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Criar um infográfico de personalidade

Modelos e Exemplos

Uma persona de usuário ou comprador é uma réplica prototípica fictícia de um de seus subconjuntos de clientes. Os produtos geralmente têm tipos de usuários ou consumidores drasticamente diferentes, e uma persona é uma maneira de categorizar cada tipo de comprador em uma única entidade. Uma pessoa do usuário tem motivações, lutas e metas típicas, todas relacionadas ao seu produto ou serviço.


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Exemplo de Persona
Exemplo de Persona

Exemplo




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3 dicas para criar um infográfico de personalidade

  1. Não seja muito geral

    A maioria dos produtos ou serviços não atende a apenas um tipo de usuário. Geralmente, eles têm de 3 a 5 personas-chave de compradores, portanto, quando você estiver criando e segmentando seus tipos de usuários, lembre-se de não ser muito genérico e coloque usuários drasticamente diferentes no mesmo intervalo.
  2. Não seja muito específico

    Do outro lado do espectro, não seja muito específico também. Aprofunde-se nos objetivos e motivações de seus clientes para usar seu produto e reduza-os a sua forma mais simples. Ao fazer isso, você perceberá que dois usuários que você pode ter pensado que precisavam de táticas de marketing totalmente diferentes se encaixam na mesma pessoa.
  3. Aliterar

    Por fim, dê nomes pessoais como Sales Sam, Marketing Mary ou Developer Dave. Isso pode parecer sem sentido ou apenas por diversão, mas é realmente importante. Dar à sua pessoa-chave de usuário nomes de aliteração torna-a mais fácil de lembrar e, antes que você perceba, ela ficará presa na cabeça de todos os funcionários. Isso os guiará para tomar decisões mais centradas no cliente com base em tipos específicos de persona.


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