https://www.storyboardthat.com/sv/skapa/kund-scenarier

Skapa ett Kundscenario


Starta Ditt Kundscenario

5 steg för att skapa kundscenarier

Att skapa kundscenarier är bra för träningsändamål och utforska eventuella brister i din kundserviceprocess. Ett kundscenario är en fiktiv dialog mellan en kund och en kundservice agent där kunden har något problem de försöker lösa. Se till att dina kundtjänstagenter har praktiserat många scenarier säkerställer att de kommer att förberedas för praktiskt taget alla problem som en potentiell kund kan ha.


  1. Kund: "Mitt problem är _______" - Den första delen av dialogen är att kunden låter dig veta det problem de har och eller vad de försöker uppnå från denna interaktion.
  2. Agent: "Jag kan erbjuda dig _______" - När du har hört kundens problem nu är det din tur att erbjuda lösningen tillgänglig.
  3. Kund: "Löser det mitt ursprungliga problem?" - Därefter kommer kunden att bekräfta den potentiella lösningen och relatera den till sin ursprungliga fråga. Kommer det här problemet att lösa problemet som kunden hade?
  4. Agent: "Förklaring av lösning" - Nu ska agenten förklara vad lösningen de erbjuder, och varför det kommer att lindra deras ursprungliga problem. Här är en stor chans att kasta in några ytterligare fördelar som den här lösningen kan ha som kunden inte självklart skulle vara medveten om.
  5. Kunden "Tack - det här kommer att fungera" - Slutligen, om lösningen du gav kommer att lindra kundens ursprungliga problem, kommer de att bekräfta lösningen och du kan överväga problemet löst.

Skapa ett Kundscenario  







Skapa ett Kundscenario  


Prissättning

Bara per månad per användare!

/månad

faktureras årligen

Se Fullständig Prissättningssida

Fler Saker du kan Skapa!




Jag kan Inte Rita!

What if I can't draw?

  • Oroa dig inte, vi kan inte heller.
  • Vi har över 1200 färdiga scener och tecken för dig att använda!
  • Alla våra scener och tecken är anpassningsbara och lätta att redigera!

Jag har Ingen Tid!

What if I have No Time?

  • Vi vet det! Vi är också mycket upptagna!
  • Att skapa med vår plattform är snabbt och enkelt med vårt dra och släppa konstverk.
  • När du registrerar dig för ett konto kan du spara ditt jobb och komma tillbaka och redigera det när som helst.

Jag Gillar att äta Kritor!

I Like to eat crayons!

  • Oroa dig inte, kritor är giftfria!
  • Om du har hittat det här skämt, vet vi åtminstone att du läser detta ...
  • Vilket innebär att du definitivt vill ha en två veckors gratis provperiod


Skapa ett Kundscenario  

Hjälp Share Storyboard That!


Letar du Efter Mer?

Kolla in resten av våra Business artiklarna och resurser!

Alla affärsresurser | Produktutveckling | Förhandling | Företagsramar | Film och video resurser

Starta My Free Trial
Starta My Free Trial
https://www.storyboardthat.com/sv/skapa/kund-scenarier
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Alla rättigheter förbehållna.
Utforska Våra Artiklar och Exempel

Kolla in vår Andra Webbplatser!

Photos for Class - Sök efter School-Safe, Creative Commons foton! (Det citerar Även för dig!)
Quick Rubric - lätt man gör och Share snygg rubriker!
Föredrar ett annat språk?

•   (English) Create a Customer Scenario   •   (Español) Crear un Escenario de Cliente   •   (Français) Créer un Scénario Client   •   (Deutsch) Erstellen Sie ein Kundenszenario   •   (Italiana) Creare uno Scenario Cliente   •   (Nederlands) Maak een Klantenscenario   •   (Português) Crie um Cenário de Cliente   •   (עברית) צור תרחיש לקוח   •   (العَرَبِيَّة) إنشاء سيناريو العميل   •   (हिन्दी) एक ग्राहक परिदृश्य बनाएँ   •   (ру́сский язы́к) Создание Клиентского Сценария   •   (Dansk) Opret et Kundescenario   •   (Svenska) Skapa ett Kundscenario   •   (Suomi) Luo Asiakaskohtainen Skenaario   •   (Norsk) Opprett et Kundescenario   •   (Türkçe) Müşteri Senaryosu Oluşturun   •   (Polski) Utwórz Scenariusz Klienta   •   (Româna) Creați un Scenariu Pentru Clienți   •   (Ceština) Vytvořte Scénář Zákazníků   •   (Slovenský) Vytvorte Scenár Zákazníka   •   (Magyar) Hozzon Létre egy Ügyfél Forgatókönyvet   •   (Hrvatski) Stvorite Scenarij Korisnika   •   (български) Създаване на Клиентски Сценарии   •   (Lietuvos) Sukurkite Kliento Scenarijų   •   (Slovenščina) Ustvarite Scenarij Strank   •   (Latvijas) Izveidot Klientu Scenāriju   •   (eesti) Loo Kliendi Stsenaarium