Bruker Persona

Brukerpersoner er fiktive replikeringer av en prototypisk bruker som samsvarer med bestemte egenskaper. De er vanligvis gitt et alliterende navn som Salesperson Sam, eller utvikler Dave. Du kan bruke et personarkart til å liste ut kundens nøkkelattributter, problemer og behov. Å skape brukerpersoner hjelper et firma til å gå inn i skoene til sine målkunder. Det tillater selskapet å oppleve de problemene deres potensielle kunder har og fører dem ned i markedskanaler hvor deres potensielle kunder vil være på utkikk etter løsninger.