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Guía Ilustrada del Desarrollo de Productos de SBT

El "Elevador Pitch"

Por Aaron Sherman


90% de los arranques fallan ... el 42% de ésos falló de construir un producto que nadie deseó.


Con tantas empresas y proyectos fallando debido a la creación de productos que nadie quiere, o a menudo se refiere como "la cura para la cual no hay enfermedad", ¿cómo puede usted, como empresario, intrapreneur, gerente de producto, gurú UX o cualquier otra persona En un equipo, aumentar sus posibilidades? Las metodologías de esta Guía ilustrada para el desarrollo de productos están dirigidas a nuevas empresas, pero son igualmente beneficiosas para las empresas existentes que desarrollan nuevos productos o simplemente desarrollan sus modelos de negocio.

Aquí en Storyboard That , practicamos lo que predicamos y creemos que será más exitosa si tiene la alineación del equipo increíble y ejecución, y seguir un ciclo de

  1. Piensa como un cliente

  2. Prototipado y pruebas rápidas

  3. Aprenda de sus clientes

Ciclo de Desarrollo de Productos
Cree sus los propios en Storyboard That Piensa Como un Cliente Prototipado rápido para el aprendizaje rápido Aprenda de sus Clientes Trate de preguntarse acerca de una situación real en la que sus clientes estarían y cómo su producto / solución podría ayudar. Tan pronto como sea posible continúe lanzando nuevas versiones de su producto para ver cómo reaccionan las personas. Escuche tanto lo que sus clientes están diciendo, y observe sus problemas menos obvios subyacentes. Alineación del Equipo >:( :( :)

Ejemplo

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Si usted es un nuevo dueño de negocio, un empresario en desarrollo, o parte de una empresa existente, aumentará en gran medida sus posibilidades de éxito mediante la identificación más rápida de qué áreas del negocio / producto tienen sentido, y cuáles o usted o el mercado no son Listo para el momento. Las variaciones de estos temas se muestran una y otra vez en libros como El Lean Startup o afuera en .

Crear e iterar sobre storyboards es mucho más barato y más rápido que crear e iterar sobre un producto físico o digital con plazos largos. La capacidad de obtener aprendizajes más rápido y más barato le dará más tiempo cuando usted está realmente listo para ejecutar correctamente en la visión del producto adecuado.

Para esta serie comenzaremos con los más sencillos lanzamientos de ascensor y continuaremos hasta el final del despliegue de productos y pivotes para una empresa ficticia, SoLoMoFoo. A lo largo de nuestro viaje compartido, presentaremos un tema, le mostraremos un guión gráfico completo para comprender rápidamente el concepto y luego recorrer la metodología y darle una plantilla para crear sus propias versiones.

En cuanto a SoLoMoFoo, ojalá trabajando en el viejo problema de traer una solución Social Local Mobile Food para comida gratis en la oficina le hará reírse o al menos no encogerse demasiado mal! Aunque todos los ejemplos son un poco tonta y exagerada para mayor claridad, hemos hecho todo lo posible para presentar ejemplos de proxy de reuniones reales y experiencias de la vida real de nuestros propios caminos de desarrollo de productos antes y al Storyboard That .


La serie completa cubrirá los siguientes pasos:


  1. El "Elevador Pitch"

  2. Elegir la Estrategia de Go-to-Market

  3. Personas para Desarrollo de Producto

  4. Cartografía del viaje del cliente

  5. Validar las suposiciones de su negocio



Elevador Pitch

Imagine después de meses de acosar a su inversionista Angel favorita local que ha logrado acorralar en un ascensor y presentarlos en su idea revolucionaria de una solución social local móvil de alimentos, cariñosamente conocido como SoLoMoFoo *.

Elevador Pitch
Cree sus los propios en Storyboard That Me encanta la comida gratis en el trabajo! ¿Quién no? Quiero crear una aplicación que permita a las personas notificar a los demás cuando ponen comida gratis en algún lugar. ¡Las personas que se suscriben a las alertas sabrán dónde encontrar su comida gratis!

Ejemplo

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Tome un momento antes de seguir leyendo para pensar en sus tres primeros pensamientos o preguntas acerca de esta idea de negocio.


Ahora eche un vistazo a este guión gráfico.

Ejemplo de Solomofoo
Cree sus los propios en Storyboard That Hangry Henry va a la sala de descanso antes de una reunión. Encuentra los restos de algunos magdalenas... La máquina expendedora también está fuera de la comida chatarra favorita de Henry Hangry. Hangry Henry es un poco grosero durante su próxima reunión. Sus amigos sugieren que intenta SoLoMoFoo. Hornear Bridget deja caer algunos magdalenas frescos que hizo durante el fin de semana. Hornear Bridget le dice a SoLoMoFoo acerca de sus magdalenas y Hangry Henry inmediatamente recibe la alerta! Después de su magdalena - Henry feliz es impresionante en la reunión. Compartir Comida ¡Magdalenas en la Sala de Descanso! Hangry Henry - ¿por qué no instala SoLoMoFoo y recibe alertas de alimentos? ¡Magdalenas en la Sala de Descanso! Odio simplemente falta comida gratis en el trabajo! ¿¡¿QUÉ?!? ¿No hay twinkies? ¡Espero que la gente encuentre mis magdalenas! ¡ALERTA!

Ejemplo

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Una vez más, tome un momento para reflexionar sobre sus tres primeros pensamientos o comentarios sobre esta versión de la idea de negocio.


Después de haber realizado este ejemplo en innumerables talleres (que es un poco diferente de leer en una página web), he encontrado que algunos de los comentarios sobre la idea de negocio para personas más técnicas son acerca de cómo construirlo, mientras que para los comercializadores, el enfoque es Sobre cómo comercializar el producto.

En cuanto al guión gráfico, suele haber más comentarios sobre "¿Es una buena idea o podemos ganar dinero?" Y "¿Quiénes son los usuarios objetivo?".

Vamos círculo de nuevo a la estadística sorprendente al principio de este artículo: el 90% de nuevas empresas fracasan, el 42% de la construcción de un producto que nadie quiere. El guión gráfico permite a la gente pensar en el panorama general, sin quedar atascado por detalles que deberían pensarse más tarde.


La primera, segunda y tercera pregunta debería ser:

  1. ¿La gente usaría este producto / servicio como se preveía?

  2. ¿Puede este producto generar ingresos (o lograr un objetivo sin fines de lucro)?

  3. ¿Realmente entiendo lo que se recomendó?


Como seres humanos, nos encantan las historias y las encontramos más fáciles de relacionar que los puntos de bala porque nos podemos imaginar a nosotros mismos oa otros en esas situaciones. Ver una idea de producto en el contexto de una historia transmite mucho más sobre el ecosistema y los usuarios que el mero texto solo.


Desglose de las preguntas


¿La gente usaría este producto / servicio como se preveía?

Esto es realmente una pregunta de dos partes. "La gente usaría este producto" es el quid de asegurarse de no construir un producto que nadie quiere. Después de presenciar muchas grandes ideas en el formato de guión gráfico, la audiencia a menudo se hace eco, creen en el producto principal, pero sienten que el caso de uso del cliente descrito está mal y hacer recomendaciones a uno que creen en más.


¿Puede este producto generar ingresos (o lograr un objetivo sin fines de lucro)?

Las empresas existen para ganar dinero. Si un producto no va a ganar dinero directa o indirectamente (líder de la pérdida, juego estratégico a largo plazo ...) no lo hacen. Si la gente usa un producto, pero no lo suficiente para justificar el pago, y no hay un modelo de publicidad lo suficientemente fuerte, no lo haga. Si un producto costará diez millones para producir, y tiene un ingreso máximo de $ 1,000 .... Creo que tienes la idea.


¿Realmente entiendo lo que se recomendó?

Después de mucho pensamiento, he llegado a la conclusión, si no consigo algo en un contexto de negocio, el problema está con el presentador y no yo. Si es demasiado confuso para mí, también va a ser demasiado confuso para la mayoría de los clientes. Esto suele ser una señal de que la idea necesita más refinamiento y una visión más clara de quién es el cliente ideal y cuál es la propuesta de valor.

Con un guión gráfico es aún más fácil de ver esto que con puntos de bala, pero la creación del guión gráfico normalmente ayuda al autor a simplificar y aclarar sus pensamientos en un escenario común que más personas pueden relacionarse.


Claro, suena fácil con tu ejemplo perfecto, pero ¿cómo hago esto?

Hacer un guión gráfico para su idea de producto es fácil! Hemos creado esta plantilla que comienza el desarrollo de productos mediante la expansión en un marco de trabajo presentado por los inuit en South by South West en 2011. Se puede ver sus diapositivas aquí .

Beneficio de la Solución del Producto
Cree sus los propios en Storyboard That Contexto / Problema El Primero Pero Introducción del Producto Solución Mágica Y Entonces Beneficio del Usuario Mostrar claramente un escenario de ejemplo en el que el cliente está experimentando un punto de dolor donde querrían su producto. Para la mayoría de los problemas existe una solución existente, explique por qué no funciona en su escenario. Mostrar una forma plausible de que su usuario pueda ser presentado a su producto / oferta. ¿Google? ¿Boca a boca? Mostrar una solución mágica que ignora en gran medida la cuestión más importante de cómo funciona la tecnología detrás de la escena. Después de presionar el botón mágico, ¿qué sucede desde la perspectiva del cliente? ¿Por qué el cliente está feliz? ¿Qué beneficio tuvo para ellos? Botón Mágico Estoy haciendo ______________ y ​​realmente deseo poder ______________ Intento la solución obvia ______________ pero ______________ Oh, yo acabo de encontrar ______________ por ______________ ______________ aparece en ______________ ¡Guauu! Este producto me salvó ______________ y ​​permítanme ______________ Todo lo que hago es golpear este botón mágico ...

Ejemplo

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Vamos a pasar por este storyboard y realmente empezar a romper lo que cada parte es para.



Célula 1 - Contexto / Problema

Muestran claramente un escenario de ejemplo en el que un usuario prototípico (secreto: Vamos a hablar más sobre estos "personajes" más adelante) tiene un problema real, con una cantidad suficiente del dolor, donde iban a cambiar su comportamiento y ir a tratar de una manera mejor .


Célula 2 - El primer 'Pero'

Para la mayoría de los problemas existe una solución existente, explique por qué no funciona en su escenario. Si no hay alternativa, (y no hacer nada es una alternativa, aunque uno donde todavía hay un cliente infeliz), entonces pregunta si este es un problema que realmente afecta a muchas personas.



Cell 3 - Introducción del Producto

Mostrar una forma plausible de que su usuario pueda ser presentado a su producto / oferta. ¿Alguien podría aprender acerca de su producto a través de una búsqueda en Internet, en una tienda, en una conferencia, o es mejor a través de la palabra de la boca? La evaluación temprana sobre cómo se puede distribuir su producto también es clave para saber si es un producto viable. Si no hay canales de comercialización viables, las banderas rojas deben estar subiendo: ¿Es este un problema importante a resolver, y si se resuelve, se puede vender realmente?


Célula 4 - Solución mágica

La solución mágica es una de las partes más importantes del storyboard. Es muy fácil atascarse en cómo construir mejor un gran producto y lo que constituye una gran interfaz de usuario. Aunque estas son preguntas importantes, no deben ser consideradas hasta que haya una alineación clara de que éste es de hecho el producto y la solución correctos a construir.

La verdad es que la mayoría de los productos físicos y digitales pueden ser construidos en menos de un año por cinco personas o menos. Hay obvias excepciones increíblemente complicadas como Tesla - pero para ellos la pregunta era "¿podemos construir un coche eléctrico de alto rendimiento de manera rentable?". Había ya más de cien años de pruebas de que la gente de hecho compra coches, y pagar más por uno brillante deportivo.

En el caso de SoLoMofoo esta es la capacidad de transmitir una alerta de que hay comida gratis.



Célula 5 - Y entonces

Es importante describir después de presionar el botón mágico lo que sucede desde la perspectiva del cliente. ¿Se abre mágicamente una puerta cerrada? ¿Las instrucciones y los ingredientes para una comida mágicamente aparecen? ¿Un informe de las ideas clave del negocio se escribe mágicamente? Esto es cuando el producto entrega su valor, pero antes de que se logre el beneficio subyacente.

En el caso de SoLoMofoo esto es donde un usuario es alertado de la comida gratis, pero aún no lo ha disfrutado.


Célula 6 - Beneficio para el usuario

El beneficio del usuario a menudo puede ser la célula más complicada de crear. Un negocio es feliz cuando hace dinero, pero un cliente está feliz cuando se resuelve un problema subyacente. Si su producto es hacer una comida increíble, el beneficio no es la comida increíble, es la experiencia del chef y su familia / amigos disfrutando de la comida y el cocinero recibiendo elogios. Para los productos que ofrecen ideas de negocio, los beneficios son dos: la empresa compradora se comporta mejor y la persona que encontró la información es recompensada por recomendar el producto.

Para SoLoMofoo este es el momento satisfactorio de disfrutar completamente de un pastelito libre sacado de la cocina y conseguir un topetón de azúcar para hacerlo a través de la tarde.




Cuanto más entienda y piense acerca del beneficio subyacente y verdadero para el cliente, más podrá pensar en cómo optimizar toda la experiencia del producto en torno al usuario. En Storyboard That , a menudo pasan más tiempo en el beneficio del usuario y el planteamiento del problema para asegurarse de que están alineados y lógico. Sabemos que podemos construir soluciones, no siempre sabemos si sabemos el problema y la necesidad subyacente!

Poniendolo todo junto

Ahora que hemos recorrido todas las partes de un gran lanzamiento de producto, vamos a volver a examinar nuestro guión gráfico inicial de SoLoMoFoo. Usted puede ver que seguimos el mismo marco para mostrar claramente el producto de una lente centrada en el cliente.

SoLoMoFoo en la Plantilla PSB
Cree sus los propios en Storyboard That Contexto / Problema El Primero Pero Introducción del Producto Solución Mágica Y Entonces Beneficio del Usuario Hangry Henry va a la sala de descanso antes de una reunión. Encuentra los restos de algunos magdalenas... La máquina expendedora también está fuera de la comida chatarra favorita de Henry Hangry. Hangry Henry es un poco grosero durante su próxima reunión. Sus amigos sugieren que intenta SoLoMoFoo. Hornear Bridget deja caer algunos magdalenas frescos que hizo durante el fin de semana. Hornear Bridget le dice a SoLoMoFoo acerca de sus magdalenas y Hangry Henry inmediatamente recibe la alerta! Después de su magdalena - Henry feliz es impresionante en la reunión. Compartir Comida ¡Magdalenas en la Sala de Descanso! Hangry Henry - ¿por qué no instala SoLoMoFoo y recibe alertas de alimentos?