Mobile Customer Journey Template
Löydät kuvakäsikirjoituksen seuraavissa artikkeleissa ja resurssit:
B2B vs. B2C asiakaspolun kartoitus
Matka-kartat ovat käyttäjien kertomustarinoita, joiden avulla voit nähdä, miten asiakkaalla saattaa olla tarvetta tuotteelle, miten he kohtaavat tuotteesi ja miten tuotteesi hyödyttävät niitä. Näiden karttojen luominen auttaa meitä ymmärtämään, mihin meillä voi olla puutteita tai puutteita markkinointistrategiassa tai käyttää tapauskohtaisia skenaarioita. Todellinen ja suhteellinen asiakastarra antaa meille mahdollisuuden löytää loogisimmat ratkaisumme ongelmiimme.
Check out some of our journey map resources!
Kuvakäsikirjoitus Teksti
- Liuku: 1
- Asiakas Ymmärtää, Että Heillä on Ongelma
-
- Liuku: 2
- He pohtivat, jos he ovat sovellus ratkaisuun
-
- Liuku: 3
- He löytävät sovelluksen, joka voisi ratkaista ongelman
-
- Liuku: 4
- He osallistuvat sovellukseen
-
- Liuku: 5
- He ovat tyytyväisiä sovellukseen ja näyttävät sen ystäville / perheelle
-
- Liuku: 6
- Muut aloittavat sovelluksen käytön
-