https://www.storyboardthat.com/hr/articles/b/persona-predložak

Stvaranje Persona

Ovo je treći dio naše serije Ilustrirani vodič za razvoj proizvoda.


Persone (ili personae za vas latinoamerikance vani) su okvir za stvaranje i oživljavanje arhetipskih kupaca i korisnika. Usredotočujući se na diskretne tipove korisnika, olakšava vizualizaciju i zamišljanje kako bi ti akteri komunicirali sa sustavom i identificirali važne slučajeve upotrebe i značajke. U uporabi su od sredine 90-ih i čest su dio etnografskih istraživanja.

Tvrtke često stvaraju persone kupaca i dovode ih u sve faze životnog ciklusa proizvoda i prodaje. Neprestano postavljati pitanja poput: "Kako bi Customer Carol reagirala u ovoj situaciji?" Cijeli ovaj niz članaka temelji se na tome da budete sigurni da stvarate proizvod/uslugu koju kupci žele, tako da je trošenje vremena na razmišljanje o svojim klijentima dobro utrošeno vrijeme!

Ako tek ulazite u ovu seriju, svakako pogledajte prethodna dva dijela, "Pitch za dizalo" i Odabir prave strategije za izlazak na tržište , jer stvaramo fiktivnu tvrtku, SoLoMoFoo, i slijedimo njihovu potragu da tvrtkama donese aplikaciju Social Local Mobile Food za praćenje besplatne hrane u uredu.

Solomofoo Example

Napravite Persona*


Persone za SoLoMoFoo

Za SoLoMoFoo tri najvažnije osobe su donositelj odluka , strana ponude i potražnja . Pogledajmo pobliže ove primjere osoba.


Korisnik Persona HR Hailey
HR Hailey

Donositelj odluka

To je osoba koja će zapravo imati ovlaštenje za kupnju SoLoMoFooa. U ovom slučaju, naš ciljni kupac je HR Hailey. Ovo je najvažnija osoba, jer bez nekoga tko želi kupiti proizvod, nema poslovnog slučaja!





Korisnik Persona Baking Bridget
Pečenje Bridget

Dobavljačka strana

Da bi SoLoMoFoo bio održiv proizvod, netko treba osigurati hranu i upozoriti druge korisnike na njegovo postojanje. Baking Bridget temelji se na stvarnom zaposleniku Storyboard That, koji stvarno voli raditi nevjerojatne pečene proizvode tijekom vikenda. Još jedna potencijalna osoba u ovoj ulozi mogla bi biti Lunch Meeting Larry koji uvijek kupuje hranu za sastanak u 12:00 i ima dodatke.




Korisnik Persona Hangry Henry
Hjesni Henry

Strana potražnje

Posljednja kritična osoba za SoLoMoFoo je da netko zapravo želi jesti besplatnu hranu koja leži po uredu. Hangry Henry pruža lijepu osobu s kojom se može biti previše lako povezati. Drugi su izbori mogli biti Worked Through Lunch Wanda ili Yet Another Late Night Yael.



Preuzmite besplatne Persona predloške

SoLoMoFoo Personas

Napravite Persona*


Udubite se u ključne osobe

Zbog važnosti stvarnog razumijevanja donositelja odluka kako bi mogli pravilno pozicionirati marketinške napore, kreirali smo detaljniju osobu za HR Hailey.

Detailed Persona for HR Hailey

Napravite Persona*

Zašto koristiti Persone?

Persone se koriste i stvaraju od strane širokog spektra radnih uloga od korisničkog iskustva (UX), istraživanja kupaca, dizajnera interakcija, programera, HR-a, prodaje i vjerojatno gotovo svih radnih mjesta koja se nalaze na LinkedInu. Popis mogućih slučajeva upotrebe gotovo je beskonačan, ali neki uobičajeni razlozi uključuju:


Razmišljajte kao kupac

Kako biste razmišljali kao kupac, važno je znati tko su vaši kupci i što ih motivira.


Identificirajte neočigledne korisnike

Za mnoge proizvode postoji veliki broj ljudi uključenih u životni ciklus proizvoda koji nisu osnovni korisnici. Uobičajeni primjeri uključuju donositelja odluke o kupnji, koji možda nije kupac (tj. ured za nabavu) i koji možda nije stvarni korisnik kupljenog proizvoda. Dobar dizajn mora uzeti u obzir sve ove korisnike.


Izgradite pravi proizvod i korisničko iskustvo

Stvaranje nevjerojatnog proizvoda ili iskustva zahtijeva razumijevanje tko su sve izravni i neizravni korisnici sustava i osiguravanje da mogu postići svoje pojedinačne ciljeve, koji često mogu biti vrlo različiti.


Jer je Vaš šef rekao

Ovo je i smiješan i sasvim stvaran razlog. Šefovi često traže stvaranje persona jer su svjesni vrijednosti i zato što bi radije delegirali posao jer nisu svjesni koliko ih je lako napraviti sa Storyboard That!


Preuzmite besplatne Persona predloške


Kako koristiti Persone na sastanku

Provjerite jesu li svi upoznati s Personama

Mi ovdje u Storyboard That uistinu vjerujemo da treba odvojiti vrijeme kako bi bili sigurni da su svi na istoj stranici prije nego što pređemo na sljedeći korak. Rana rasprava o konceptima i često osigurava usklađivanje i često razmišljanje o važnim idejama na početku projekta gdje ima više vremena za njihovo uključivanje.

Jednostavan pristup je ispisati persone i pročitati ih i vidjeti imaju li ljudi povratne informacije. Povratne informacije većine ljudi su aditivne što produbljuje persone i daje sudioniku osjećaj da je dio procesa, pa samim tim i prihvaćen.


Postavljajte pitanja poput

  • Kako bi [Persona Pat] reagirao u ovoj situaciji?
  • Vjerujete li doista da bi [Persona Pat] bila motivirana za _____?
  • Kako bi se to promijenilo da umjesto [Persona Pat] , [Persona Pete] koristi ______?


Sad je tvoj red!


Preuzmite besplatne Persona predloške


U nastavku su dva početna predloška persona koje možete koristiti za stvaranje persona. Prvi predložak persona namijenjen je za prikaz kratkog sažetka nekoliko osoba na jednom komadu papira/slajdu. Drugi predložak persone služi za dublje istraživanje jedne specifične osobe. Samo kliknite "Stvori kopiju" za početak. Slobodno promijenite kategorije kako bi najbolje odgovarale potrebama vašeg vlastitog slučaja upotrebe.

Zapamtite, stvaranje persona je iterativni proces. Sasvim je prirodno - i vrlo se ohrabruje - vratiti se i napraviti izmjene i izmjene tijekom vremena.


Za detaljan i proširen pogled na savjete i trikove za stvaranje persona, pogledajte naš članak o Personama koji se usredotočuje na proces istraživanja i stvaranja.


Napravite Persona*

Nastavi čitati

Sljedeće, mapiranje putovanja korisnika.


  1. "Pitch"

  2. Odabir pravilne strategije "Go-to-Market"

  3. Osobe za razvoj proizvoda

  4. Putovanje klijentovim putovanjima

  5. Provjera valjanosti vaših pretpostavki



O Aaronu Shermanu

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) je CEO i Storyboard That (www.storyboardthat.com) - nagrađivani, svjetski lider u digitalnoj tehnologiji pripovijedanja. Aaron je Storyboard That u 2012. godini nakon 10 godina radio na cijelom nizu uloga razvoja proizvoda (Developer, Project Manager, vlasnik proizvoda i dugoročni stratezi) na tri kontinenta (Sjeverna Amerika, Europa i Australija) kako bi fundamentalno poboljšali kako su proizvodi interno prototipirani I razgovarali.

Aaron je govorio kao gost predavač na MBA studenata na sjeveroistočnom, te sa Generalnom skupštinom vodeće radionice o razvoju proizvoda.


Cijena

Samo mjesečno po korisniku!

/mjesec

naplaćuje se godišnje

Pošalji moj Citat
Kupi Sada!
*(To će započeti s 2 tjedna besplatnog probnog razdoblja - nije potrebna kreditna kartica)
Pogledajte sve Poslovne Resurse
https://www.storyboardthat.com/hr/articles/b/persona-predložak
© 2022 - Clever Prototypes, LLC - Sva prava pridržana.
Stvoreno preko 20 milijuna Storyboards
Storyboard That Obitelj