Una realtà del lavoro con le persone è la necessità periodica di conversazioni difficili. L'uso degli storyboard consente all'autore di prevedere più facilmente come risponderà l'altra persona a causa della natura colloquiale del formato dello storyboard. Gli storyboard sono utili anche quando si guida qualcuno: guidandolo attraverso una conversazione difficile per aiutarlo a vedere entrambi i lati di una situazione.