When to Use a Storyboard

Ovo je četvrti dio našeg Illustrated Guide za razvoj proizvoda. Dio razvoja proizvoda je razumijevanje vaših kupaca. Putovanje klijentovim putovanjima proces je promatranja završne serije događaja koji čine cijelu priču prije vašeg proizvoda / usluge, koristeći vaš proizvod / uslugu i poslije. Te karte mogu postati dosta dugo i uključuju mnoge glumce ili osobe. Možda čak ni nisu linearni. Pregledom ovih različitih putova s ​​klijentima moguće je identificirati ključne slučajeve upotrebe koje vaš proizvod / uslugu treba učiniti nevjerojatno dobro. To bi trebalo obuhvaćati sve što trenutno uzrokuje puno žalbe klijenata (često bez dobrih razloga), a koriste slučajeve koji stvarno poboljšavaju ponudu osnovnih proizvoda.