storyboard ux example with aspect arrows

El mapeo de la experiencia del usuario, también conocido como mapeo de UX, es el proceso de crear flujos visuales paso a paso de las experiencias que los usuarios tienen con su producto mientras intentan alcanzar un objetivo determinado. Para la mayoría de los productos, no hay un camino singular para lograr un objetivo. Piensa en ello como si fueras el dueño de un restaurante. Todos los clientes que entran a su restaurante tienen hambre y quieren comida. Algunos quieren pasta, otros quieren un sándwich, o algunos solo quieren una bebida. Aunque su objetivo final puede ser similar o igual, el flujo y el camino que toman para lograr su objetivo pueden ser radicalmente diferentes. Un mapa de UX es una representación del usuario que interactúa y se compromete con su producto hasta que logran este objetivo.