Персоны БЕСПЛАТНО Создатель Инфографики

Создать инфографику персонажа

Шаблоны и примеры

Персона пользователя или покупателя - это вымышленная прототипная копия одного из ваших подмножеств клиента. У продуктов часто бывают совершенно разные типы пользователей или потребителей, и персона - это способ классификации каждого типа покупателей в единую сущность. Персона пользователя имеет типичные мотивы, борьбу и цели, связанные с вашим продуктом или услугой.

Скопируйте эту Раскадровку

Больше опций

Создать Бесплатную Инфографику*

3 совета по созданию персонализированной инфографики

Не будь слишком общим
Большинство продуктов или услуг не обслуживают только один тип пользователей. Зачастую они имеют от 3 до 5 ключевых персон покупателей, поэтому, когда вы создаете и сегментируете свои типы пользователей, не забывайте, что они не должны быть слишком общими, и смешивайте совершенно разных пользователей в одном сегменте.
Не будь слишком конкретным
С другой стороны спектра, не будьте слишком конкретны. Глубоко погрузитесь в цели и мотивацию ваших клиентов к использованию вашего продукта и сведите их к наиболее простой форме. Сделав это, вы поймете, что два пользователя, которые, как вы могли подумать, нуждались в совершенно разных маркетинговых тактиках, фактически подпадают под одну и ту же персону.
аллитерировать
И наконец, дайте своим персонам аллитеративные имена, такие как Sales Sam, Marketing Mary или Developer Dave. Это может показаться бессмысленным или просто для удовольствия, но на самом деле это важно. Если вы дадите своим ключевым именам пользователей буквенные имена, их будет легче запомнить, и, прежде чем вы это узнаете, они застрянут во всех головах ваших сотрудников. Это поможет им принимать более ориентированные на клиента решения на основе конкретных типов персон.