Uporabnik Persona

Uporabniške osebe so fiktivne replike prototipskega uporabnika, ki se ujemajo z določenimi značilnostmi. Običajno jim dodajo aliterativno ime, kot je prodajalec Sam ali razvijalec Dave. Uporabite lahko persona karto, da navedete ključne lastnosti, težave in potrebe strank. Ustvarjanje uporabniških oseb pomaga podjetju stopiti v čevlje svojih ciljnih strank. Podjetju omogoča, da doživi težave, ki jih imajo njihovi potencialni kupci, in jih usmerja po tržnih kanalih, kjer bodo njihovi potencialni kupci iskali rešitve.