caso 1
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- debo ir al banco a abrir la cuenta de ahorros para el trabajo, quiero tenerla en el banco BBVA
- buenos días señor, vengo a abrir una cuenta de ahorros, por favor me puede colaborar
- si claro señora tome un turno y espere en las cillas que ya uno de nuestros asesores le colabora
- buenos días señora maría me presento soy el asesor cardenas camilo, en el sistema cuando tomo el turno me dio la información que quiere adquirir una cuenta de ahorros para su nomina, pero le informo que el banco tiene un servicio de cuanta de nomina, señora maría no se si le interesaría saber mas de ese producto
- buenos dias señor camilo, si claro por favor deme mas información de ese servicio de nomina, ya que yo quiero abrir una cuenta para que me trasfieran mi sueldo
- bueno señora maria deje contarle que la cuenta de nomina es un servicio que le permite recibir el pago de su salario, no tiene ninguno costo de manejo pero si sumerce no tiene actividades con la cuenta después de un mes de la ultima actividad le cobrara un costo de manejo de $5000, del resto si la cuanta esta activa no tendrá ningún costo los retiros o compras, le interesaría abrir una cuenta de nomina?
- que buen servicio señor camilo so claro me gusta me interesa ese servicio y como la puedo adquirir, en verdad la necesito urgente
- claro señora maría, mire sumerce lo puede hacer los la pagina del banco BBVA hay le da la opción de abrir su cuanta en linea donde le pedirá unos datos personales y un proceso de identificación, hay ya solo seria darle la tarjeta de débito, si quiere lo podemos hacer ya mismo desde su celular, ha otro dato importante puede mirar sus actividades de su cuenta por la app móvil del banco, señora maría le gustaría hacer ya el proceso de abrir la cuenta..
- claro señor camilo, mira aquí esta mi cel, me parece muy bien lo de app asi puedo hacer seguimiento de mi cuenta, comencemos
- listo señora maría, ya tiene su cuenta de nomina abierta, y aqui esta su tarjeta de de bito, recuerde que por la app puede hacer seguimiento, también recuerde que si la cuenta no esta activa tiene un costo de 5.000un placer atenderla y colaborar le, si necesita algo mas puede venir y preguntar por mi cualquier duda o problema, o comunicarse a los servicio de atención al cliente.
- muchas gracias señor camilo por su colaboración es usted muy servicial, si necesito algo por aquí nos estaremos viendo, hasta luego.
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