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Validando sus ideas y suposiciones


Utilice Personas en los Negocios

Esta es la quinta parte de nuestra serie Guía ilustrada para el desarrollo de productos.



A lo largo de esta serie, hemos extendido una idea de producto a un concepto de negocio, el comienzo de un plan de comercialización y hemos desarrollado personas para que se correspondan con todas estas partes. También hemos advertido repetidamente que el mayor riesgo que tiene una empresa, un nuevo producto o servicio es hacer algo que nadie quiere.

En este artículo vamos a analizar algunas suposiciones que hemos hecho, cómo afectan nuestro trabajo y cómo podemos probarlas. Muchos de los aspectos de nuestro plan de negocios requieren que la suposición anterior sea cierta, pero si de repente la suposición anterior es falsa, gran parte del trabajo futuro puede y debe omitirse.

Para esto, recién comenzando, es posible que desee revisar el "Elevator Pitch" mientras discutimos nuestra solución para alertas de alimentos móviles locales sociales, cariñosamente llamado SoLoMoFoo.


Volvamos a algunas escenas clave de nuestro propio guión gráfico sobre SoLoMoFoo. En este guión gráfico, vemos a Baking Bridget llevando felizmente cupcakes al trabajo, alertando a sus compañeros de trabajo y a Hangry Henry disfrutando de un refrigerio. Para hacerlo aún más claro, he vuelto a etiquetar el guión gráfico con las suposiciones.

Por coincidencia, la magnitud de los supuestos está en orden, pero es típico que cada celda de la narrativa se base en un supuesto anterior.

SoLoMoFoo Core Assumptions
SoLoMoFoo Core Assumptions

Valide sus Suposiciones Comerciales*

Cordura comprobando nuestra primera suposición

La gente preparará comida y querrá regalarla en el trabajo.


¿Cómo podemos probar si Baking Bridgets y Bobs son reales?

Para que SoLoMoFoo sea útil, tiene que proporcionar una frecuencia saludable de alertas de comida gratis y suficiente comida gratis con cada alerta de que los usuarios se quedan buscando un bocadillo si quieren uno, y no una entre los cientos de personas que se presentan para el cupcake. restos. Al involucrar a nuestro equipo de analistas de crack, podemos determinar una proporción óptima de frecuencia: comida: usuarios: felicidad.

Ahora que tenemos una fórmula agradable y complicada para el retorno de los cupcakes horneados, podemos enviar una encuesta a 100 trabajadores de oficina promedio y preguntarles:

  • ¿Cuántas veces al año traes comida gratis?
  • ¿Cuántas porciones en promedio hay?

Con estos datos y nuestra fórmula podemos tener una idea de si realmente hay suficientes Baking Bridgets y Bobs.


¿Qué pasa si la encuesta proporciona datos que no nos gustan?

El mejor escenario es que su prueba rápida dice que está 100% correcto. Esto es raro e inusual en su primer intento, por lo que es posible que desee verificarlo dos veces.

Por otro lado, ¡debería emocionarse si la encuesta dice que sus suposiciones son incorrectas! En este punto, hemos invertido el tiempo para hacer un guión gráfico, pensar en nuestro guión gráfico, hablar sobre nuestro guión gráfico y el tiempo para hacer y enviar una encuesta. Si descubrimos que nuestra idea no funciona, ¡todavía tenemos tiempo para cambiar nuestra idea antes de que se nos acabe el tiempo y el dinero!


Piense en lo caro que habría sido construir esta plataforma completa, ¡solo para descubrir que el lado de la oferta no funciona!


Después de respirar profundamente unas cuantas veces para recuperarnos, es hora de empezar a pensar en otro escenario en el que el producto aún podría funcionar. Hemos notado en nuestra propia oficina que si bien Baking Bridget puede aparecer una vez por trimestre, dos veces por semana hay una reunión de almuerzo con servicio de catering, y Lunch Meeting Larry siempre ordena algunas comidas adicionales para cubrir las preferencias y restricciones dietéticas. A decir verdad, es posible que esté derramando algunas sobras en mi teclado mientras escribo esto ...


Poniendo todo junto

Este guión gráfico muestra las tres primeras suposiciones enumeradas, una prueba empírica para validar o rechazar la hipótesis y un cambio potencial en nuestro guión gráfico si necesitamos iterar.


SoLoMoFoo Validating Assumptions
SoLoMoFoo Validating Assumptions

Valide sus Suposiciones Comerciales*

A lo largo de nuestros guiones gráficos, llenamos intencionalmente nuestros ejemplos con muchas hipótesis no probadas, ya que creemos en nuestro negocio y en el suyo, constantemente hacemos grandes afirmaciones y suposiciones que tendremos que probar e iterar.


Otras grandes suposiciones que hicimos

  1. Incluso hay un deseo por este producto en lugar de dejar comida gratis en la cocina, lo que parece funcionar lo suficientemente bien ...

  2. RR.HH. sería el cliente objetivo que realmente pagaría por esto.

  3. TI estaría dispuesto, con preocupaciones de seguridad, a implementar la aplicación y luego tener el tiempo para hacer esto

  4. La gerencia quiere que los empleados pasen más tiempo comiendo cupcakes y menos tiempo haciendo informes de TPS

  5. ¿Qué otros supuestos grandes viste aquí?


Profundizando con un mínimo de productos viables

Identificar, probar e iterar sobre los supuestos de su producto es una de las partes más importantes del desarrollo del producto. Muy pocas ideas de negocios o suposiciones son correctas, y solo probando, aprendiendo y mejorando metódicamente podrá crear productos de clase mundial.

Mi libro favorito absoluto sobre este tema es Lean Startup de Eric Ries, que releo con regularidad. Tomó este concepto de retroalimentación increíblemente ajustada y bucles de prueba y los combinó con la solución de hacer un Producto Mínimo Viable (MVP). Un MVP es la solución / prototipo más barata y simple posible para ver cómo reaccionan los clientes reales a sus ideas, y permite aprendizajes poderosos a una fracción del costo.

Después de años de mis propias experiencias de desarrollo de productos, encontré que las filosofías de los MVP y el desarrollo ágil se reflejaban en lo que había visto una y otra vez, pero no tenía la terminología o un punto de vista de 10,000 pies para explicar. Cuando yo, Aaron Sherman, creé Storyboard That, mi objetivo desde el primer día fue capacitar a los desarrolladores de productos para

  1. Poder sentarse y expresar sus ideas de productos de una manera más natural y narrativa.

  2. Facilite el intercambio de ideas (piense en lo simples y claros que han sido los ejemplos)

  3. Obtenga comentarios reales de las partes interesadas y los clientes potenciales

    • Este es el MVP.


Combinando esto con todos los ejercicios que hemos realizado, ahora tenemos las herramientas y el conocimiento para pensar como un cliente, crear prototipos simples y obtener comentarios para asegurarnos de que no eres parte del 90% de las startups que fracasan, el 42% de construyendo un producto que nadie quería ( Forbes ).


Product Development Cycle
Product Development Cycle

Valide sus Suposiciones Comerciales*

¡Ahora es tu turno!

Ahora que ha creado una gran cartera de guiones gráficos, mapas de viaje del cliente, personas y todos sus otros activos, tómese un tiempo para buscar sus grandes suposiciones. Piense en lo que necesitaría demostrar para saber si sus suposiciones son ciertas y qué puede hacer para probarlas.

Una vez que haya comenzado a compilar una lista, use la plantilla a continuación para documentar sus hallazgos y luego continúe con el divertido proceso de probar y refutar sus hipótesis. Le recomiendo encarecidamente que se tome al menos una hora y escriba sus pensamientos; ¡Con el tiempo, hace que sea mucho más fácil verificar que realmente está aprendiendo y evitar que se hagan suposiciones revisionistas!


Product Development Assumption Tester
Product Development Assumption Tester

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Storyboard That para el desarrollo de productos


  1. El "Elevador Pitch"

  2. Elegir la Estrategia de Go-to-Market

  3. Personas para Desarrollo de Producto

  4. Cartografía del viaje del cliente

  5. Validar las suposiciones de su negocio


Acerca de Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) es el CEO y creador de Storyboard That (www.storyboardthat.com) - el galardonado, líder mundial en tecnología de la narrativa digital. Aaron fundó Storyboard That en 2012 después de 10 años trabajando la gama completa de funciones de desarrollo de producto (desarrollador, director del proyecto, propietario del producto, y el estratega de Largo Plazo) a través de tres continentes (América del Norte, Europa y Australia) para optimizar la manera en productos fueron prototipos internamente Y discutido.

Aaron ha hablado como conferenciante invitado a los estudiantes de MBA en el Noreste, y con la Asamblea General de los principales talleres sobre Desarrollo de Productos.


*(Esto comenzará una prueba gratis de 2 semanas - No se necesita tarjeta de crédito)
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