HQ parte 1
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- Há 15 anos Márcio é diretor comercial da empresa Positivo que presta serviços de manutenção, reforma em semi -reboque e vendas de peças para transportes em geral.
- Peças
- Empresa Positivo
- Tudo para o seu veículo
- Nossa, nos últimos meses tivemos quedas nas vendas, preciso investigar o que está acontecendo!
- Os clientes ao entrarem em contato, constatou reclamações relacionadas à qualidade e atrasos nos prazos de entregas estabelecidos.
- Está chegando com atraso...
- nós trabalhamos com qualidade e dentro do prazo, mas não se preocupe vamos fazer o possível para que isso não volte a acontecer.
- A capacidade produtiva está diretamente ligada aos fornecedores com o atraso na entrega de chapas de aço compromete muitas vezes toda a produção da fábrica. Os serviços de corte e dobra não detinham a qualidade que a Positivo exigia e esse é o motivo dos atrasos nas entregas.
- Vou falar com a Ana sobre isso.
- Oi, temos um custo de R$800,00 em deslocamento e R$6,00 ao kg de chapa beneficiada, analisando as compras de chapas nos últimos 12 meses, temos um custo de 42.800,00.
- Bom dia Administradora Ana, gostaria de saber os custo de produção dos produtos e serviços identificados falhos na entrega.
- Sim, estive com o Sr. Darci, encarregado da produção que me passou esses relatórios de quanto irá custar.
- E se produzissem ao invés de comprar, você conseguiu o orçamento com o pessoal da produção?
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