Exacto. La efectividad es cuando logras ambas cosas: ser eficiente y eficaz a la vez. Y la productividad mide cuánto logras producir o vender en relación a los recursos que usas, como el tiempo o el dinero invertido.
¡Entendido! Ahora sé en qué enfocarme para mejorar.
Si trabjas en esos cuatro aspectos, "El Estilo de Sofía" crecerá con éxito...
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Es una buena pregunta. Debes evaluar cuatro conceptos clave: Eficiencia, Eficacia, Efectividad y Productividad.
Oye, pero tengo una última pregunta. Supongamos que ya tengo la tienda con todo lo solicitado. ¿Cómo puedo saber si estamos siendo eficientes, teniendo en cuenta a mis empleados, obviamente?
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La eficiencia es hacer las cosas bien, utilizando los recursos de la mejor manera posible. Si produces rápido y sin desperdicios, estás siendo eficiente. La eficacia es cumplir los objetivos que te propusiste, como alcanzar una meta de ventas.
¿Y cuál es la diferencia?
Entonces, ¿puedo ser eficiente en la producción, pero no necesariamente eficaz en las ventas?