Блок-схема пользователя — это визуальное представление шагов, которые пользователь предпринимает для выполнения определенной задачи на веб-сайте, в приложении или другом цифровом продукте. Он показывает различные экраны, взаимодействия и решения, которые пользователь принимает по пути.
Пользовательские блок-схемы имеют ряд преимуществ, в том числе:
Пользовательские блок-схемы обычно включают следующие элементы:
Пользовательские блок-схемы лучше всего использовать на ранних этапах процесса проектирования, чтобы помочь командам понять путь пользователя и определить потенциальные проблемы или возможности для улучшения. Их также можно использовать на протяжении всего процесса разработки, чтобы убедиться, что конечный продукт соответствует потребностям и ожиданиям пользователя.
Пользователь находит ваш сайт по ссылке или поисковой системе.
Теперь пользователь проявил интерес к вашему продукту, он решил, что хочет узнать больше
в этот момент пользователь начинает перемещаться по своей учетной записи и узнает, какие функции может предложить ваш продукт.
Теперь пользователь решил, что эта программа ему нужна, поэтому он переходит к просмотру вариантов покупки.
Пользователь принял ваши расценки и теперь переходит к процессу оплаты.
Пользовательские блок-схемы обычно создаются UX-дизайнерами, UI-дизайнерами или менеджерами по продуктам.
Уровень детализации пользовательской блок-схемы будет зависеть от сложности задачи и потребностей команды. Некоторые пользовательские блок-схемы могут быть высокоуровневыми и отображать только основные шаги, в то время как другие могут быть более подробными и включать каждое взаимодействие и точку принятия решения.
Пользовательские блок-схемы должны обновляться по мере необходимости на протяжении всего процесса проектирования и разработки. По мере развития продукта и добавления новых функций блок-схему пользователя может потребоваться пересмотреть, чтобы отразить эти изменения.