Pazarlamacılar hiçbir zaman “herkes” için reklam yazmaz. Tek bir kişi için yazarlar: hedef pazardaki tipik bir müşterinin gerçekçi profili olan alıcı personası. Bu etkinlikte öğrenciler o kişi hakkında, bir pazarlamacının bilmesi gereken noktalara odaklanan bir poster hazırlar: müşterinin vaktini nerede geçirdiği, hangi mecraları kullandığı ve neyin onu “evet” dedirttiği. İyi bir persona, sonraki her etkinliğin sorduğu soruyu yanıtlar: bu kişiye nerede ulaşırız ve neyi dinler?
Sınıfınız Girişimcilik öğretmen rehberimizdeki Müşteri Personası etkinliğini yaptıysa, o persona sorunun kimde olduğunu soruyordu. Bu poster ise onlara nasıl ulaşılacağını soruyor. TagBack örneği, bir ürünün birden fazla hedef pazarı olabileceğini göstermek için toplu alışveriş yapan bir takım antrenörü gibi yeni bir alıcı kullanır.
| BÖLÜM | ÖĞRENCİLERİN EKLEDİĞİ | ÖRNEK: TAGBACK ALICISI |
|---|---|---|
| Ad ve Resim | Uydurma bir ad, bir karakter ve tek satırlık bir tanım. | Antrenör Ellis, 34 yaşında, 22 oyunculu bir ortaokul futbol takımını çalıştırıyor. |
| Hayatından Bir Gün | Tipik bir günden üç veya dört an. | Gün boyu ders verir, antrenmanı 17.30'a kadar sürdürür, sonra velilere bir sonraki maçı mesajla bildirir. |
| İhtiyaçlar ve Sıkıntılar | Ne istedikleri ve neyin onları rahatsız ettiği. | Her maçta iki üç su şişesi ve forma kayboluyor. “Cumartesilerimi kayıp eşya bürosu olarak geçiriyorum.” |
| Nereden Alışveriş Yapar | Mağazalar, web siteleri ve neyin alınacağına kimin karar verdiği. | Takım malzemelerini ligin tedarikçisinden sipariş eder; 50 $'ın altındaki her şeyi takım fonu öder. |
| Kullandığı Mecralar | Ne okuduğu, izlediği, kaydırdığı ve ne zaman. | Antrenörlerin grup sohbeti, pazar akşamları lig e-postası ve kısa antrenörlük videoları. |
| Onu İkna Eden | “Evet” dedirten kanıt, fiyat veya söz. | Başka bir antrenörün tavsiyesi, takım fiyatı ve çamaşır makinesine dayanan etiketler. |
(Bu talimatlar tamamen özelleştirilebilir. "Etkinliği Kopyala"yı tıkladıktan sonra, ödevin Düzenle Sekmesindeki talimatları güncelleyin.)
Ürünün için hedef müşteriyi tanıtan bir poster oluştur.
Öğrenciler insanlara en son aldıkları şeyi nereden duyduklarını ve ona güvenmelerini neyin sağladığını sorar ve yanıtları yazar.
Öğrenciler personaya uydurma bir ad, bir yaş ve tek satırlık bir tanım verir ve ona uygun bir karakter seçer.
Üç veya dört sahne, personanın ne zaman meşgul olduğunu, ne zaman boş olduğunu ve ne zaman mecralarla karşılaştığını gösterir.
Öğrenciler ihtiyaçları ve sıkıntıları, nereden alışveriş yapıldığını, kullanılan mecraları ve neyin ikna ettiğini ekler.
Çıkış bileti olarak öğrenciler yalnızca bu persona için işe yarayacak bir reklam başlığı yazar.
Alıcı personası, bir işletmenin hedef pazarındaki tek bir tipik müşterinin gerçekçi profilidir: kim olduğu, neye ihtiyacı olduğu, nereden alışveriş yaptığı ve hangi mecraları kullandığı. Pazarlamacılar her reklamı “herkes” yerine bu tek kişi için yazar; bu, mesajı keskinleştirir ve ekibin nerede reklam vereceğine karar vermesine yardım eder.
Hedef pazar, “kasabamızdaki ortaokul futbol antrenörleri” gibi bir gruptur. Alıcı personası ise bu gruptan hayal edilmiş tek bir kişidir; örneğin adı, programı ve gerçek sıkıntıları olan Antrenör Ellis. Öğrenciler persona için yazmayı genellikle daha kolay bulur ve bu, hedef pazarın aslında nasıl göründüğünü onlara gösterir.
Evet, kısa da olsa. Olası alıcılarla yapılan üç kısa sohbet tahminleri kanıta dönüştürür. İki soru yeterlidir: “En son aldığın şeyi nereden duydun?” ve “Ona güvenmeni sağlayan neydi?” Öğrencilerden poster üzerine en az bir gerçek yanıt eklemelerini isteyin; böylece personanın kendi görüşlerinden fazlasına dayandığını görebilirsiniz.
Girişimcilik personası sorunun kimde olduğunu ve onu çözmek için ne ödeyeceğini sorar. Bu pazarlama personası ise onlara nasıl ulaşılacağını sorar: hangi mecraları, ne zaman kullandıklarını ve neyin onları ikna ettiğini. Öğrenciler ikisini de yaptıysa, ilk personanın adını yeniden kullanıp yeni mecra ve ikna bölümlerini eklemelerini isteyin.
Her bölüm için en fazla 2 puan verin: somut bir ayrıntı için 1, bir pazarlamacının gerçekten kullanabileceği bir ayrıntı için 1. “Spor sever” 1 puan alır; “ligin e-postasını her pazar akşamı okur” 2 puan alır, çünkü ekibe reklamı nerede ve ne zaman yerleştireceğini söyler. Gerçek bir görüşmeden alınan bir alıntı için bir puan ekleyin.