Mer Bilde
Oppslagsverk
https://www.storyboardthat.com/no/reisekart/kunde-journey-mapping

Hva er et kundereisekart?


Customer Journey Maps er narrative historier om brukerne dine som lar deg se hvordan en kunde kan ha behov for produktet ditt, hvordan de vil komme over produktet ditt, og hvordan produktet ditt kan være til nytte for dem. Ved å lage disse kartene kan vi innse hvor vi kan ha feil eller hull i markedsføringsstrategien vår eller bruksscenarier. Å ha en ekte og relaterbar kundehistorie gjør at vi kan komme opp med de mest logiske løsningene for problemene våre.


Gå til Ressurser

Hvorfor er reisekartlegging viktig?


Å lage reisekart for kundene dine er ekstremt viktig fordi det lar deg tre inn i brukernes sko. Når du lager trinnvise reisekart over målkundene dine, blir du tvunget til å gå gjennom hele markedsføringsopplevelsen for produktet ditt. Kartlegging av kundereise hjelper markedsførere og produktutviklere å identifisere hvilke problemer deres produkt prøver å løse, hvor og hvordan deres målbrukere vil søke etter løsninger på deres problem, hvordan de vil implementere produktet ditt som en løsning, og hvordan deres produkt vil være til nytte for kundens liv. Ved å kartlegge denne prosessen, lar den deg fordele markedsførings- og salgsressurser mer effektivt og få en bedre forståelse av hvorfor kundene dine vil ha behov for produktet ditt.



Hvordan starte reisekartlegging


1. Opprett en brukerpersona

Identifiser hovedpersonen i reisekartet ditt og lag en persona for denne karakteren.

2. Definer kundestadier

Bestem deg for hva de viktigste stadiene i kundens reise er, og legg til disse stadiene som titler på kartet for kundereise for å sikre at du adresserer dem.

3. Bygg ditt reisekart

Begynn å lage reisekartet ditt ved å ta din brukerpersona og plassere dem i det første kundestadiet. Tenk på hvordan de ville reagere på dette stadiet, og bruk deretter det samme konseptet på resten av kartet.



Eksempler på reisekart


Opprett et Reisekart*

Reisekartmaler


Opprett et Reisekart*


Last ned gratis persona maler





Flere ressurser for reisekartlegging


5 Tips for Effektiv Kartlegging av Kundestart
Kunde Reisekartlegging
B2B vs B2C Journey Kartlegging
Business to Business Reisekart
Del 4: Customer Journey Mapping
Kunde Reisekartlegging
Gratis Workshop for Design Thinking
Design Thinking Workshop
Journey Map Infographics
Reisekart Infografiske Maler
Kunde Journey Kartlegging
Kunde Reisekart
Kunde Reisekart
Kunde Reisekartlegging
Opprett en Kunde Reisekart
Bruk Storyboards for å Hjelpe med Prosesser og Trinn!
Story Mapping for Agile Development
Brukerhistoriekartlegging for Smidig Utvikling
Storyboarding for User Centered Design
UCD i Næringslivet | Brukersentrert Design
Ta med Personer til Kontoret Ditt
Opprett en Brukerpersona
User Empathy Kartlegging
Hva er brukerempatikartlegging?
User Experience Mapping
Lag et UX Journey-kart
Se flere reisekartmaler!
*(Dette vil starte en 2 ukers gratis prøveversjon - ingen kredittkort nødvendig)
https://www.storyboardthat.com/no/reisekart/kunde-journey-mapping
© 2022 - Clever Prototypes, LLC - Alle rettigheter forbeholdt.
StoryboardThat er et varemerke for Clever Prototypes , LLC , og registrert i US Patent and Trademark Office