https://www.storyboardthat.com/ru/create/клиент-сценарий

Создание Клиентского Сценария


Запустите Свой Клиентский Сценарий

5 шагов для создания клиентских сценариев

Создание сценариев клиентов отлично подходит для учебных целей и изучения возможных недостатков в процессе обслуживания клиентов. Сценарий клиента - это фиктивный диалог между клиентом и агентом обслуживания клиентов, когда у клиента возникает проблема, которую они пытаются решить. Убедившись, что ваши агенты по обслуживанию клиентов используют множество сценариев, они будут подготовлены практически для любой проблемы, которую может иметь потенциальный клиент.


  1. Клиент: «Моя проблема - _______» . Первая часть диалога - это клиент, позволяющий вам узнать о проблеме, с которой они сталкиваются, и о том, чего они пытаются добиться от этого взаимодействия.
  2. Агент: «Я могу предложить вам _______» - после того, как вы услышали вопрос своего клиента, теперь ваша очередь предложить доступное решение.
  3. Заказчик: «Решает ли моя первоначальная проблема?». Затем клиент признает потенциальное решение и связывает его с исходной проблемой. Будет ли эта проблема устранять проблему, с которой столкнулся клиент?
  4. Агент: «Объяснение решения». Теперь агент объяснит, какое решение они предлагают, и почему оно облегчит их первоначальную проблему. Вот отличный шанс воспользоваться некоторыми дополнительными преимуществами, которые могут возникнуть у этого решения, о которых, очевидно, не знал бы клиент.
  5. Клиент «Спасибо - это сработает». Наконец, если предоставленное вами решение облегчит первоначальную проблему клиента, они подтвердят это решение, и вы сможете решить проблему.

Создание Клиентского Сценария  







Создание Клиентского Сценария  


Цены

Просто в месяц за пользователя!

/месяц

счет ежегодно

См. Полную Страницу Цен

Больше Вещей, Которые вы Можете Создать!




Я не Могу Рисовать!

What if I can't draw?

  • Не волнуйся, мы тоже.
  • У нас более 1200 готовых сцен и персонажей для вас!
  • Все наши сцены и персонажи настраиваются и легко редактируются!

У Меня нет Времени!

What if I have No Time?

  • Мы знаем это! Мы тоже очень заняты!
  • Создание с нашей платформой происходит быстро и легко с помощью наших инструментов перетаскивания.
  • Когда вы регистрируетесь для учетной записи, вы можете сохранить свою работу и вернуться и отредактировать ее в любое время.

Мне Нравится Есть Мелки!

I Like to eat crayons!

  • Не волнуйтесь, мелки не токсичны!
  • Если вы нашли эту шутку, по крайней мере, мы знаем, что вы читаете это ...
  • Это означает, что вам обязательно понадобится двухнедельная бесплатная пробная версия


Создание Клиентского Сценария  

Помогите Storyboard That!


Ищете Еще?

Ознакомьтесь с остальной частью наших статей и ресурсов для бизнеса!

Все деловые ресурсы | Разработка продуктов | Переговоры | Бизнес-рамки | Кино и видеоматериалы

Начать Бесплатную Пробную Версию
Start My Free Trial
https://www.storyboardthat.com/ru/create/клиент-сценарий
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Все права защищены.
Изучите Наши Статьи и Примеры

Попробуйте Наши Другие Веб-сайты!

Photos for Class - поиск школьных сейфов, фотографий Creative Commons! ( Это даже цитирует для вас! )
Quick Rubric - легко создавать и делиться впечатляющими темами!
Предпочитаете другой язык?

•   (English) Create a Customer Scenario   •   (Español) Crear un Escenario de Cliente   •   (Français) Créer un Scénario Client   •   (Deutsch) Erstellen Sie ein Kundenszenario   •   (Italiana) Creare uno Scenario Cliente   •   (Nederlands) Maak een Klantenscenario   •   (Português) Crie um Cenário de Cliente   •   (עברית) צור תרחיש לקוח   •   (العَرَبِيَّة) إنشاء سيناريو العميل   •   (हिन्दी) एक ग्राहक परिदृश्य बनाएँ   •   (ру́сский язы́к) Создание Клиентского Сценария   •   (Dansk) Opret et Kundescenario   •   (Svenska) Skapa ett Kundscenario   •   (Suomi) Luo Asiakaskohtainen Skenaario   •   (Norsk) Opprett et Kundescenario   •   (Türkçe) Müşteri Senaryosu Oluşturun   •   (Polski) Utwórz Scenariusz Klienta   •   (Româna) Creați un Scenariu Pentru Clienți   •   (Ceština) Vytvořte Scénář Zákazníků   •   (Slovenský) Vytvorte Scenár Zákazníka   •   (Magyar) Hozzon Létre egy Ügyfél Forgatókönyvet   •   (Hrvatski) Stvorite Scenarij Korisnika   •   (български) Създаване на Клиентски Сценарии   •   (Lietuvos) Sukurkite Kliento Scenarijų   •   (Slovenščina) Ustvarite Scenarij Strank   •   (Latvijas) Izveidot Klientu Scenāriju   •   (eesti) Loo Kliendi Stsenaarium