https://www.storyboardthat.com/nl/articles/b/persona-template

Persona's Voor Productontwikkeling - Think Like a Customer

Geïllustreerde Gids Voor Productontwikkeling

Door Aaron Sherman


Persona's creëren



Maak een Storyboard 

(Hiermee start u een gratis proefperiode van 2 weken - geen creditcard nodig)


Dit is het derde deel van onze Illustrated Guide to Product Development-serie.



Personas (of personae voor jou Latinists die er zijn) zijn een raamwerk om archetypische klanten en gebruikers tot leven te brengen en te brengen. Door te focussen op discrete typen gebruikers, wordt het gemakkelijker om te visualiseren en in te beelden hoe deze actoren zouden reageren op een systeem en belangrijke use cases en functies te identificeren. Ze zijn al sinds het midden van de jaren 90 in gebruik en vormen een veel voorkomend onderdeel van etnografisch onderzoek.

Bedrijven creëren vaak buyer persona's en brengen ze naar voren in alle stadia van de levenscyclus van producten en verkoop. Voortdurend vragen stellen zoals: "Hoe zou klant Carol in deze situatie reageren?" Deze hele reeks artikelen is gebaseerd op ervoor zorgen dat u een product / dienst bouwt die klanten willen, dus tijd besteden aan het nadenken over uw klanten is tijd die u goed besteedt!

Als je gewoon in deze serie springt, vergeet dan niet om de vorige twee delen te bekijken, de "Elevator Pitch" en de juiste go-to-market-strategie te kiezen , terwijl we een fictief bedrijf creëren, SoLoMoFoo, en hun zoektocht volgen om een ​​Social Local Mobile Food-app beschikbaar te stellen voor bedrijven om gratis eten op kantoor te volgen.


Maak een Persona  

Solomofoo Example
Solomofoo Example

Voorbeeld

Pas dit storyboard aan

(Hiermee start u een gratis proefperiode van 2 weken - geen creditcard nodig)


Personas voor SoLoMoFoo

Voor SoLoMoFoo zijn de drie belangrijkste persona's Decision Maker , Supply Side en Demand Side . Laten we deze persona-voorbeelden nader bekijken.




HR Hailey

Beslisser

Dit is de persoon die daadwerkelijk de bevoegdheid heeft SoLoMoFoo te kopen. In dit geval is onze doelklant HR Hailey. Dit is de belangrijkste persoon, want zonder dat iemand aandringt om het product te kopen, is er geen businesscase!






Bridget bakken

Aanbodzijde

Om van SoLoMoFoo een levensvatbaar product te maken, moet iemand eten verstrekken en andere gebruikers op het bestaan ​​ervan wijzen. Baking Bridget is gebaseerd op een echte medewerker van Storyboard That, die heel graag geweldige gebakken goederen maakt in het weekend. Een andere potentiële persoon in deze rol kan Lunchbijeenkomst Larry zijn die altijd eten koopt voor de vergadering van 12:00 en extra's heeft.





Hangry Henry

Vraagzijde

De laatste kritieke persona voor SoLoMoFoo is dat iemand eigenlijk gratis eten wil eten dat op kantoor ligt. Hangry Henry biedt een leuk persona-type dat een beetje te gemakkelijk is om te relateren. Andere keuzes hadden Worked Through Lunch Wanda of Yet Another Late Night Yael kunnen zijn.



Maak een Persona  

SoLoMoFoo Personas
SoLoMoFoo Personas

Voorbeeld

Pas dit storyboard aan

(Hiermee start u een gratis proefperiode van 2 weken - geen creditcard nodig)



Boor neer in Key Personas

Vanwege het belang van het echt begrijpen van de besluitvormer om marketinginspanningen goed te kunnen positioneren, hebben we een meer gedetailleerde persona gecreëerd voor HR Hailey.


Maak een Persona  

Detailed Persona for HR Hailey
Detailed Persona for HR Hailey

Voorbeeld

Pas dit storyboard aan

(Hiermee start u een gratis proefperiode van 2 weken - geen creditcard nodig)


Waarom persona's gebruiken?

Persona's worden gebruikt en gemaakt door een breed scala aan functies, zoals User Experience (UX), klantonderzoek, interactieontwerpers, ontwikkelaars, HR, verkoop en waarschijnlijk bijna elke functie op LinkedIn. De lijst met mogelijke use-cases is bijna oneindig, maar een aantal veel voorkomende redenen zijn:


Think Like a Customer

Om te denken als een klant, is het belangrijk om te weten wie uw klanten zijn en wat hen motiveert.


Identificeer niet voor de hand liggende gebruikers

Voor veel producten zijn er een groot aantal mensen betrokken bij de productlevenscyclus die niet-kerngebruikers zijn. Veelvoorkomende voorbeelden zijn de aankoopbeslisser, die mogelijk niet de koper is (dwz een inkoopkantoor) en die mogelijk niet de daadwerkelijke gebruiker van het gekochte product is. Een goed ontwerp moet rekening houden met al deze gebruikers.


Bouw het juiste product en de gebruikerservaring

Het creëren van een geweldig product of ervaring vereist inzicht in wie alle directe en indirecte gebruikers van een systeem zijn en ervoor zorgen dat ze hun individuele doelen kunnen bereiken, die vaak heel verschillend kunnen zijn.


Omdat je baas het zei

Dit is zowel een grappige als een heel reële reden. Vaak vragen bazen om persona's omdat ze zich bewust zijn van de waarde, en omdat ze liever het werk delegeren, omdat ze niet weten hoe gemakkelijk ze het kunnen maken met Storyboard That!



Hoe Personas in een vergadering te gebruiken

Zorg ervoor dat iedereen bekend is met de persona's

Wij hier bij Storyboard That echt geloven in de tijd nemen om ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde pagina staat voordat we naar de volgende stap gaan. Het vroegtijdig bespreken van concepten en zorgt vaak voor afstemming en brainstormt vaak belangrijke ideeën aan het begin van een project waar er meer tijd is om ze op te nemen.

Een eenvoudige benadering is om de persona's af te drukken en ze te lezen en te kijken of mensen feedback hebben. De feedback van de meeste mensen is additief waardoor de persona's dieper worden en de deelnemer het gevoel krijgt deel uit te maken van het proces en daarom is ingekocht.


Stel vragen zoals



Nu is het jouw beurt!

Hieronder staan ​​twee startpersonagesjablonen die u kunt gebruiken om persona's te maken. De eerste persona-sjabloon is bedoeld om een ​​korte samenvatting van meerdere personages op één vel papier / dia te tonen. Het sjabloon voor de tweede persona is om dieper in te gaan op onderzoek naar één specifieke persoon. Klik gewoon op "Maak een kopie" om te beginnen. U kunt de categorieën naar eigen inzicht aanpassen aan de behoeften van uw eigen gebruik.

Vergeet niet dat het maken van persona's een iteratief proces is. Het is heel natuurlijk - en zeer bemoedigd - om terug te gaan en bewerkingen en veranderingen in de tijd uit te voeren.


Voor een gedetailleerde en uitgebreide kijk op tips en trucs om persona's te maken, bekijk ons ​​artikel over Personas dat zich richt op het onderzoeks- en creatieproces.


Maak een Persona  





Blijf lezen

Vervolgens, Customer Journey Mapping.


  1. De 'Elevator Pitch'

  2. Kiezen van de juiste Go-to-market strategie

  3. Persona voor Product Development

  4. Customer Journey Mapping

  5. Valideren van uw bedrijf Veronderstellingen



Over Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) is de CEO en de Schepper van Storyboard That (www.storyboardthat.com) - de bekroonde, wereldwijd marktleider in digital storytelling technologie. Aaron opgericht Storyboard That in 2012 na 10 jaar werken het volledige gamma van productontwikkeling rollen (ontwikkelaar, Project Manager, Product Owner, en Long Term Strategist) verspreid over drie continenten (Noord-Amerika, Europa en Australië) om fundamenteel te verbeteren hoe de producten intern werden prototype en besproken.

Aaron heeft gesproken als gastdocent aan MBA-studenten op Northeastern, en met de Algemene Vergadering van toonaangevende workshops over Product Development.


Verder lezen op Product Development



Maak een Persona  


Pricing

Net per maand per gebruiker!

/maand

jaarlijks gefactureerd

Zie Volledige Prijspagina

Hulp Share Storyboard That!

Op Zoek Naar Meer?

Controleer de rest van onze Business artikelen en middelen!

All Business Resources | Product Development | Onderhandelen | Zakelijk Frameworks | Film en Video Resources

Start My Free Trial
Start My Free Trial
https://www.storyboardthat.com/nl/articles/b/persona-template
© 2018 - Clever Prototypes, LLC - Alle rechten voorbehouden.
Ontdek Onze Artikelen en Voorbeelden

Probeer ook Onze Andere Sites!

Photos for Class - Zoeken naar School-Safe, Creative Commons Foto's! (Het Cites Zelfs voor u!)
Quick Rubric - gemakkelijk Zorg and Share goed uitziende Rubrieken!
Liever een andere taal?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks