https://www.storyboardthat.com/pl/articles/b/szablon-persona

Personas for Product Development - Myśl jak Klient

Ilustrowany Przewodnik Rozwoju Produktu

Aaron Sherman


Tworzenie minimów



Utwórz Storyboard 

(Rozpocznie się 2-tygodniowy darmowy okres próbny - brak karty kredytowej)


To już trzecia część naszej serii Ilustrowany przewodnik po rozwoju produktów.



Personas (lub personae dla was, Latynosi) to ramy, które pozwalają tworzyć i wnosić do życia archetypowych klientów i użytkowników. Koncentrując się na dyskretnych typach użytkowników, ułatwia wizualizację i wyobrażenie sobie, w jaki sposób aktorzy będą wchodzić w interakcję z systemem i identyfikować ważne przypadki i funkcje. Są one używane od połowy lat 90. i są powszechną częścią badań etnograficznych.

Firmy często tworzą osoby kupujące i wprowadzają je na wszystkich etapach cyklu życia produktu i sprzedaży. Stale zadaje pytania typu: "Jak zareagowałaby firma Carol w tej sytuacji?" Cała ta seria artykułów opiera się na upewnianiu się, że budujesz produkt / usługę, której chcą klienci, więc spędzanie czasu na myśleniu o klientach to czas, który dobrze się wyda!

Jeśli właśnie wchodzisz w tę serię, koniecznie sprawdź poprzednie dwie części, "Skok windy" i wybierz właściwą strategię wejścia na rynek , gdy tworzymy fikcyjną firmę SoLoMoFoo i śledzimy ich misję przynieść aplikację Social Local Mobile Food do firm w celu śledzenia darmowej żywności w biurze.


Utwórz Persona  

Solomofoo Example
Solomofoo Example

Przykład

Dostosuj tę scenorys

(Rozpocznie się 2-tygodniowy darmowy okres próbny - brak karty kredytowej)


Minimotywy dla SoLoMoFoo

Dla SoLoMoFoo trzy najważniejsze personas są Decyzja Maker, Supply Side, Side i popyt. Przyjrzyjmy się bliżej tym przykładom z persona.




HR Hailey

Podejmujący decyzję

To jest osoba, która będzie faktycznie upoważniona do zakupu SoLoMoFoo. W tym przypadku naszym docelowym klientem jest HR Hailey. Jest to najważniejsza osobowość, ponieważ bez kogoś, kto chce kupić ten produkt, nie ma uzasadnienia biznesowego!






Pieczenie Bridget

Strona podaży

Aby SoLoMoFoo był rentownym produktem, ktoś musi dostarczać żywność i ostrzegać innych użytkowników o jej istnieniu. Baking Bridget opiera się na prawdziwym pracowniku Storyboard That, który naprawdę lubi robić niesamowite wypieki w weekend. Inną potencjalną postacią w tej roli może być Lunch Meeting Larry, który zawsze kupuje jedzenie na 12:00 i ma dodatki.





Hangry Henry

Strona popytu

Ostatecznym krytycznym wizerunkiem SoLoMoFoo jest fakt, że ktoś chce jeść darmowe jedzenie leżące w biurze. Hangry Henry zapewnia miły typ persona, z którym można się zbyt łatwo skojarzyć. Inne wybory można było wykonać poprzez lunch Wanda lub jeszcze inny późny wieczór Yael.



Utwórz Persona  

SoLoMoFoo Personas
SoLoMoFoo Personas

Przykład

Dostosuj tę scenorys

(Rozpocznie się 2-tygodniowy darmowy okres próbny - brak karty kredytowej)



Wywierć w dół do kluczowych postaci

Ze względu na wagę naprawdę zrozumienia decydenta, aby móc odpowiednio pozycjonować działania marketingowe, stworzyliśmy bardziej szczegółową osobowość dla HR Hailey.


Utwórz Persona  

Detailed Persona for HR Hailey
Detailed Persona for HR Hailey

Przykład

Dostosuj tę scenorys

(Rozpocznie się 2-tygodniowy darmowy okres próbny - brak karty kredytowej)


Dlaczego warto używać minimotywów?

Personały są używane i tworzone przez szeroki wachlarz ról zawodowych od User Experience (UX), badań klientów, projektantów interakcji, programistów, HR, sprzedaży i prawdopodobnie prawie wszystkich tytułów znajdujących się na LinkedIn. Lista potencjalnych przypadków użycia jest bliska nieskończoności, ale niektóre typowe przyczyny to:


Myśl jak klient

Aby myśleć jak klient, ważne jest, aby wiedzieć, kim są Twoi klienci i co ich motywuje.


Zidentyfikuj nieprzejrzystych użytkowników

W przypadku wielu produktów istnieje duża liczba osób zaangażowanych w cykl życia produktu, które nie są użytkownikami rdzennymi. Typowe przykłady to decydent ds. Zakupów, który może nie być nabywcą (tj. Urzędem zamówień) i który może nie być faktycznym użytkownikiem zakupionego produktu. Dobry projekt musi uwzględniać wszystkich tych użytkowników.


Zbuduj odpowiedni produkt i doświadczenie użytkownika

Stworzenie niesamowitego produktu lub doświadczenia wymaga zrozumienia, kim są wszyscy bezpośredni i pośredni użytkownicy systemu oraz zapewnienie, że mogą osiągnąć swoje indywidualne cele, które często mogą być bardzo różne.


Ponieważ twój szef powiedział

Jest to zarówno zabawny, jak i całkiem prawdziwy powód. Szefowie często proszą o stworzenie osobowości, ponieważ są świadomi wartości i dlatego, że woleliby delegować pracę, ponieważ nie są świadomi tego, jak łatwo mogą je tworzyć dzięki Storyboard That!



Jak używać minimów w spotkaniu

Upewnij się, że każdy jest zaznajomiony z zasadami

Jesteśmy tutaj w Storyboard That naprawdę wierzą w poświęcenie czasu, aby upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie, zanim przejdziemy do następnego kroku. Przedwczesne omawianie koncepcji i często zapewnia wyrównanie i często burzy mózgów ważne pomysły na początku projektu, w którym jest więcej czasu na ich włączenie.

Łatwym podejściem jest wydrukowanie osobistości i przeczytanie ich oraz sprawdzenie, czy ludzie mają jakieś uwagi. Opinie większości ludzi są dodatkami, które pogłębiają osobowość i dają uczestnikowi poczucie bycia częścią procesu, a zatem, kupiony w.


Zadaj pytania jak



Teraz twoja kolej!

Poniżej znajdują się dwa szablony persona persona, których możesz użyć do tworzenia person. Pierwszy szablon persona ma pokazać krótkie podsumowanie kilku osób na jednym kawałku papieru / slajdu. Drugi szablon persona polega na głębszym badaniu jednej konkretnej osoby. Po prostu kliknij "Utwórz kopię", aby rozpocząć. Możesz zmienić kategorie, aby najlepiej pasowały do ​​potrzeb Twojego własnego przypadku użycia.

Pamiętaj, że tworzenie personów jest procesem iteracyjnym. Jest całkiem naturalne - i bardzo zachęcane - do powrotu i wprowadzania zmian i zmian w czasie.


Aby uzyskać szczegółowe i rozszerzone spojrzenie na wskazówki i porady dotyczące tworzenia osobistości, zapoznaj się z naszym artykułem na temat Personas, który koncentruje się na procesie badawczym i kreacyjnym.


Utwórz Persona  





Czytaj dalej

Dalej, Mapowanie podróży klienta.


  1. "Przedział Windy"

  2. Wybór właściwej strategii "Go-to-Market"

  3. Persona dla rozwoju produktu

  4. Planowanie podróży klientów

  5. Sprawdzanie poprawności Twoich założeń biznesowych



O Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) jest prezesem i twórcą Storyboard That (www.storyboardthat.com) - wielokrotnie nagradzanym, światowym liderem technologii cyfrowej opowieści. Aaron założył Storyboard That po 10 latach pracy w pełnym zakresie funkcji związanych z rozwojem produktu (programista, menedżer projektu, właściciel produktu i długofalowy strategista) na trzech kontynentach (w Ameryce Północnej, Europie i Australii), aby polepszyć zasadę wewnętrznego prototypowania produktów I omówione.

Aaron mówił w gronie wykładowców na studiach MBA w północno-wschodniej części, a także prowadził warsztaty na temat rozwoju produktów.


Dalsze informacje na temat rozwoju produktu



Utwórz Persona  


Pomoc Storyboard That!

Szukasz Więcej?

Zapoznaj się z pozostałymi artykułami biznesowymi i zasobami!

Wszystkie zasoby biznesowe | Rozwój produktu | Negocjacje | Ramy biznesowe | Zasoby filmowe i wideo

Rozpocznij Darmową Próbę
Rozpocznij Darmową Próbę
https://www.storyboardthat.com/pl/articles/b/szablon-persona
© 2018 - Clever Prototypes, LLC - Wszelkie prawa zastrzeżone.
Poznaj Nasze Artykuły i Przykłady

Wypróbuj Nasze Inne Strony Internetowe!

Photos for Class - Szukaj w School-Safe, Creative Commons Zdjęcia! ( Nawet cytuje dla Ciebie! )
Quick Rubric - Łatwo Udostępnij i dziel się wspaniałymi Rubryka!
Wolisz inny język?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks