https://www.storyboardthat.com/hr/articles/b/stvaranje-osobnosti

Kako Stvoriti Korisnika Peronas

Marissa Martinez

Storyboard That je ilustrirani vodič za razvoj proizvoda na osobama!




Preuzmite besplatne osobne predloške


Osobe najbolje funkcioniraju kada svi na timu, uključujući marketing, prodaju, dizajn proizvoda i korisničku podršku, sudjeluju u definiranju primarnih ciljnih osoba, a zatim upotrebljavaju osobe za dizajniranje značajki proizvoda ili usluga.



Napravite Storyboard 

(To će započeti s 2 tjedna besplatnog probnog razdoblja - nije potrebna kreditna kartica)


Zvuči odlično! Gdje mogu početi?

Ovaj će vam članak voditi do šest koraka u cilju identifikacije ciljanog korisnika pomoću osoba. Ovi koraci uključuju:

  1. Razmišljajte o osobama
  2. Istraživanje i intervju
  3. Pišite osobe
  4. Timski poredak / prioritet
  5. raspravljati
  6. Završiti, ispisati i distribuirati članovima tima

Stvorite Korisnički Persona  

Steps to Create Personas
Steps to Create Personas

Primjer

Prilagodite ovu Storyboard

(To će započeti s 2 tjedna besplatnog probnog razdoblja - nije potrebna kreditna kartica)


Korak 1: Razmišljajte o osobama

Prvo, shvatite "opskrbni lanac" svog proizvodnog prostora, tj. Koje su sve uloge u isporuci proizvoda ili usluge koju zamislite. Razmislite o krajnjim korisnicima, prodavačima, zagovornicima, partnerima, utjecajima pravila i internim korisnicima. Možda imate više kandidata za svaku od ovih kategorija.

Na primjer, recimo da ciljate tržište obrazovanja. Možete razmisliti o osobama za studente, nastavnike, administratore, roditelje, nastavnike, knjižničare ili osoblje škole IT. Na sljedećoj razini možete razmotriti roditelje koji su tehnički pametni i oni koji nisu, oni koji imaju puno vremena i oni koji to ne rade i učenici koji imaju različite stilove učenja, različite interese i različite motivatore. Sve bi to bile osobe koje biste mogli stvoriti.

Tijekom ove faze, želite puno ideja s nekoliko ograničenja.


Stvorite Korisnički Persona  

Possible Categories of Personas
Possible Categories of Personas

Primjer

Prilagodite ovu Storyboard

(To će započeti s 2 tjedna besplatnog probnog razdoblja - nije potrebna kreditna kartica)


Korak 2: Istraživanje i intervju

Sada kada imate svoj budući popis, želite izlaziti i razgovarati s ljudima koji odgovaraju ovim opisima. Kako nađete te ljude? Najlakši je način razmišljati o tome gdje bi mogli biti.

Ako imate postojeći posao, možete razgovarati s nekim od vaših vlastitih kupaca. Ako imate novu tvrtku ili ideju, možete potražiti korisnike koji koriste aktualna rješenja ili koji nemaju rješenja.

Na primjer, recimo da izradite web stranicu koja pomaže pri planiranju vjenčanja. Možete se družiti u spremištu časopisa s knjižarom i potražiti ljude koji kupuju svadbene časopise. Ako želite prodati električne bicikle i skutere, možete posjetiti zeleni sajam zajednice i razgovarati s sudionicima i dobavljačima. Možete razmotriti i uključivanje nekih ljudi koji ne žele da vaš proizvod ili usluga razumiju zašto.


  1. Kada pronađete ljude na razgovor, morat ćete im postaviti ista pitanja. Prvo, zatražite dopuštenje za svoje vrijeme i dajte im procjenu koliko će dugo trajati pitanja.

  2. Zatim ćete ih postaviti neka demografska pitanja (iako biste ih mogli zatražiti), kao što su opća dob (daju raspon), obiteljska situacija itd.

  3. Sada pitajte o svojoj vezi ili povijesti s problemom koji pokušavate riješiti. Na primjer, jesu li kupili ovu vrstu proizvoda ili usluge u prošlosti, kako su odlučili o pružatelju usluga, koja su njihova alternativna rješenja i konačni rezultat?

  4. Na kraju se želite pitati o čimbenicima koji mogu utjecati na njihovu sposobnost da riješe problem ili koriste vaš proizvod. Hoće li im potrebna određena razina udobnosti s tehnologijom? Hoće li im trebati neka stručna znanja o domeni? Postoje li fizička ograničenja koja se trebaju razmotriti, poput finih ili bruto motoričkih sposobnosti?



Evo predloška koji vam pomaže razmišljati o pitanjima:


Stvorite Korisnički Persona  

Persona Characteristics
Persona Characteristics

Primjer

Prilagodite ovu Storyboard

(To će započeti s 2 tjedna besplatnog probnog razdoblja - nije potrebna kreditna kartica)


Korak 3: Napišite Persona

Nakon što dovršite intervjue, možete upotrijebiti Storyboard That da napišete osobu. Započnite s fotografijom svoje osobe, a zatim dodajte pojedinosti. Možete upotrebljavati gornji predložak s tri ploče ili možete koristiti predložak sa šest ploča koji pruža više pojedinosti.


Stvorite Korisnički Persona  

Persona Template - 6 cells
Persona Template - 6 cells

Primjer

Prilagodite ovu Storyboard

(To će započeti s 2 tjedna besplatnog probnog razdoblja - nije potrebna kreditna kartica)


Izradite jednu ploču scenarija za svaku osobu. Možete završiti s čak dvadesetak osoba.

Primjer završenog Persona


Stvorite Korisnički Persona  

Persona Storyboard Example
Persona Storyboard Example

Primjer

Prilagodite ovu Storyboard

(To će započeti s 2 tjedna besplatnog probnog razdoblja - nije potrebna kreditna kartica)


Korak 4: Razvrstavanje timskih kartica i prioritet

Sljedeći je korak da definiramo pravi ciljani korisnik za rješenje.

Počnite ispisivati ​​sve svoje storyboarde i postavljati ih na ravnu površinu. Trebat će vam neka soba za njihovo kretanje. Dovedi cijelu ekipu u sobu. Svatko bi trebao biti upoznat s osobama već.

Sada izaberite šest osoba (slučajno) i stavite ih u trokut, s jednim na vrhu, dva u drugom redu i tri u trećem redu. Ti redci predstavljaju vaše primarne, sekundarne i tercijarne korisnike. Članovi tima mogu tada, bez potrebe za diskusijom, jednostavno zamijeniti osobe u trokutu ili ih premjestiti iz reda u drugi.

Međutim, u trokutu bi trebalo imati samo šest osoba . Kada se kretanje zaustavi, možete nastaviti do sljedećeg koraka: Rasprava .


Stvorite Korisnički Persona  

Prioritized Persona Triangle
Prioritized Persona Triangle

Primjer

Prilagodite ovu Storyboard

(To će započeti s 2 tjedna besplatnog probnog razdoblja - nije potrebna kreditna kartica)


5. korak: Rasprava

Koristite izravnu raspravu kako biste potvrdili prioritet. Postavljajte pitanja poput:



Preuzmite besplatne osobne predloške


Svatko će donijeti svoju perspektivu na ovu raspravu

Prodaja može naglasiti razliku između kupca i korisnika. Marketing može usporediti prihode od prodavača prema krajnjim korisnicima. Dizajn i razvoj proizvoda mogu razmotriti izazove implementacije. Podrška za proizvod može razgovarati o troškovima vlasništva.

Zapamtite, prioritet ne eliminira potrebe sekundarnih ili tercijarnih ciljanih korisnika, on samo daje prioritet potrebama primarnog korisnika. Rasprava može potrajati više od jednog sastanka.


Korak 6: Završi i ispisuje

Nakon završetka rasprave, ispišite i distribuirajte prioritet korisnika svim osobama u timu da biste ih objavili u blizini. Recimo da je vaša glavna osoba Pat. Budući da se tijekom projekta pojavljuju pitanja, možete primijetiti jezik kao što su:

Razmotrite ova pitanja kao uspjeh za prihvaćanje pristupa usredotočen na korisnika.


Problemi na stazama!

Ako ovo prvi put upotrebljavate osobe ili deseti, možda ćete saznati da se prioritetne promjene mijenjaju dok tim dalje istražuje proizvod i marketing dovršava konkurentniju analizu. To je u redu. Jednostavno se vratite na korake 4, 5 i 6 i ponovite vrstu, prioritet i raspravu. Naposljetku, ispišite novi osobni trokut tako da cijeli tim bude ažuriran.

Međutim, uzmite u obzir troškove mijenjanja ciljnog korisnika kasnije u tom postupku. Nakon što je započeo razvoj, promjena prioriteta za osobe znači da gradite drugačije rješenje.

Dodatni okretni i slabi okviri

Osobe su različite od Korisničkih priča. Pogledajte naš članak o korisničkim pričama i razvoju brzog obrazovanja da biste saznali više o korisničkim pričama.


Tvoj red

Koristite tri ili šest ploča Storyboard That predlošci gore za stvaranje vlastite osobe. U nastavku možete upotrijebiti naš predložak Spider Map za stvaranje veće mape za tvrtke. Svatko na timu može sudjelovati u stvaranju osobnosti. Prilikom intervjuiranja, možete udružiti ljude na temelju iskustva ili razine pouzdanosti. Storyboard That pojednostavljuje proces, dok predlošci osiguravaju dosljednost. Kako tim stječe iskustvo, možda ćete htjeti izraditi vlastite predloške za upotrebu u budućim projektima i razvojnim ciklusima.


Stvorite Korisnički Persona  





Daljnje čitanje osobnih i razvoj proizvoda


  1. "Pitch"

  2. Odabir pravilne strategije "Go-to-Market"

  3. Osobe za razvoj proizvoda

  4. Putovanje klijentovim putovanjima

  5. Provjera valjanosti vaših pretpostavki



Da biste saznali više o dizajnu usredotočenom na korisnike , razmislite o Donald Normanu, Dizajnu svakodnevnih stvari ili konkretno softveru, isprobajte Steve Krug's, Do not Make Me Think.




Stvorite Korisnički Persona  


Cijena

Samo mjesečno po korisniku!

/mjesec

naplaćuje se godišnje

Pogledajte Stranicu Cijene Cijene

Pomoć Storyboard That!

Tražite Više?

Pogledajte ostale članke i resurse tvrtke!

Svi poslovni resursi | Razvoj proizvoda | Pregovori | Poslovni okvir | Film i video resursi

Pokreni Moju Besplatnu Probnu Verziju
Pokreni Moju Besplatnu Probnu Verziju
https://www.storyboardthat.com/hr/articles/b/stvaranje-osobnosti
© 2018 - Clever Prototypes, LLC - Sva prava pridržana.
Istražite Naše Članke i Primjere

Isprobajte Naše Druge web Stranice!

Photos for Class - Traži školske sigurne, Creative Commons fotografije! ( Čak citira i za vas! )
Quick Rubric - Quick Rubric i dijeliti Velika potražnja rubrika!
Želite li drugi jezik?

•   (English) How to Use Personas   •   (Español) Uso y Creación de una Persona   •   (Français) Utilisation et Création D'une Persona   •   (Deutsch) Verwenden und Erstellen Einer Persona   •   (Italiana) L'utilizzo e la Creazione di una Persona   •   (Nederlands) Met Behulp van en Creëren van een Persona   •   (Português) Usando e Criando uma Pessoa   •   (עברית) שימוש ויצירת פרסונה   •   (العَرَبِيَّة) باستخدام وخلق شخصية   •   (हिन्दी) का प्रयोग और एक व्यक्तित्व बनाना   •   (ру́сский язы́к) Использование и Создание Персона   •   (Dansk) Brug og Oprettelse af en Persona   •   (Svenska) Använda och Skapa en Persona   •   (Suomi) Käyttäen ja Luominen Persona   •   (Norsk) Bruke og Lage en Persona   •   (Türkçe) Bir Personayı Kullanma ve Oluşturma   •   (Polski) Korzystanie z i Tworzenie Persona   •   (Româna) Utilizarea și Crearea Unui Persona   •   (Ceština) Použití a Vytvoření Persona   •   (Slovenský) Používanie a Vytváranie Persony   •   (Magyar) Használata és Létrehozása Persona   •   (Hrvatski) Korištenje i Stvaranje Osobe   •   (български) Използване и Създаване на Личност   •   (Lietuvos) Naudojant ir Kūrimas Persona   •   (Slovenščina) Uporaba in Ustvarjanje Persona   •   (Latvijas) Izmantojot un Izveide Persona   •   (eesti) Kasutades ja Loomine Persona