Создание сценариев клиентов отлично подходит для учебных целей и изучения возможных недостатков в процессе обслуживания клиентов. Сценарий клиента - это фиктивный диалог между клиентом и агентом обслуживания клиентов, когда у клиента возникает проблема, которую они пытаются решить. Убедившись, что ваши агенты по обслуживанию клиентов используют множество сценариев, они будут подготовлены практически для любой проблемы, которую может иметь потенциальный клиент.
/месяц
счет ежегодно