When to Use a Storyboard

Dies ist der vierte Teil unserer Illustrated Guide to Product Development Serie. Ein Teil der Produktentwicklung versteht Ihre Kunden. Customer Journey Mapping ist der Prozess der Betrachtung der End-to-End-Serie von Veranstaltungen, die die gesamte Geschichte von vor Ihrem Produkt / Service, mit Ihrem Produkt / Service, und nach. Diese Karten können ganz lange werden und viele Schauspieler oder Persönlichkeiten mit einbeziehen. Sie können nicht einmal linear sein. Durch die Prüfung dieser verschiedenen Kundenfahrten ist es möglich, wichtige Anwendungsfälle zu identifizieren, die Ihr Produkt / Service unglaublich gut machen muss. Dies sollte alles, was derzeit verursacht eine Menge von Kunden Trauer (oft aus keinem guten Grund), und verwenden Sie Fälle, die wirklich verbessern das Kernprodukt bieten.