Vragen over leren op afstand? Klik hier

https://www.storyboardthat.com/nl/create/customer-journey-map

5 stappen voor het maken van een Customer Journey Map



Download gratis Persona-sjablonen


Customer Journey Maps zijn verhalende verhalen van uw gebruikers waarmee u kunt zien hoe een klant behoefte heeft aan uw product, hoe ze uw product tegenkomen en hoe uw product hiervan kan profiteren. Door deze kaarten te maken, kunnen we ons realiseren waar we gebreken of lacunes in onze marketingstrategie hebben of casusscenario's gebruiken. Met een echt en relatable klantverhaal kunnen we de meest logische oplossingen voor onze problemen bedenken.


  1. Introduceer je karakter en hun probleem. Wat is het probleem dat je personage heeft?
  2. Leg uit waarom dit een negatieve invloed heeft op hun leven. Vergeet niet dat een probleem geen probleem is tenzij het negatieve gevolgen heeft.
  3. Laat zien hoe uw product kan dienen als een oplossing voor hun probleem. Wat maakt jouw product het beste?
  4. Hoe zou jouw personage je product tegenkomen - reclamebord? Pay-per-click campagne? Koude gesprekken? Laat zien hoe deze klant zich bewust kan worden van uw product als een mogelijke oplossing voor hun probleem.
  5. Laat tot slot een tevreden klant zien die het product gebruikt. Was hun oorspronkelijke probleem opgelost of creëerde dit alleen maar meer potentiële problemen voor hen?

Maak een Customer Journey Map*

Pricing

Slechts per maand per gebruiker!

/maand

jaarlijks gefactureerd

E-mail Mijn Offerte
Koop nu!
*(Hiermee start u een gratis proefperiode van 2 weken - geen creditcard nodig)
Bekijk Alle Zakelijke Bronnen
https://www.storyboardthat.com/nl/create/customer-journey-map
© 2020 - Clever Prototypes, LLC - Alle rechten voorbehouden.
Meer dan 14 miljoen storyboards gemaakt
Storyboard That Family