Het Johari-venster

Door Nathanael Okhuysen

Wat is het Johari-venster?


Teams kunnen niet effectief functioneren zonder communicatie en gedeelde informatie. Wanneer perspectieven, vaardigheden en gevoelens in de openbaarheid zijn, zijn teamrelaties dynamisch en productief. Individuen kunnen het succes van hun team verbeteren door actief te zoeken naar manieren om informatie binnen de groep te delen en door te streven naar transparantie, openhartigheid en authenticiteit.

In 1955 hebben de Amerikaanse psychologen Joseph Luft en Harry Ingham een methode ontwikkeld waarmee individuen zichzelf en hun relaties met anderen kunnen visualiseren en begrijpen. Het Johari-venster (een samentrekking van hun voornamen) is een hulpmiddel voor het ordenen en inventariseren van persoonlijke kenmerken, zowel van binnen als van buitenaf.

De horizontale as van het venster beschrijft de kennis van een individu, terwijl de verticale as de kennis van de groep beschrijft. Informatie kan langs beide assen bekend of onbekend zijn, waardoor vier verschillende kwadranten ontstaan:



Open kwadrant of arena

Dit eerste gebied bevat informatie of beschrijvingen die zowel bij het individu als bij de groep bekend zijn.


Blind kwadrant of blinde vlekken

In het tweede kwadrant zijn dingen bekend aan de groep, maar niet aan het individu. Dit varieert van kleine zaken die aan zelfherkenning ontsnappen tot diepe problemen die voor anderen gemakkelijk duidelijk zijn, maar waar het individu opzettelijk blind voor is.


Verborgen kwadrant of gevel

Het derde gebied is bekend bij het individu, maar niet bij de groep. Het bevat geheimen en soms privé-informatie verborgen door opzettelijke en onopzettelijke façades.


Onbekend kwadrant of het duister

Dit vierde en laatste kwadrant bevat informatie over het individu die noch het individu, noch de groep bekend is.



Maak een Johari-venster*

Johari Window

Gebruik deze sjabloon

(Hiermee start u een gratis proefperiode van 2 weken - geen creditcard nodig)



Bewegen tussen kwadranten

Oorspronkelijk werd een Johari-venster ingevuld uit een lijst van 56 bijvoeglijke naamwoorden, maar het gebruik ervan is sindsdien uitgebreid met gewoonten, vaardigheden en allerlei feiten. Om een Johari-venster te voltooien, vult een individu gewoonlijk het eerste en derde kwadrant in, terwijl de groep het eerste en tweede kwadrant invult. Samen kunnen de partijen het vierde kwadrant invullen met beschrijvingen of vragen die relevant zijn voor de oefening.

Het categoriseren van informatie is een noodzakelijke eerste stap in de Johari-methode, maar wat volgt vormt de kern van de oefening. Teams functioneren het meest effectief wanneer de informatie in het open kwadrant wordt gemaximaliseerd. Dit wordt bereikt door informatie uit de andere drie kwadranten over te dragen. Dit kan op vijf manieren:


  1. Observatie : De groep kan het individu observeren om meer te leren. Deze informatie is niet langer volledig onbekend, maar zal een blinde vlek blijven tenzij deze via feedback met het individu wordt gedeeld.

  2. Zelfonthulling : informatie over uzelf delen met anderen. Dit kan worden gezien als het naar boven verplaatsen van informatie.

  3. Zelfontdekking : informatie die horizontaal van het onbekende kwadrant naar het verborgen kwadrant wordt getrokken. Deze informatie kan vervolgens worden gedeeld door zelfonthulling om deze naar het open kwadrant te verplaatsen.

  4. Shared Discovery : Door gezamenlijke inspanningen kan kennis diagonaal worden verplaatst van het onbekende naar het open kwadrant.

  5. Feedback : Door het individu blinde vlekken aan te wijzen, wordt informatie horizontaal overgebracht naar het open kwadrant.


Het Johari-venster toepassen op uw team

Het duurt niet lang om een snelle Johari-vensteroefening door te werken. Zelfs als een basisoefening voor teambuilding en communicatietraining, kan het op betrouwbare wijze een gesprek op gang brengen. Houd je bij het maken van je eerste Johari-venster aan de lijst met bijvoeglijke naamwoorden die Luft en Ingham in de jaren 50 hebben ontwikkeld. Deze zijn meestal positief en vormen een goed uitgangspunt voor een positieve eerste ervaring. U kunt zich op één persoon tegelijk concentreren of de stappen voor elk teamlid om de beurt doorlopen.


Stapsgewijze handleiding voor het Johari-venster

Bouw het venster Teken of projecteer een 2x2 matrix op een oppervlak dat iedereen kan zien. Label de kolommen, rijen en elk kwadrant. Hier is een sjabloon om u op weg te helpen.
Wat is bekend bij jezelf Kijk naar de lijst met bijvoeglijke naamwoorden en kies er vijf of zes waarvan je denkt dat ze jou goed beschrijven. Maak je geen zorgen dat je bescheiden klinkt, probeer gewoon eerlijk te zijn.
Wat is bekend bij anderen Herhaal dit proces voor de andere leden van de groep en selecteer een handvol bijvoeglijke naamwoorden waarvan u denkt dat ze deze nauwkeurig beschrijven.
Combineer kennis Combineer voor elk individu de lijst met bijvoeglijke naamwoorden die de groep heeft gegenereerd. (U kunt hekjes naast herhaalde woorden plaatsen om aan te geven dat er een sterke consensus over bestaat.)
Vul de ruiten in Vergelijk deze lijst met de lijst die de persoon over zichzelf heeft gemaakt.
  • Waar een bijvoeglijk naamwoord op beide lijsten voorkomt, plaats het in het open kwadrant .
  • Als een bijvoeglijk naamwoord op de lijst van het individu voorkomt, maar niet op die van de groep, plaats je het in het verborgen kwadrant .
  • Wanneer een bijvoeglijk naamwoord op de lijst van de groep staat , maar niet op die van het individu, plaats het dan in het blinde kwadrant .
  • Elk bijvoeglijk naamwoord dat op geen van beide lijsten voorkomt, kan in het onbekende kwadrant komen .
Oriëntatie Besteed een paar minuten aan het bespreken van de bijvoeglijke naamwoorden die in het open kwadrant verschijnen.
Openbaring Vraag een persoon om te onthullen door te praten over een van de bijvoeglijke naamwoorden die ze voor zichzelf hebben gekozen, maar de groep deed dat niet.
Feedback Laat het individu een van de bijvoeglijke naamwoorden selecteren die de groep heeft geïdentificeerd, maar het individu niet. De groep heeft nu de gelegenheid om het individu wat feedback te geven over dit adjectief.
Ontdekking Kies een paar bijvoeglijke naamwoorden uit het laatste kwadrant. Is dit bijvoeglijk naamwoord van toepassing op het individu? Waarom heeft niemand het gekozen?

Onthoud dat een Johari-venster een hulpmiddel is om te communiceren. Communicatie kan alleen plaatsvinden op de gemeenschappelijke grond in de arena. Een Johari-venster helpt een team de reikwijdte van hun communicatie te schetsen en uit te breiden door te begrijpen wat al algemeen bekend is en door andere belangrijke informatie naar buiten te brengen door middel van ontdekking, openbaarmaking en feedback.

Hoewel het gebruik van de originele bijvoeglijke naamwoorden van Johari een goede manier is om je eerste venster te oefenen, is dit nog maar het begin. Breid de lijst met beschrijvingen uit om negatieve eigenschappen op te nemen als uw team tevreden is met kritische feedback en openbaarmaking. Als je denkt dat je klaar bent voor meer flexibiliteit, begin dan met het Johari-venster om de doelen, gedachten, vaardigheden of kennis van je team te bespreken. Hoe vaker je de methode toepast, hoe meer vertrouwen en communicatie je in je team kunt opbouwen.


Een alternatieve toepassing

Johari-vensters werden voor het eerst ontworpen als een hulpmiddel om communicatie en sterk teamwerk te bevorderen. Ze kunnen echter ook nuttig zijn in meer vijandige situaties. In een onderhandeling kunnen partijen bijvoorbeeld directe of indirecte kennis hebben van elkaars doelen, bedrijfsresultaten en BATNA's.

Wanneer partijen deze informatie delen, vindt de onderhandeling plaats in de open lucht, op basis van algemene kennis. Wanneer informatie wordt verborgen, werken beide partijen tegelijkertijd om hun eigen geheimen te beschermen en die van hun tegenstanders te onthullen. Deze delen van de onderhandelingen bevinden zich in de schaduw, waar partijen misschien gissingen hebben, maar geen solide basis.


Maak een Johari-venster*

Negotiation Information

Gebruik deze sjabloon

(Hiermee start u een gratis proefperiode van 2 weken - geen creditcard nodig)



In Getting to Yes pleiten de auteurs, Ury en Fisher, voor openhartigheid in onderhandelingen, om vertrouwen en wederzijds voordelige resultaten te bevorderen. De grotere mogelijkheden die openheid biedt, wegen volgens hen meestal op tegen de nadelen van het overhandigen van informatie. Dit is echter niet altijd gunstig voor onderhandelaars, afhankelijk van de onderhandelingsstijl van hun tegenstanders.

Als je te maken krijgt met een tegenstander die meer geïnteresseerd is in het naar beneden halen van je winst dan in het vinden van een gemeenschappelijke basis, overweeg dan om je kaarten dicht bij de borst te spelen. Als zo'n tegenstander zich voorstelt dat jouw beste alternatief beter is dan het in werkelijkheid is, kun je hem of haar toestaan door te gaan met deze fout. In dergelijke omstandigheden kan een sluwe onderhandelaar het delen van hun BATNA onthouden en een geloofwaardig resultaat neerzetten op basis van het fictieve alternatief.

Het delen van informatie kan uw positie verzwakken, maar het achterhouden ervan ook. Wees erop voorbereid dat je bluf wordt gecalld als je je tegenstander misleidt, en onthoud dat, tenzij je je beste alternatief deelt, je tegenstander er gewoon van kan uitgaan dat je er geen hebt.



Maak een Johari-venster*