https://www.storyboardthat.com/bg/пътуване-карта-клиент-journey-картографиране

Какво представлява картата на пътуването на клиента?


Картите на пътешествието на клиентите са разказни истории на вашите потребители, които ви позволяват да видите как клиентът може да има нужда от вашия продукт, как биха попаднали на вашия продукт и как продуктът ви може да им бъде от полза. Създаването на тези карти ни позволява да осъзнаем къде може да имаме недостатъци или пропуски в нашата маркетингова стратегия или сценарии за използване. Наличието на реална и свързана клиентска история ни позволява да намерим най-логичните решения за нашите проблеми.


Преминете към Ресурси

Защо картографирането на пътуването е важно?


Създаването на карти за пътуване за вашите клиенти е изключително важно, защото ви позволява да влезете в обувките на вашите потребители. Когато създавате поетапни карти на пътуването на вашите целеви клиенти, вие сте принудени да преминете през целия маркетингов опит на вашия продукт. Картирането на пътешествията на клиентите помага на маркетолозите и разработчиците на продукти да идентифицират какви проблеми се опитва да разреши техният продукт, къде и как техните целеви потребители ще търсят решения на проблема си, как ще внедрят вашия продукт като решение и как техният продукт ще бъде от полза за клиента живот. Чрез картографиране на пътуването този процес ви позволява по-ефективно да разпределяте маркетингови и търговски ресурси и да разбирате по-добре защо клиентите ви ще се нуждаят от вашия продукт.



Как да започнете картографиране на пътуване


1. Създайте потребителска персона

Идентифицирайте главния герой във вашата карта на пътуването и създайте персона за този герой.

2. Определете етапите на клиента

Решете кои са ключовите етапи в пътуването на клиента и добавете тези етапи като заглавия на вашата карта на пътя на клиента, за да сте сигурни, че ги адресирате.

3. Изградете своята карта на пътуването

Започнете да създавате вашата карта на пътуването, като вземете вашата потребителска персона и ги поставите в първия етап на клиента. Помислете как биха реагирали на този етап, след което приложете същата концепция към останалата част от картата.



Примери за карта на пътуване


Създаване на Карта за Пътуване*

Шаблони за карти за пътуване


Създаване на Карта за Пътуване*


Изтеглете безплатни шаблони за Persona





Още ресурси за картографиране на пътуване


5 Съвета за Ефективно Картографиране на Пътуванията с Клиенти
Картографиране на Пътуването на Клиента
B2B Срещу B2C Пътуване
Карти за Пътуване от Бизнес към Бизнес
Storyboarding за Потребителски Центриран Дизайн
UCD в Бизнеса | Дизайн, Ориентиран към Потребителя
Безплатна Работилница за Дизайнерско Мислене
Работилница за Дизайн Мислене
Донесете Персонализирани Файлове в Офиса си
Създайте Потребителска Персона
Историческо Картографиране за Гъвкаво Развитие
Картографиране на Потребителските Истории за Agile Development
Карта на Пътешествието Инфографика
Инфографски Шаблони за Карта на Пътуването
Карта на Пътуващите с Клиенти
Картографиране на Пътуването на Клиента
Картографиране на Потребителския Опит
Създайте UX Карта на Пътуването
Картографиране на Пътуванията с Клиенти
Карти за Пътуване на Клиенти
Потребителско Съпричастяване
Какво представлява картографирането на потребителската съпричастност?
Създаване на Карта за Пътувания с Клиенти
Използвайте Storyboards, за да Помогнете с Процеси и Стъпки!
Част 4: Картографиране на Пътуванията с Клиенти
Картографиране на Пътуването на Клиента

Ценообразуване

Само на месец за потребител!

/месец

таксувани ежегодно

Изпратете по Имейл моя Цитат
Купи Сега!
*(Това ще започне 2 седмица безплатен пробен период - Не е необходима кредитна карта)
Вижте още шаблони за картографиране на пътешествия!
Вижте Всички Бизнес Ресурси
https://www.storyboardthat.com/bg/пътуване-карта-клиент-journey-картографиране
© 2022 - Clever Prototypes, LLC - Всички права запазени.
Създадени са над 20 милиона раскадровки
Storyboard That Family