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Crea una mappa di viaggio infografica

Modelli ed esempi

Le mappe di viaggio sono storie di come i tuoi utenti o clienti interagiscono e interagiscono con il tuo prodotto. In genere, una mappa di viaggio include l'utente che riscontra un problema, cerca una soluzione, trova il tuo prodotto come soluzione, utilizza il tuo prodotto e alla fine ha alleviato il problema originale.


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3 suggerimenti per la creazione di infografiche sulla mappa di viaggio

  1. Scegli un personaggio

    Il primo passo nella creazione di una mappa di viaggio infografica è decidere chi sono i tuoi utenti o clienti. Il tuo prodotto probabilmente ha più tipi di utenti molto diversi, ciascuno con la propria mappa di viaggio discreta. Scegli su chi è basata questa mappa di viaggio e su quale problema stanno vivendo.
  2. Resta lineare

    È importante mantenere il tuo viaggio lineare. L'utente deve passare da un segmento a quello successivo, dall'esperienza del problema alla ricerca del prodotto, al coinvolgimento e così via. Se perdi traccia di dove sono i tuoi utenti, perderai anche il tuo pubblico. Mantieni la storia chiara, semplice e lineare.
  3. Nota Punti di dolore

    Forse la cosa più importante di creare la tua mappa di viaggio infografica è di notare i potenziali punti dolenti dell'utente. Dove potrebbero incontrare difficoltà i tuoi utenti e abbandonare il tuo prodotto? Più punti dolenti puoi notare, più puoi migliorare il tuo tasso di conversione. La creazione di un'infografica chiara consente a tutti gli spettatori di comprendere ogni fase del processo della mappa di viaggio e offre ad ogni spettatore la possibilità di esprimere dove pensano che i punti critici dell'utente possano essere evidenti.


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