Un wireframe del flusso utente è una rappresentazione visiva dei passaggi che un utente esegue per eseguire un'attività o un obiettivo specifico su un sito Web o un'app. Mostra la sequenza di schermate, azioni e decisioni che un utente prende per completare un'attività, dall'inizio alla fine del processo.
I wireframe del flusso utente sono importanti perché aiutano i progettisti e gli sviluppatori a comprendere il percorso dell'utente attraverso il sito Web o l'app. Mappando il percorso dell'utente, i progettisti possono identificare i punti deboli, le aree di confusione e le opportunità per migliorare l'esperienza dell'utente. I wireframe del flusso utente possono anche aiutare le parti interessate e i clienti a comprendere il progetto proposto e come funzionerà nella pratica.
I wireframe del flusso utente sono utilizzati al meglio come strumento per la collaborazione tra progettisti, sviluppatori e parti interessate. Possono essere utilizzati per identificare potenziali problemi all'inizio del processo di progettazione, prima dell'inizio dello sviluppo. I wireframe del flusso utente possono anche essere utilizzati per testare e perfezionare l'esperienza dell'utente, assicurando che il sito Web o l'app siano facili da usare e soddisfino le esigenze dell'utente.
Un wireframe del flusso utente in genere include i seguenti elementi:
Il tuo wireframe di flusso utente dovrebbe incorporare frecce, linee e forme simili a quelle di un diagramma di flusso. Quando l'utente fa clic sul pulsante A, mostra chiaramente che viene rilasciato sulla pagina B, dove avrà la possibilità di scegliere tra il pulsante C o D. Disporre il flusso utente in uno stile diagramma di flusso consentirà a te e al tuo team di sviluppo prodotto di fai un passo indietro e visualizza il tuo flusso di utenti nel suo insieme.
Sii il più specifico possibile nell'etichettare le azioni o le decisioni dell'utente. Ricorda che i tuoi utenti non hanno familiarità con il tuo prodotto quanto te e che potrebbero confondersi facilmente. Etichetta chiaramente esattamente ciò che un utente deve fare per raggiungere il proprio obiettivo e delinea ogni passaggio lungo il percorso per trovare potenziali buchi o lacune nel flusso dell'utente.
Una volta completato il wireframe del flusso utente, chiedi agli utenti reali di attraversarlo e leggere le loro reazioni. La maggior parte di loro è confusa o inciampata di un gradino in particolare? Hai un divario troppo grande tra i passaggi 3 e 4? Condurre interviste con utenti reali è il modo migliore per ottenere informazioni rapide su come gli utenti visualizzano il tuo prodotto.
Il livello di dettaglio in un wireframe del flusso utente dipenderà dalla complessità dell'attività o del processo che si sta progettando. In generale, dovrebbe fornire dettagli sufficienti per comunicare il flusso e la funzionalità del progetto, ma non così tanto da creare confusione o creare confusione.
I wireframe del flusso utente possono essere testati utilizzando metodi di test utente come test di usabilità, test A/B o ordinamento delle carte. Questi metodi possono aiutare i progettisti a identificare le aree in cui l'esperienza dell'utente potrebbe essere migliorata e ad apportare modifiche al wireframe del flusso dell'utente di conseguenza.
