauer (oft aus keinem guten Grund), und verwenden Sie Fälle, die wirklich verbessern das Kernprodukt bieten.




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Storyboard Beschreibung

User Story for SoLoMoFoo Deployment: customer journey mapping for IT Ivan

Storyboard-Text

  • IT Ivan Recieves a Notification
  • Please Install SoLoMoFoo
  • HR Hailey would like you to install and deploy SoLoMoFoo to your company. This should take about ten minutes and is completely painless. Thanks, SoLoMoFoo Team
  • Ivan Clicks Through to Start
  • My Company Uses:
  • Gmail
  • Outlook
  • Gmail is Used for Easy Setup
  • May SoLoMoFoo Access: • Conference Rooms • Employee Contact List • Send Emails
  • Accept
  • Automatic Notifications are Sent
  • IT Ivan receives an email with instructions and is easily able to setup and deploy SoLoMoFoo.
  • IT Ivan is asked if his company uses either Gmail or Outlook. He chooses Gmail.
  • Immediately a popup asks if SoLoMoFoo may leverage company information from Gmail. IT Ivan appreciates the easy setup and built in security.
  • Everyone in the company is sent an automatic onboarding email informing them of SoLoMoFoo.
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