L'utilizzo di personaggi per lo sviluppo del prodotto è estremamente utile, ma lo sai già. A volte la parte più difficile dell'uso dei personaggi è far sì che anche i tuoi colleghi inizino a usarli. Questo pacchetto persona gratuito fornisce risorse personali facili, riconoscibili e stampabili che ispirano sessioni di brainstorming sulla persona produttive. Puoi stampare queste risorse e condividerle con il tuo team o creare i tuoi personaggi da zero. In ogni caso, puoi iniziare a incorporare i personaggi nel tuo processo di sviluppo del prodotto oggi stesso!
Un personaggio aziendale è un utente prototipo che possiede determinate caratteristiche che possiedono tutti gli altri utenti simili. La maggior parte dei prodotti ha più utenti di destinazione e per ciascuno di essi esiste una persona aziendale distinta. Puoi utilizzare il foglio di lavoro della persona incluso nel download di seguito per elencare gli attributi, i problemi e le esigenze chiave del cliente.
Perché le Persona sono importanti?
La creazione di personaggi utente aiuta un'azienda a calarsi nei panni dei propri clienti target. Consente all'azienda di sperimentare i problemi che i potenziali clienti stanno riscontrando e li conduce lungo i canali di marketing in cui i potenziali clienti cercheranno soluzioni. Ciò consente quindi all'azienda di sapere dove e come commercializzare con successo il proprio prodotto. Non è raro che un prodotto abbia 3-5 personaggi chiave e commercializzi il prodotto in modo diverso da ciascuno.
Una persona utente o acquirente è una replica prototipica fittizia di uno dei tuoi sottoinsiemi di clienti. I prodotti hanno spesso tipi di utenti o consumatori drasticamente differenti e una persona è un modo per classificare ciascun tipo di acquirente in una singola entità. Una persona utente ha motivazioni, lotte e obiettivi tipici correlati al tuo prodotto o servizio.
Le mappe del viaggio del cliente sono storie narrative dei tuoi utenti che ti permettono di vedere come un cliente può avere bisogno del tuo prodotto, come si troverebbe nel tuo prodotto e in che modo il tuo prodotto può trarne beneficio. La creazione di queste mappe ci consente di capire dove possiamo avere difetti o lacune nella nostra strategia di marketing o negli scenari dei casi d'uso. Avere una storia di clienti reale e riconoscibile ci consente di trovare le soluzioni più logiche per i nostri problemi.
L'utilizzo di personas per lo sviluppo del prodotto è estremamente utile, ma lo sai già. A volte la parte più difficile dell'utilizzo di personas è far sì che anche i tuoi colleghi inizino a usarli. Questo pacchetto di persona gratuito offre risorse personali facili, facilmente identificabili e stampabili che ispirano sessioni di brainstorming di persona produttive. Puoi stampare queste risorse e condividerle con il tuo team o creare le tue personalità da zero. Ad ogni modo, puoi iniziare a incorporare persone nel tuo processo di sviluppo del prodotto oggi!
Una Persona Utente è un utente prototipo che possiede determinate caratteristiche che tutti gli altri utenti simili possiedono. La maggior parte dei prodotti ha vari tipi di utenti target e vi è un personaggio utente distinto per ognuno. È possibile utilizzare una mappa delle persone per elencare gli attributi chiave, i problemi e le esigenze dei clienti. Creare user personas aiuta un'azienda a calarsi nei panni dei propri clienti target. Permette alla società di sperimentare i problemi che i loro potenziali clienti stanno avendo e li conduce verso i canali di marketing in cui i loro potenziali clienti cercheranno soluzioni. Ciò consente quindi all'azienda di sapere dove e come commercializzare con successo il proprio prodotto. Non è raro che un prodotto abbia 3-5 personaggi chiave e sia commercializzato in modo diverso da ognuno di essi.
Gli utenti sono repliche fittizie di un utente prototipo che corrisponde a determinate caratteristiche. Di solito ricevono un nome allitterativo come Salesperson Sam o Developer Dave. È possibile utilizzare una mappa delle persone per elencare gli attributi chiave, i problemi e le esigenze dei clienti. Creare user personas aiuta un'azienda a calarsi nei panni dei propri clienti target. Permette alla società di sperimentare i problemi che i loro potenziali clienti stanno avendo e li conduce verso i canali di marketing in cui i loro potenziali clienti cercheranno soluzioni.
Questa è la terza parte della nostra Guida Illustrata per la Sviluppo del Prodotto. I personaggi sono un quadro per creare e portare i clienti e gli utenti archetipici alla vita. Focalizzandosi su tipi discreti di utenti, rende più facile visualizzare e immaginare come questi attori interagire con un sistema e individuare importanti casi di utilizzo e funzionalità. Sono stati utilizzati fin dalla metà degli anni '90 e sono una parte comune della ricerca etnografica.
Le persone sono storie visive che descrivono i clienti reali. Le persone disegnano un quadro dettagliato dell'utente, quello che vogliono realizzare, quali conoscenze o abilità che possono o potrebbero non avere e perché determinate cose possono essere più importanti per loro. I prodotti oi servizi progettati cercano di risolvere questi problemi con i clienti. Le persone aiutano la squadra a concentrarsi sul design degli utenti.
