https://www.storyboardthat.com/fi/articles/b/persona-template

Tuotekehityksen Henkilöitä - Think Like a Customer

Kuvitteellinen Tuotekehityksen Opas

Aaron Sherman


Henkilöiden luominen



Luo Kuvakäsikirjoitus 

(Tämä aloittaa 2 viikon ilmainen kokeiluversio - ei tarvita luottokorttia)


Tämä on Illustrated Product Development -sarjan oppaan kolmas osa.



Henkilöitä (tai henkilöitä teille latinistit siellä) ovat puitteet luoda ja tuoda arkkityyppiset asiakkaat ja käyttäjät elämään. Keskittymällä erillisiin käyttäjäryhmiin on helpompi kuvitella ja kuvitella, miten nämä toimijat olisivat vuorovaikutuksessa järjestelmän kanssa ja tunnistaneet tärkeät käyttötapaukset ja -ominaisuudet. Ne ovat olleet käytössä 90-luvun puolivälistä lähtien ja ne ovat yhteinen osa etnografista tutkimusta.

Yritykset luo usein ostajaryhmiä ja tuovat ne esille koko tuotteen ja myynnin elinkaaren kaikissa vaiheissa. Kysymyksiä, kuten, "Miten asiakas Carol reagoi tähän tilanteeseen?" Tämä koko artikkelisarja perustuu siihen, että rakentaessasi tuote / palveluasiakkaat haluavat, joten viettää aikaa ajattelemalla asiakkaitasi on aika hyvin käytetty!

Jos olet vain hyppäämässä tähän sarjaan, muista tarkistaa edelliset kaksi osaa, "Elevator Pitch" ja valita oikea Go-to-Market-strategia , kun luomme fiktiivisen yrityksen SoLoMoFoo ja seuraamme heidän etsimistään tuoda Social Local Mobile Food -sovelluksen yrityksille seuraamaan ilmaiseksi ruokaa toimistossa.


Luo Persona  

Solomofoo Example
Solomofoo Example

Esimerkki

Mukauta tämä Storyboard

(Tämä aloittaa 2 viikon ilmainen kokeiluversio - ei tarvita luottokorttia)


SoLoMoFoo-käyttäjän kuva

SoLoMoFoo: lle kolme tärkeintä henkilöä ovat päätöksentekijä , tarjontapuoli ja kysyntätaso . Tarkastellaan tarkemmin näitä ihmisten esimerkkejä.




Hailey

Päätöksentekijä

Tämä on henkilö, jolla on todella valtuudet ostaa SoLoMoFoo. Tässä tapauksessa kohdeasiakkaamme on HR Hailey. Tämä on tärkein yksittäinen henkilö, koska ilman jokua ostaa tuotteen, ei ole mitään liiketoimintaa.






Leivonta Bridget

Tarjontapuoli

Jotta SoLoMoFoo olisi elinkelpoinen tuote, joku tarvitsee ruokaa ja varoittaa muita käyttäjiä olemassaolostaan. Leipomo Bridget perustuu Storyboard That todellinen työntekijä, joka todella haluaa tehdä hämmästyttäviä leivonnaisia ​​viikonlopun aikana. Toinen potentiaalinen henkilö tässä roolissa voisi olla Lounaakokoukseen Larry, joka ostaa aina ruokaa klo 12.00 kokouksessa ja siinä on lisäominaisuuksia.





Hangry Henry

Kysyntäpuoli

SoLoMoFoo: n lopullinen kriittinen henkilö on, että joku todella haluaa syödä toimistoa ympäröivää ilmaiseksi ruokaa. Hangry Henry tarjoaa mukavan henkilön tyypin, joka voi olla hieman liian helppoa. Muita vaihtoehtoja olisi voinut käydä lounaalla Wanda tai vielä toisen myöhäisillan Yael.



Luo Persona  

SoLoMoFoo Personas
SoLoMoFoo Personas

Esimerkki

Mukauta tämä Storyboard

(Tämä aloittaa 2 viikon ilmainen kokeiluversio - ei tarvita luottokorttia)



Poraudu avainhenkilöihin

Koska päättäjää todella ymmärretään, jotta pystyisimme paikantamaan markkinointitoimet asianmukaisesti, olemme luoneet yksityiskohtaisemman henkilöstön HR Haileyille.


Luo Persona  

Detailed Persona for HR Hailey
Detailed Persona for HR Hailey

Esimerkki

Mukauta tämä Storyboard

(Tämä aloittaa 2 viikon ilmainen kokeiluversio - ei tarvita luottokorttia)


Miksi käyttää henkilöitä?

Henkilöitä käytetään ja luodaan monissa tehtävissä User Experience (UX), asiakastutkimuksesta, vuorovaikutussuunnittelijoista, kehittäjistä, HR: stä, myynnistä ja todennäköisesti melkein kaikista LinkedInissä olevista tehtävistä. Mahdollisten käyttötapausten luettelo on lähellä ääretöntä, mutta joitain yleisiä syitä ovat:


Think Like a Customer

Asiakkaan käsittelemiseksi on tärkeää tietää, kuka asiakkaasi on ja mihin motivoi.


Tunnista epäselvät käyttäjät

Monille tuotteille on olemassa suuri määrä ihmisiä, jotka eivät ole ydinasiakkaita. Yhteisiä esimerkkejä ovat ostopäätöksen tekijä, joka ei välttämättä ole ostaja (eli hankintakeskus) ja joka ei välttämättä ole ostetun tuotteen todellinen käyttäjä. Hyvä suunnittelu on otettava huomioon kaikki nämä käyttäjät.


Rakenna oikea tuote- ja käyttäjäkokemus

Hämmästyttävän tuotteen tai kokemuksen luominen edellyttää ymmärtää, ketkä kaikki järjestelmän suorat ja epäsuorat käyttäjät ovat ja varmistavat, että he voivat saavuttaa omat tavoitteensa, jotka voivat usein olla hyvin erilaisia.


Koska pomo on sanonut

Tämä on sekä hauska ja varsin todellinen syy. Pomot usein pyytävät henkilöitä luodaan, koska he ovat tietoisia arvosta ja koska he mieluummin siirtävät työn, koska he eivät tiedä kuinka helppoa he tekevät Storyboard That!



Kuinka käyttää henkilöitä kokouksessa

Varmista, että kaikki ovat tuntemattomia henkilöitä

Me täällä Storyboard That Uskomme todellakin siihen, että varmistamme, että kaikki ovat samalla sivulla ennen siirtymistä seuraavaan vaiheeseen. Käsitteiden käsitteleminen varhaisessa vaiheessa ja usein varmistetaan yhdenmukaistaminen ja usein aivoriihi tärkeitä ideoita projektin alussa, jossa on enemmän aikaa sisällyttää ne.

Helppo lähestymistapa on tulostaa henkilöt ja lukea heistä ja nähdä, onko ihmisille mitään palautetta. Useimpien ihmisten palaute on additiivinen, joka syventää henkilöitä ja antaa osanottajalle tunteen olevan osa prosessia ja siksi ostettu.


Kysy kysymyksiä



Nyt on sinun vuorosi!

Alla on kaksi starter persona -mallia, joiden avulla voit luoda henkilöitä. Ensimmäisen henkilön mallin tarkoituksena on esittää lyhyt yhteenveto useista henkilöistä yhdestä paperista / diasta. Toinen persoonallisuustyyli on mennä syvemmälle tutkimukseen tietyllä henkilöllä. Aloita vain napsauttamalla Luo kopio. Voit vaihtaa kategorioita parhaiten vastaamaan oman käyttötapasi tarpeita.

Muista, että henkilöiden luominen on iteratiivinen prosessi. On aivan luonnollista - ja rohkaisevaa - palata ja tehdä muokkauksia ja muutoksia ajan myötä.


Yksityiskohtaisen ja laajemman tarkastelun vinkkejä ja temppuja henkilöiden luomiseen on artikkelissa Personas, joka keskittyy tutkimus- ja luomisprosessiin.


Luo Persona  





Jatka lukemista

Seuraavaksi, Asiakasreittien kartoitus.


  1. ”Elevator Pitch”

  2. Oikean Go-to-market strategia

  3. Persoonia tuotekehitykseen

  4. Asiakkaan kulkua Mapping

  5. Validointi yrityksesi Oletukset



Tietoja Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) on toimitusjohtaja ja luoja Storyboard That (www.storyboardthat.com) - palkittu, maailman johtava digitaalisen tarinankerronnan teknologiaan. Aaron perustettu Storyboard That vuonna 2012 kun 10 vuotta työskennellyt koko kirjo tuotekehityksen rooleja (Developer, projektipäällikkö, tuoteomistajaa, ja Long Term Strategist) kolmessa maanosassa (Pohjois-Amerikassa, Euroopassa ja Australiassa) perinpohjainen tehostaminen miten tuotteet sisäisesti prototyped ja käsitellään.

Aaron on puhunut vieraana lehtori MBA opiskelijoille Northeastern ja yleiskokouksen johtava työpajoja tuotekehitykseen.


Kirjallisuutta tuotekehitykseen



Luo Persona  


Auta Jaa Storyboard That!

Haluatko Lisää?

Tutustu loput meidän Business Artikkelit ja resurssit!

Kaikki Business Resurssit | Tuotekehitys | neuvottelu | Business Frameworks | Elokuva ja Videoresurssit

Aloita Ilmainen Kokeilu
Aloita Ilmainen Kokeilu
https://www.storyboardthat.com/fi/articles/b/persona-template
© 2018 - Clever Prototypes, LLC - Kaikki oikeudet pidätetään.
Tutustu Artikkeleita ja Esimerkkejä

Tutustu Muihin Sivustot!

Photos for Class - Etsi School-Safe, Creative Commons kuvat! (Se jopa CITES You!)
Quick Rubric - helposti tehdä ja jakaa upealta otsikoista!
Mieluummin eri kielellä?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks