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Como Criar um Passo de Elevador

Guia Ilustrado de Desenvolvimento de Produtos

Por Aaron Sherman


"90% dos Startups falham ... 42% dos que falharam na construção de um produto que ninguém queria".

-Forbes




Criar um Storyboard 

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Com tantas empresas e projetos fracassando devido à criação de produtos que ninguém quer, ou muitas vezes referidos como “a cura para a qual não existe doença”, como você pode, como empreendedor, intraempreendedor, gerente de produto, guru da UX ou qualquer outra pessoa? em uma equipe, aumentar suas chances? As metodologias neste Guia Ilustrado de Desenvolvimento de Produto são voltadas para novas empresas, mas são igualmente benéficas para empresas existentes que desenvolvem novos produtos ou simplesmente desenvolvem seus modelos de negócios.

Aqui no Storyboard That, praticamos o que pregamos e acreditamos que você terá mais sucesso se tiver um alinhamento e execução de equipe incríveis e seguir um ciclo de

  1. Pense como um cliente

  2. Prototipagem Rápida e Teste

  3. Aprenda com seus clientes


Criar um Passo no Elevador  

Product Development Cycle
Product Development Cycle

Exemplo

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Se você é proprietário de um novo negócio, empreendedor em desenvolvimento ou parte de uma empresa existente, você aumentará muito suas chances de sucesso ao identificar mais rapidamente quais áreas do negócio / produto fazem sentido, e quais você ou o mercado não são pronto para ainda. Variações desses temas são mostradas repetidas vezes em livros como The Lean Startup ou Outside In.

Criar e iterar em storyboards é muito mais barato e rápido do que criar e iterar em um produto físico ou digital com longos prazos de entrega. A capacidade de obter aprendizagens mais rápidas e baratas lhe dará mais tempo quando você estiver realmente pronto para executar adequadamente a visão correta do produto.

Para esta série, começaremos com o mais simples dos passos dos elevadores e continuaremos até o lançamento do produto e os pivôs para uma empresa fictícia, a SoLoMoFoo. Ao longo de nossa jornada compartilhada, apresentaremos um tópico, mostraremos um storyboard completo para entender rapidamente o conceito e, em seguida, percorreremos a metodologia e forneceremos um modelo para criar suas próprias versões.

Quanto ao SoLoMoFoo, esperamos que trabalhar com o antigo problema de trazer uma solução Social Local Mobile Food para comida grátis no escritório fará você rir ou pelo menos não se arrepender muito! Embora todos os exemplos sejam um pouco bobos e exagerados para maior clareza, fizemos o melhor que pudemos para apresentar exemplos de encontros reais e experiências reais de nossas próprias jornadas de desenvolvimento de produtos antes e no Storyboard That.


A série completa irá cobrir os seguintes passos:


  1. O "Elevator Pitch"

  2. Escolhendo a estratégia certa de lançamento no mercado

  3. Personas para desenvolvimento de produtos

  4. Mapeamento da jornada do cliente

  5. Validando suas suposições de negócios



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Passo do elevador

Imagine que depois de meses perseguindo seu Investor Anjo local favorito você conseguiu encurralá-los em um elevador e você os lança em sua ideia revolucionária para uma Solução de Alimentos Móveis Locais Social, carinhosamente conhecida como SoLoMoFoo *.


Criar um Passo no Elevador  

Elevator Pitch
Elevator Pitch

Exemplo

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Tome um momento antes de ler mais para pensar sobre seus três primeiros pensamentos ou perguntas sobre essa ideia de negócio.


Agora, dê uma olhada neste storyboard.


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Solomofoo Example
Solomofoo Example

Exemplo

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Mais uma vez, reserve um momento para refletir sobre seus três primeiros pensamentos ou comentários sobre essa versão da ideia de negócio.


Tendo realizado esse exemplo em inúmeros workshops (o que é um pouco diferente de ler em uma página da Web), descobri que alguns dos comentários sobre a ideia de negócio para pessoas mais técnicas são sobre como construí-lo, enquanto para os profissionais de marketing o foco é sobre como comercializar o produto.

Quanto ao storyboard em si, geralmente há mais comentários sobre “Essa é uma boa ideia / podemos ganhar dinheiro?” E “Quem são os usuários-alvo?”.

Vamos voltar à surpreendente estatística no começo deste artigo: 90% das startups falham, 42% da criação de um produto que ninguém quer. O storyboard permite que as pessoas pensem sobre o quadro geral, sem se prenderem a detalhes que devem ser considerados mais tarde.


A primeira, segunda e terceira pergunta deve ser:

  1. As pessoas usariam esse produto / serviço como previsto?

  2. Este produto pode gerar receita (ou atingir um objetivo sem fins lucrativos)?

  3. Eu realmente entendo o que foi recomendado?


Como humanos, nós amamos histórias e as achamos mais relacionáveis ​​do que pontos de bala, porque podemos nos imaginar ou a outras pessoas nessas situações. Ver uma ideia de produto no contexto de uma história transmite muito mais sobre o ecossistema e os usuários do que apenas o texto pode.



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Quebrando as Perguntas


As pessoas usariam esse produto / serviço como previsto?

Esta é realmente uma questão de duas partes. "As pessoas usariam este produto" é o ponto crucial de se certificar de não criar um produto que ninguém queira. Depois de testemunhar muitas ótimas ideias em formato de storyboard, o público muitas vezes ecoa de volta, acredita no produto principal, mas sente que o caso de uso descrito pelo cliente está errado e faz recomendações para um em que acredita mais.


Este produto pode gerar receita (ou atingir um objetivo sem fins lucrativos)?

As empresas existem para ganhar dinheiro. Se um produto não ganhar dinheiro direta ou indiretamente (líder em perdas, jogo estratégico de longo prazo ...) não faça isso. Se as pessoas usassem um produto, mas não o suficiente para justificar o pagamento, e não houvesse um modelo de publicidade forte o suficiente, não o faça. Se um produto custar dez milhões para ser produzido e tiver uma receita máxima de US $ 1.000…. Eu acho que você entendeu a ideia.


Eu realmente entendo o que foi recomendado?

Depois de muito pensar, cheguei à conclusão, se não consigo algo em um contexto de negócios, o problema é com o apresentador e não comigo. Se for muito confuso para mim, também será confuso demais para a maioria dos clientes. Isso geralmente é um sinal de que a ideia precisa de mais refinamento e uma visão mais clara de quem é o cliente ideal e qual é a proposta de valor.

Com um storyboard, é ainda mais fácil ver isso do que com os tópicos, mas a criação do storyboard geralmente ajuda o autor a simplificar e esclarecer seus pensamentos em um cenário comum ao qual mais pessoas podem se relacionar.


Claro, parece fácil com o seu exemplo perfeito, mas como faço isso?

Fazer um storyboard para a sua ideia de produto é fácil! Criamos este modelo inicial de desenvolvimento de produtos expandindo uma estrutura apresentada por Inuit no Sul por Sudoeste em 2011. Você pode ver os slides deles aqui.



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Product Solution Benefit
Product Solution Benefit

Exemplo

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Vamos passar por este storyboard e realmente começar a quebrar o que cada parte é para.



Célula 1 - Contexto / Problema

Mostre claramente um cenário de exemplo em que um usuário prototípico ( secreto: falaremos mais sobre essas “ personas ” mais tarde) tem um problema real, com uma quantidade suficiente de dor onde eles mudariam seu comportamento e tentariam uma maneira melhor. .


Cela 2 - O primeiro 'mas'

Para a maioria dos problemas existe uma solução existente, explique por que ela não funciona no seu cenário. Se não houver alternativa, (e não fazer nada é uma alternativa, embora haja um cliente ainda insatisfeito), questione se isso é um problema que realmente afeta muitas pessoas.



Célula 3 - Introdução ao Produto

Mostre uma maneira plausível de o seu usuário ser apresentado ao seu produto / oferta. Alguém aprenderia sobre seu produto por meio de uma pesquisa na Internet, em uma loja, em uma conferência ou é melhor através do boca a boca? A avaliação inicial de como seu produto pode ser distribuído também é importante para saber se ele é um produto viável. Se não houver canais de marketing viáveis, as bandeiras vermelhas devem subir: esse é um problema importante a ser resolvido e, se resolvido, ele pode realmente ser vendido?


Cell 4 - Solução Mágica

A solução mágica é uma das partes mais importantes do storyboard. É muito fácil ficar atolado em como melhor construir um ótimo produto e o que constitui uma ótima interface de usuário. Embora sejam questões importantes, elas não devem ser consideradas até que haja um alinhamento claro de que esse é, de fato, o produto e a solução corretos a serem construídos.

A verdade é que a maioria dos produtos físicos e digitais pode ser construída em menos de um ano por cinco pessoas ou menos. Há óbvias exceções incrivelmente complicadas como a Tesla - mas para elas a questão era “podemos construir um carro elétrico de alto desempenho de forma econômica?”. Já havia mais de cem anos de prova de que as pessoas de fato comprariam carros e pagariam mais por um esportivo brilhante.

No caso do SoLoMofoo, esta é a capacidade de transmitir um alerta de que há comida grátis.



Célula 5 - e depois

É importante descrever depois que o botão mágico é pressionado, o que acontece da perspectiva do cliente. Uma porta trancada abre magicamente? Instruções e ingredientes para uma refeição aparecem magicamente? Um relatório de insights-chave de negócios é magicamente escrito? É quando o produto entrega seu valor, mas antes que o benefício subjacente seja alcançado.

No caso do SoLoMofoo, é onde um usuário é alertado para liberar comida, mas ainda não gostou.


Cela 6 - Benefício do Usuário

O benefício do usuário muitas vezes pode ser a célula mais complicada para criar. Um negócio é feliz quando ganha dinheiro, mas o cliente fica feliz quando um problema subjacente é resolvido. Se o seu produto é para fazer uma refeição incrível, o benefício não é a refeição incrível, é a experiência do chef e sua família / amigos apreciando a refeição e o cozinheiro recebendo elogios. Para produtos que oferecem insights de negócios, os benefícios são duplos: a empresa compradora tem um desempenho melhor e a pessoa que encontrou a informação é recompensada por recomendar o produto.

Para SoLoMofoo este é o momento satisfatório de desfrutar de um cupcake grátis na cozinha e obter um solavanco para passar a tarde.




Quanto mais você entende e pensa sobre o benefício subjacente e verdadeiro para o cliente, mais você pode pensar em como otimizar toda a experiência do produto em torno do usuário. No Storyboard That, muitas vezes gastamos mais tempo com o benefício do usuário e com a declaração do problema para garantir que eles estejam alinhados e lógicos. Sabemos que podemos construir soluções, nem sempre sabemos se conhecemos o problema e a necessidade subjacente!



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Colocando tudo junto

Agora que percorremos todas as partes de um ótimo lançamento de produtos, vamos reexaminar nosso storyboard inicial SoLoMoFoo. Você pode ver que seguimos a mesma estrutura para mostrar claramente o produto a partir de uma lente centrada no cliente.


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SoLoMoFoo in PSB Template
SoLoMoFoo in PSB Template

Exemplo

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Agora é sua vez!

Agora que você está familiarizado com a apresentação da sua ideia em um storyboard, é a sua vez de fazer a sua! Para começar, abaixo estão os modelos dessa estrutura de benefícios da solução de produto em três ou seis células. Encorajo-vos a fazer o seu próprio passo de elevador com um storyboard. Que grande ideia você gostaria de apresentar a um potencial investidor? Clique em "Criar uma cópia" e comece a criar seu próprio lance de produto!

Dependendo da sua ideia, você pode precisar aumentar seu storyboard para mais de seis células. Alguns problemas podem levar 2-3 células para realmente explicar o contexto, e isso é ok!



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Criar um Passo no Elevador  






Notas de rodapé

*História real! Originalmente chamamos de SoLoMoFo, imprimimos nossos exemplos, olhamos para eles na parede e percebemos que precisávamos adicionar um 'o' extra no final.


Continue o Guia Ilustrado do SBT para Desenvolvimento de Produtos

Em seguida, Escolhendo a estratégia certa de ir para o mercado.


  1. O "Elevador Pitch"

  2. Escolhendo o Direito Go-to-Market Estratégia

  3. Personas para Desenvolvimento de Produto

  4. Mapeamento da viagem do cliente

  5. Validando Suposições de Negócios



Sobre Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) é o CEO e criador do Storyboard That (www.storyboardthat.com) - o premiado, líder mundial em tecnologia de narração digital. Aaron fundou o Storyboard That em 2012, após 10 anos Storyboard That em toda a gama de funções de desenvolvimento de produto (desenvolvedor, gerente de projeto, proprietário do produto e estrategista de longo prazo) em três continentes (América do Norte, Europa e Austrália) para melhorar fundamentalmente os produtos internamente prototípicos E discutido.

Aaron falou como palestrante convidado para estudantes de MBA no Nordeste, e com a Assembléia Geral oficinas líderes em Desenvolvimento de Produto.


Leitura adicional sobre Desenvolvimento de Produto



Criar um Passo no Elevador  


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