https://www.storyboardthat.com/lv/articles/b/sarunas-plānošanas-ceļvedis

Kā Sagatavoties Sarunām

Ar Nathanael Okhuysen

Meklējiet citus rakstus Sarunas Resursi sadaļā.

Sagatavošana ir veiksmes atslēga

Sarunu Plānošanas Rokasgrāmata


Izveidot Montāžas Skala 

(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


Mēs bieži domājam, ka labākie sarunu dalībnieki ir tie, kas ir ātri pie kājām un gatavi uz mirkli uzzināt. Mēs iedomājamies, ka sarunu spēja ir dažu cilvēku iedzimta spēja, bet citi to nedara. Tas nevarētu būt tālāk no patiesības. Veiksmīgu sarunu atslēga ir sagatavošanās. Daudz sagatavošanās. No fona pētījumiem līdz konkrētai stratēģijai un plānošanai laiks, kas pavadīts gatavojoties sarunām, atmaksāsies, kad sēdēsit pie galda.

Šajā rokasgrāmatā ir norādīti seši soļi, ko varat veikt, lai sagatavotos nākamajām sarunām, kā arī lai izmantotu stāstu un grafisko rīkotāju funkcijas, lai šī sagatavošana būtu efektīva un efektīva. Jūs atradīsiet veidnes, kuras jūs varat izmantot, lai palīdzētu savos sagatavošanās darbos, kā arī piemērus, kā ilustrēt gatavos rezultātus.

Visi piemēri liecina par NextWidget stāstu, gudru widget startēšanu, jo viņi gatavojas atkārtoti apspriest līgumu ar Fabricorp, to ražotāju. *

Pirmais solis: pirms sākat darbu

Labai sagatavošanai ir jābalstās uz spēcīgu zināšanu pamatu. Pirms jūs pat sākt plānot konkrētas sarunas, jums vajadzētu pavadīt laiku, lai izpētītu un pārdomātu elementus, kuriem šajā jomā būs svarīga loma. Kādi ir daži punkti, uz kuriem jums noteikti jākoncentrējas?



Izveidot Montāžas Skala 

(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


Pirmkārt: pazīsti sevi

Jūs esat dalībnieks visos sarunās, ko ievadāt. Ja jūs varat būt godīgi par sevi un savu nostāju, jūs varat izvairīties no daudziem iesācēju sarunu dalībnieku klupšanas blokiem. Pirms gatavošanās īpašām sarunām jums jāzina:



Izveidot Montāžas Skala 

(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


Kaut kas par sevi un kā citi jūs uztver

" Johari logs " ir vienkāršs uzdevums, lai ierakstītu un paplašinātu pašnovērtējumu. Pašrefleksija dos dividendes dažādās aktivitātēs, un tas var būt īpaši noderīgi, ja jūs sarunāties kā komanda, nevis kā indivīds.


Jūsu vēlamais sarunu stils

Vai jūs esat sadarbības partneris? Konkurētspējīgs? Ja neesat pazīstams ar sarunu stiliem, iepazīstieties un pārdomājiet, kā sarunu laikā jūs jūtaties visērtāk. Padomājiet par dažām nesenajām sarunām un par to, kā jūs viņiem vērsāt.


Jūsu pozīcijas stiprās un vājās puses

" SVID analīze " ir lielisks līdzeklis, lai iegūtu reālistisku un līdzsvarotu priekšstatu par to, kur jūs stāvat.



Izveidot Montāžas Skala 

(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)



Izveidojiet Sarunu Sagatavošanas Rokasgrāmatu  

NextWidget SWOT
NextWidget SWOT

Piemērs


Izmantojiet šo veidni


(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


Otrkārt: zini savu ienaidnieku.

Nepietiek tikai zināt, no kurienes jūs nākat, jums arī jāzina cik vien iespējams par savu pretinieku.


Iedomājieties sevi pretinieka pozīcijā.

Veiciet to pašu eksāmenu, kuru jūs tikko veica sev, bet no viņu viedokļa. Ja nekas cits, sakārtojiet galveno informāciju, kas jums ir par pretinieku, ar zirnekļa karti, lai jūs to redzētu īsi.


Ko viņi vēlas no sarunām?

Apsveriet, ko šī sarunu otrā puse vēlas panākt no sarunām. Esiet piesardzīgs, lai nepieļautu secinājumu, ka jūs vēlaties, lai jūs niklēs un nomirt. Daudzas reizes "pretinieki" ir potenciālie līdzstrādnieki, ja jūsu intereses pietiekami labi.


Kādas ir jūsu attiecības ar otru pusi?

Vai tu esi pazīstams? Kāda ir vēsture? Apsveriet iespēju izveidot laika grafiku, lai organizētu šo informāciju. Uzticība ir svarīgs faktors sarunās, un jūsu vēsture ar otru pusi būs tā liela sastāvdaļa.



Izveidot Montāžas Skala 

(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


Treškārt: jāzina reljefs.

Ja esat jau izdarījis SVID analīzi, jūs esat sākuši domāt par dažiem vides faktoriem, kas saistīti ar sarunām. Tos var tālāk izpētīt makro līmenī ar tādām sistēmām kā Portera pieci spēki vai PEST analīze. Citas lietas, kas jāizpēta un jāapsver:


Kas vēro šīs sarunas?

Pat privātās sarunās ir auditorija. Abās pusēs sarunu dalībniekiem var būt ieinteresētās personas, par kurām viņi ziņo, vai arī konkurenti, kuri noķer rezultātu. Tajā ir daži no vissvarīgākajiem auditorijas locekļiem, jo ​​katrs sarunu dalībnieks vēlas iziet no galda ar uzvarošu stāstījumu.


Kādi ir daži pamatnoteikumi, par kuriem vēlaties piedalīties sarunās?

Vai ir kādi resursi, kurus pretinieks varētu vēlēties? Kādi jautājumi ir ārpus tēmas vai ārpus tām?


Informācija par jūsu nozari

Jebkāda informācija par jūsu jomu vai nozari var būt noderīga, un tā, visticamāk, nākotnē būs noderīga. Sarunas laikā jūs pat nevēlaties domāt par šo informāciju, bet tas palīdzēs jums orientēties un informēt par jūsu sagatavošanos.


Izmantojiet tālāk norādītās veidnes, lai izveidotu savu SWOT analīzi vai Johari logu.



Izveidot Montāžas Skala 

(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)



Izveidojiet Sarunu Sagatavošanas Rokasgrāmatu  





Otrais solis: kādi ir jūsu mērķi?

Pārdomātu sarunu plānošanas aspektu bieži vien ir jādomā par mērķiem. Ir viegli zaudēt perspektīvu un pāriet uz acīmredzamu secinājumu, tad sasniegtu šo mērķi sarunu laikā. Šaubīgi secinājumi var nebūt tik izdevīgi, cik tie pirmo reizi parādās, un var izspiest radošas alternatīvas.

Apsveriet to, kas jums nepieciešams no sarunām un ko vēlaties no tā. "Vajadzības" ir tie mērķi, kuri ir neelastīgi un, ja jūs nevarat saņemt, jums vajadzēs staigāt no sarunām. Tās ietver arī tās lietas, kuras jūs nevarat darīt, vai nu tāpēc, ka tas nav no jūsu spēka, vai arī tas nav vērts. Viņi veido jūsu apakšējo līniju, un to nevajadzētu pieļaut.

No otras puses, "vēlas" ir mērķi, kurus var pārdot vai kādā veidā mainīt. Pat tad, ja tie ir vērtīgi, nesaņemot tos, sarunas neizdosies. Tie jāpārdod "vajadzībām". Viņi arī veido auglīgu pamatu radošiem sadarbības veidiem, jo ​​tie var mainīties, lai pielāgotos otras puses vajadzībām un vēlmēm.

Sāciet ar prāta vētru, ko vēlaties gūt no šīs sarunas. Sadaliet rezultātus uz "vajadzībām" un "vēlas". Apvienojiet savas "vajadzības" uz apakšā esošo līniju un noskaidrojiet, vai ir kādas nesavienojamas "vēlmes". Apsveriet atlikušo "vēlmju" vērtējumu, cik vērtīgi tie jums ir.



Izveidot Montāžas Skala 

(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


Trešais solis: BATNA un labākie pirmie piedāvājumi

Tā kā ne visas sarunas ir veiksmīgas, jums vajadzētu būt gatavai staigāt prom no galda. Jūs jau zināt, kas jums nepieciešams no sarunām, un jums ir vislabākais risinājums , bet jums vajadzētu būt gataviem ar labāko alternatīvu sarunu līgumam vai "BATNA". BATNA formulēšanā ir četri soļi:



Izveidot Montāžas Skala 

(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)



Izveidojiet Sarunu Sagatavošanas Rokasgrāmatu  

BATNA Spider Map
BATNA Spider Map

Piemērs


Izmantojiet šo veidni


(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


Novērtējot jūsu alternatīvas, iespējams, varēsiet izmantot vairākus ļoti specifiskus rādītājus, taču pat ļoti vispārēju analīzi var aptvert, dalot informāciju ar stabiliem datiem, nosakot stiprās puses, iespējamos trūkumus un citu atbilstošu informāciju. Izkārtojot katras kategorijas visnozīmīgāko punktu, salīdzinājumi būs daudz izteiksmīgāki.


Izveidojiet Sarunu Sagatavošanas Rokasgrāmatu  

NextWidget Alternatives Comparisons
NextWidget Alternatives Comparisons

Piemērs


Izmantojiet šo veidni


(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)



BATNA un apakšējā līnija

Ja jūsu BATNA ir ievērojami labāks vai sliktāks nekā tavs pastaigas punkts, iespējams, vēlēsities no jauna novērtēt vienu vai otru.

Tagad, kad esat domājis par to, kad jūs varētu aiziet prom, apsveriet, kad jūsu pretinieks varētu darīt to pašu. Ko viņi vēlas? Ko viņiem vajag? Kādas ir viņu alternatīvas? Mēģiniet novērtēt pretinieka mērķus, apakšējo līniju un BATNA. Kad tas ir izdarīts, izstrādājiet provizorisku piedāvājumu, kuru jūs varētu paplašināt sarunu laikā.

Šim pirmajam piedāvājumam vajadzētu būt kaut ko, ar ko viņi var piekrist, ka tas apmierina visas jūsu vajadzības un pēc iespējas vairāk jūsu vēlmju. Sniedzot vairāk informācijas pirms sarunu sākšanas un sarunu laikā, jūs varat mainīt šo pirmo piedāvājumu pirms tā iesniegšanas otrā pusē.



Izveidot Montāžas Skala 

(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


Ceturtais solis: salīdzinot Pušu pozīcijas

Stili un pieejas salīdzināšana

Kāds ir jūsu sarunu stils ? Kāds ir viņu stils? Kādas pieejas abas puses varētu uzņemties? Kāds ir to rezultāts, kas sakrīt? Izveidojiet izklāsts, lai redzētu iespējamo iznākumu. Apsveriet iespēju pielāgot savu stilu atbilstoši apstākļiem.



Izveidot Montāžas Skala 

(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


Power salīdzināšana

Cilvēki dažreiz runā par to, ka viņi atrodas spēcīgā sarunu pozīcijā. Ko tas patiešām nozīmē? Sarunu varas analīze palīdzēs jums saprast, cik izdevīga ir jūsu pozīcija darījumu tirgū un salīdzināt to ar pretinieka pozīciju.

Izmantojot tīklu, norādiet savu spēku katrā kategorijā un pretinieka kategorijā.


Konstruktīvs Spēja nodrošināt kaut ko citu pusē vēlas. Piemēram: pircējam ir konstruktīvas pilnvaras, lai piešķirtu pārdevējam naudu, un pārdevējam ir konstruktīva ietekme, lai pircējam sniegtu preces, ko viņi meklē.
Obstruktīva Spēja noturēt otru pusi, lai iegūtu kaut ko, ko viņi vēlas. Piemērs varētu apdraudēt uzņēmuma vai produkta boikotu.
Pastaigas Šī ir brīvība aiziet no sarunām. To palielina spēcīga BATNA. Ir svarīgi neizmantot šo spēku pārāk spēcīgi; tāpat kā obstruktīva vara, tā var mazināt uzticēšanos.
Normatīvs Pielūdzot tādas normatīvās vērtības kā taisnīgums, bieži tiek ignorēta kā sarunu taktika. Tomēr tas ir neoficiālo sarunu stūrakmens un komplimentus ar citām pilnvarām. Tas ir īpaši svarīgi sarunu vedējiem, kuriem ir ļoti maz darījumu ar citiem spēka kategorijām.
Kolektīvs Tas ir spēja uzlabot vai papildināt cita veida varu, sasniedzot personu vai grupu ārpus sarunu. Tas ir spēks, kas aizskar solidaritātes streiku; uzņēmums varēs atrast savus darbiniekus, bet viņiem joprojām ir vajadzīgas piegādes no vadītājiem, kas nepārkāps piketu līnijas.
Personas Šī ir īpaša sarunu dalībnieka harizma vai spēja strādāt ar citiem, atrisināt problēmu vai pārliecināt. Tas ļauj cita veida pilnvaras efektīvi izmantot konkurences un sadarbības sarunās.


Izveidot Montāžas Skala 

(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)



Izveidojiet Sarunu Sagatavošanas Rokasgrāmatu  

NextWidget v. Fabricorp Power Comparison
NextWidget v. Fabricorp Power Comparison

Piemērs


Izmantojiet šo veidni


(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


Meklējot kopēju pamatu

Kas jums ir svarīgi? Kas tiem ir svarīgi? Ko jūs varat viegli sniegt? Ko viņi var viegli sniegt? Šo informāciju var ērti sakārtot pāris 2x2 tīklos.

Izmantojiet šo informāciju, lai meklētu kopīgu pamatu . Mērķi, kas ir svarīgi abām pusēm un saderīgi, ir lielisks sākumpunkts abpusēji izdevīgam nolīgumam. Paredzams, ka šajās jomās tiks ātri sasniegts progress un būs jāsagatavo vairāk strīdīgu lietu.

Šie salīdzinājumi arī ir noderīgi, veidojot sarunu paketes, par kurām mēs apspriedīsim nākamajā posmā.



Izveidot Montāžas Skala 

(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)



Izveidojiet Sarunu Sagatavošanas Rokasgrāmatu  





Piecis solis: sarunu veidošana

Sarunu laikā ir vilinoši vienlaikus risināt vienu jautājumu. Dažreiz ir stratēģiski svarīgi, lai izveidotu vienu vienošanās punktu pirms pārcelšanās uz citiem, bet bieži vien tas neiztur mežu kokiem. Alternatīva ir grupēt daudzus priekšmetus " iepakojumā ". Tas var mīkstināt uztveri nevēlamās vietās un novērst kļūdu nesaskanību vai pretrunīgumu.

Sarunas ar paketēm, nevis vienību pēc vienības, rada sarežģītus piedāvājumus un pretpasākumus, kurus var būt grūtāk saglabāt taisni. Ir lietderīgi tos iedomāties konkrētā veidā, nevis kā atsevišķu priekšmetu sarakstu. Izklājējs vai grafiskais organizētājs var sasaistīt šos elementus kopā.

Principā pārrunām ir daudzas no šīm pašām komplikācijām. Tā kā puses vienkārši neuztraucas, lai panāktu vienotu nostāju, darījumi kļūst par sadarbības, radošiem un potenciāli sarežģītiem.

Raksturojuma sarunas vai rezultātus sagatavošanas laikā var īpaši izmantot:


Kā stāstījums par sevi.

Stāstīšana padara iespēju paredzēt un atkārtoti sarunāties kopumā vai atsevišķos brīžos.


Jūsu piedāvājuma pārdošanai.

Ja jūs varat krāsot spilgtu priekšstatu par to, ko jūsu piedāvājums nozīmēs uz otru pusi, tas var palīdzēt viņiem saprast, kā jūsu ierosinājums būs izdevīgs.


Sazinoties ar savu komandu vai ieinteresētajām pusēm.

Sarunu priekšlikumi var šķist abstrakti un neskaidri. Lēmuma vai iznākuma izklāsts ļauj ikvienam būt tajā pašā lapā.



Izveidot Montāžas Skala 

(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)



Izveidojiet Sarunu Sagatavošanas Rokasgrāmatu  

Countering a Low Offer
Countering a Low Offer

Piemērs


Izmantojiet šo veidni


(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


Sešs solis: organizēt

Pēdējais sagatavošanās posms ir visu informāciju, ko tikko ģenerējāt, un ievietojiet to vienā vietā. Izdalot svarīgākos plānojuma aspektus un apvienojot tos, jūs turpināsiet un palīdzēsit ātri pielāgoties sarunu gaitā.


Kādi ir jūsu mērķi?


Nepalaidiet uzmanību tam, ko vēlaties un ko vēlaties no sarunām. Tas var būt viena konkrēta lieta vai daži saistīti jautājumi. Mēģiniet koncentrēties uz būtiskiem elementiem šeit, nevis uzskaitot visus iespējamos sarunu punktus.

Kur tu esi spēcīgs? Kur tu vāji?


Atcerieties savu SVID analīzi no sākuma un enerģijas salīdzinājumu no 4. posma. Mēģiniet vadīt sarunas, lai jūs varētu izmantot savas stiprās puses un samazināt savas vājās puses.

Kāda ir labākā alternatīva?


Piesaistiet BATNA un apakšējo līniju pie rokas, lai atgādinātu, kad domāt par pastaigām prom.

Kāda ir jūsu stratēģija?


Šis ir lielais attēls, tostarp jūsu sarunu pieeja, sākotnējais pirmā piedāvājums un citas plāna daļas, kas nav tieši saistītas ar otras puses darbībām.

Kāda ir viņu stratēģija?


Atkal, plaši triecieni šeit. Ko jūs domājat, ka viņu pieeja sarunās? Cik atklāti tie ir sadarbībai un kompromisam?

Kādas ir jūsu taktiskās iespējas?


Jūsu plānošanā jūs droši vien gaidījāt, ka daži punkti vai priekšlikumi būs gan neizbēgami, gan grūti risināmi. Izstrādājiet dažas iepriekš plānotas atbildes, kuras jūs varat izpildīt, kad tās tiek atlasītas.



Izveidot Montāžas Skala 

(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)



Izveidojiet Sarunu Sagatavošanas Rokasgrāmatu  

NextWidget Negotiation Summary
NextWidget Negotiation Summary

Piemērs


Izmantojiet šo veidni


(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)





Daudzi no šiem soļiem informē viens otru, tāpēc jums var būt vieglāk tos izpildīt citā secībā vai atgriezties pie dažādām soļiem, kā turpināt. Ja laiks vai resursi ir ierobežojošs faktors, īss pārskats par katru soli būs labāks par neko; pat neliela sagatavošana iet tālu.

Atcerieties, ka pat visplašākais plāns, visticamāk, neizdzīvos sarunu sākumā, ir vienkārši pārāk daudz nezināmu. Labākais, ko varat darīt, ir sagatavoties un būt gatavam pielāgoties, jo sarunas turpināsies. Labs plāns novieto jūs, lai veiktu nepieciešamās korekcijas, un atgūties, ja jūs tiekat aizturēts.



Izveidot Montāžas Skala 

(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)


Lasīt tālāk

Šī rokasgrāmata ir veidota no dažādiem avotiem. Harvardas uzņēmējdarbības pārskatā ir vairāki izcili " raksti par sarunām ". Mēs iesakām arī William Ury un Robert Fisher filmas " Getting Yes ", tās turpinājums Getting Past No , arī William Ury un G. Richard Shell's Bargaining for Advantage .

Un izlasiet citu Storyboard That raksti par sarunām, vadību un produktu izstrādi.



Izmantojiet mūsu veidnes

Šajā rakstā mēs esam izmantojuši daudz dažādu struktūru un veidnes. Šeit ir visas veidnes, lai jūs varētu viegli izveidot savus sarunu grafiskos rīkotājus. Šīs veidnes ļauj ērti plānot sarunas.


Izveidojiet Sarunu Sagatavošanas Rokasgrāmatu  






* Atruna: situācijas, vienības un cilvēki, kurus šajā rakstā izmanto kā piemērus, ir pilnīgi fiktīvi. Jebkāda līdzība ar faktiskajām personām vai organizācijām ir pilnīgi nejauša.


Izveidojiet Sarunu Sagatavošanas Rokasgrāmatu  


Attēlu Piedēvējumi


Cenu Noteikšana

Tikai mēnesī katram lietotājam!

/mēnesis

jāmaksā katru gadu

Skatīt Pilnu Cenu Lapu

Palīdzēt Share Storyboard That!

Meklējat Vairāk?

Pārbaudiet pārējos mūsu biznesa pantu un resursi!

Visi biznesa resursi | Produktu izstrāde | Sarunas | Biznesa ietvari | Filmu un video resursi

Start My Bezmaksas Izmēģinājuma
Start My Bezmaksas Izmēģinājuma
https://www.storyboardthat.com/lv/articles/b/sarunas-plānošanas-ceļvedis
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Visas tiesības aizsargātas.
Izpētiet Mūsu Rakstus un Piemēri

Pamēģiniet Citas Websites!

Photos for Class - Meklēt School-Safe, Creative Commons fotogrāfijas! (Tā pat Citē Jums!)
Quick Rubric - Viegli Marka un Share Great Looking rubrikām!
Dod citu valodu?

•   (English) Negotiation Preparation Guide   •   (Español) Guía de Preparación de Negociaciones   •   (Français) Guide de Préparation des Négociations   •   (Deutsch) Verhandlungsvorbereitung Guide   •   (Italiana) Guida Negoziazione Preparazione   •   (Nederlands) Onderhandelen Bereidingswijze   •   (Português) Guia de Preparação de Negociação   •   (עברית) מדריך הכנת משא ומתן   •   (العَرَبِيَّة) دليل إعداد التفاوض   •   (हिन्दी) बातचीत तैयारी गाइड   •   (ру́сский язы́к) Руководство по Подготовке Переговоров   •   (Dansk) Forhandling Forberedelse Guide   •   (Svenska) Förhandling Förberedelse Guide   •   (Suomi) Neuvottelu Valmistautumisopas   •   (Norsk) Guide Forhandling Forberedelse   •   (Türkçe) Müzakere Hazırlık Kılavuzu   •   (Polski) Przewodnik Przygotowania do Negocjacji   •   (Româna) Ghid de Pregătire Negocierea   •   (Ceština) Průvodce Příprava Vyjednávání   •   (Slovenský) Príručka Prípravy na Rokovania   •   (Magyar) Tárgyalás Előkészítése Guide   •   (Hrvatski) Vodič za Pripremu Pregovora   •   (български) Ръководство за Подготовка на Преговори   •   (Lietuvos) Derybos Paruošimas Vadovas   •   (Slovenščina) Pogajanja Priprava Vodnik   •   (Latvijas) Sarunas Sagatavošana Ceļvedis   •   (eesti) Läbirääkimised Ettevalmistamine Guide