https://www.storyboardthat.com/he/מפת-מסע-מיפוי-לקוחות-מיפוי

מהי מפת מסעות לקוח?


מפות מסע לקוחות הן סיפורים נרטיביים של המשתמשים שלך המאפשרים לך לראות כיצד יתכן ולקוח זקוק למוצר שלך, כיצד הוא יתקל במוצר שלך וכיצד המוצר שלך יכול להועיל להם. יצירת מפות אלו מאפשרת לנו להבין היכן עשויים להיות לנו פגמים או פערים באסטרטגיית השיווק שלנו או בתרחישי השימוש. סיפור לקוח אמיתי וניתן לקשר מאפשר לנו להמציא את הפתרונות ההגיוניים ביותר לבעיות שלנו.


קפוץ למשאבים

מדוע מיפוי מסעות חשוב?


יצירת מפות מסע עבור הלקוחות שלך היא חשובה ביותר מכיוון שהיא מאפשרת לך להיכנס לנעלי המשתמשים שלך. כאשר אתה יוצר מפות מסע שלב אחר שלב של לקוחות היעד שלך, אתה נאלץ לעבור את חוויית השיווק של המוצר שלך במחזוריות מלאה. מיפוי מסע לקוחות עוזר למשווקים ולמפתחי מוצר לזהות אילו בעיות המוצר שלהם מנסה לפתור, היכן וכיצד יחפשו משתמשי היעד שלהם פתרונות לבעיה שלהם, כיצד הם יישמו את המוצר שלך כפתרון, וכיצד המוצר שלהם יועיל ללקוח. חַיִים. על ידי מיפוי מסע של תהליך זה, הוא מאפשר לך להקצות בצורה יעילה יותר משאבי שיווק ומכירות ולהבין טוב יותר מדוע הלקוחות שלך יזדקקו למוצר שלך.



כיצד להתחיל במיפוי מסעות


1. צור דמות משתמש

זהה את הדמות הראשית במפת המסע שלך וצור פרסונה עבור הדמות הזו.

2. הגדר את שלבי הלקוח שלך

החליטו מהם השלבים המרכזיים במסע של הלקוח והוסיפו שלבים אלו ככותרות על מפת מסע הלקוח שלכם כדי לוודא שאתם מתייחסים אליהם.

3. בנה את מפת המסע שלך

התחל ליצור את מפת המסע שלך על ידי נטילת אישיות המשתמש שלך והצבתם בשלב הלקוח הראשון. תחשוב על איך הם יגיבו בשלב הזה, ואז יישמו את אותו מושג על שאר המפה.



דוגמאות למפת מסע


יצירת מפת מסע*

תבניות מפת מסע


יצירת מפת מסע*


הורד בחינם תבניות פרסונה





משאבים נוספים למיפוי מסעות


5 טיפים מיפוי יעיל מסע הלקוח
מיפוי מסעות לקוחות
B2B לעומת B2C מסע מיפוי
מפות מסע לעסקים
חלק 4: מיפוי שעובר לקוח
מיפוי מסעות לקוחות
יצירת מפת מסע של לקוחות
השתמש ב-Storyboards כדי לעזור עם תהליכים ושלבים!
להביא אישיות למשרד שלך
צור דמות משתמש
לוח מודעות עבור עיצוב ממוקד משתמש
UCD בעסקים | עיצוב ממוקד משתמש
מיפוי חוויית משתמש
צור מפת UX Journey
מיפוי מסע הלקוח
מפות מסעות לקוחות
מיפוי משתמש אמפתיה
מהו מיפוי אמפתיה של משתמשים?
מיפוי סיפור לפיתוח זריז
מיפוי סיפורי משתמש לפיתוח זריז
מפה מפה
תבניות אינפוגרפיות של מפת מסע
מפת מסע לקוחות
מיפוי מסעות לקוחות
סדנת חשיבה עיצובית בחינם
סדנת חשיבה עיצובית

תמחור

רק לחודש למשתמש!

/חוֹדֶשׁ

מחויב מדי שנה

אימייל שלי ציטוט
קנה עכשיו!
*(זה יתחיל 2 שבוע חינם ניסיון - לא כרטיס אשראי צורך)
צפו בתבניות נוספות למיפוי מסעות!
צפה בכל המשאבים העסקיים
https://www.storyboardthat.com/he/מפת-מסע-מיפוי-לקוחות-מיפוי
© 2022 - Clever Prototypes, LLC - כל הזכויות שמורות.
נוצרו למעלה מ- 20 מיליון לוחות סיפור
Storyboard That Family