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Crea una persona infografica

Modelli ed esempi

Una persona utente o acquirente è una replica prototipica fittizia di uno dei tuoi sottoinsiemi di clienti. I prodotti hanno spesso tipi di utenti o consumatori drasticamente differenti e una persona è un modo per classificare ciascun tipo di acquirente in una singola entità. Una persona utente ha motivazioni, lotte e obiettivi tipici correlati al tuo prodotto o servizio.


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3 suggerimenti per creare una persona infografica

  1. Non essere troppo generale

    La maggior parte dei prodotti o servizi non soddisfa solo un tipo di utente. Spesso hanno da 3 a 5 personaggi chiave dell'acquirente, quindi quando stai creando e segmentando i tuoi tipi di utenti, ricorda di non essere troppo generico e raduna drasticamente diversi utenti nello stesso bucket.
  2. Non essere troppo specifico

    Dall'altro lato dello spettro, non essere troppo specifico neanche. Fai un tuffo profondo sugli obiettivi e le motivazioni dei tuoi clienti per l'utilizzo del tuo prodotto e riducili alla forma più semplice. In questo modo, ti renderai conto che due utenti che potresti aver pensato necessitavano di tattiche di marketing completamente diverse, in realtà si adattano allo stesso personaggio.
  3. alliterate

    Infine, dai alla tua persona dei nomi allitterativi come Sales Sam, Marketing Mary o Developer Dave. Può sembrare che sia inutile o solo per divertimento, ma in realtà è importante. Dare ai tuoi utenti chiave i nomi allitterativi li rende più facili da ricordare, e prima che tu te ne accorga, saranno bloccati in tutte le teste dei tuoi dipendenti. Questo li guiderà a prendere decisioni più incentrate sul cliente basate su specifici tipi di persone.


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