Kas teil on küsimusi kaugõppe kohta? Kliki siia

https://www.storyboardthat.com/et/articles/b/reisi-kaardistamise-vahendid

Free Design Thinking Workshop

Free Design Thinking Workshop

Download Free Workshop

Download a free design thinking workshop. This workshop download includes a PowerPoint, printable assets and brainstorming guides, activities to facilitate meaningful conversations, and special presenter notes to help guide you through administering the workshop. The workshop is designed to work for both small tight-knit teams and large interdepartmental organizations.



Kasutaja Empaatia Kaardistamine

Kasutaja Empaatia Kaardistamine

Käivitage Kasutajate Empaatika Kaart

Kasutaja empaatika kaart on tootearendajate visuaalne tööriist, mille eesmärk on omandada sügavam ja isiklikumalt teatud kasutajate alamhulk. Tavaline kasutaja empaatika kaart keskendub sellele, mida kasutaja ütleb, arvab, teeb ja tunneb oma toote- või teenindusprotsessi käigus kaasatuna. Teie empaatia kaarte peaks teie meeskond koostama ja analüüsima, et kujundada üksmeel selle kohta, kuidas nad usuvad, et nende kasutajad reageerivad emotsionaalselt oma toote teatud aspektidele.


Kasutajasõbraliku Disaini Kujutlusvõime

Kasutajasõbraliku Disaini Kujutlusvõime

Käivitage Minu Kasutaja Keskjoonega Kujundus

Kasutajasõbralik disain (UCD) on korduv tava, milles kasutaja vajadused, andmed ja tagasiside on pidevalt toote kavandamise protsessi lisatud. UCD eesmärgiks on kohandada teie toode kasutaja baasi päris päringute ümber. Pikemas perspektiivis ettevõtte plaanis või nägemuses on lihtne pääseda ja unustada, kes on tõesti teie toote kohtunik: kasutajad. .


Agile Arengu Arengute Loendi Kaardistamine

Agile Arengu Arengute Loendi Kaardistamine

Alusta Lugu Kaarti

Agile Development on lähenemine tarkvaraarendusele, mis keskendub kiiretele funktsioonide väljatöötamisele koos pidevate iteratsioonidega, mis põhinevad talitustevahelistel konsultatsioonidel ja kasutajate tagasisidel. Tegemist on projektijuhtimise raamistikuga, mis põhineb katsetatava protsessi kõigil etappidel ja põhineb järgmisel kordusel või toote pöördel tagasiside või lõppkasutajate tulemustega.


Kasutaja Kogemuste Kaardistamine

Kasutaja Kogemuste Kaardistamine

Kasutajate Kogemuse Kaardi Loomine

Kasutajapäringute kaardistamine, mida tuntakse ka kui UX-kaardistamist, on samm-sammult visuaalsete voogude loomine, mida kasutajad teie tootega üritavad teatud eesmärki saavutada. Enamiku toodete puhul ei ole eesmärgi saavutamiseks ainulaadset rada. Mõelge sellele, nagu oleksite restorani omanik. Kõik teie restorani tulnud kliendid on näljased ja soovivad toitu. Mõned soovivad pasta, teised tahavad võileiba või mõni võib lihtsalt juua soovida. Kuigi nende lõppeesmärk võib olla sarnane või sama, võib nende eesmärgi saavutamiseks kulgev voog ja tee radikaalselt olla erinevad. UX-kaart kujutab endast kasutaja interaktsiooni ja tootega tegelemist, kuni nad selle eesmärgi saavutavad.


5 Näpunäited Tõhusa Kliendi Reisi Kaardistamiseks

5 Näpunäited Tõhusa Kliendi Reisi Kaardistamiseks

Alusta Tasuta Kliendi Reisi Kaarti

Kliendi reiside kaardistamine on voogude loomine, et näidata, kuidas kliendid teie toodetele või organisatsioonidele teie eesmärgi saavutamiseks suhelda. See eesmärk võiks olla püüdmine võtta ühendust klienditeenindaja esindajaga, rakendusseadme rakendamine olemasolevasse süsteemi, taotleda tagasimakset või konto uuendamist või kogu tsükli protsessi, näiteks toote avastamist kohtuprotsessiks ostmiseks. Kõik tegevused või eesmärgid, mida teie kliendid või kasutajad püüavad saavutada, võib olla reiside kaardistamine, et nende protsessi täielikult mõista.


B2B vs. B2C Kliendi Reisi Kaardistamine

B2B vs. B2C Kliendi Reisi Kaardistamine

Alusta Kliendi Reisi Kaarti

Reisi kaardid on teie kasutajate narratiivsed lugud, mis võimaldavad teil näha, kuidas kliendil võib olla vajadus teie toote järele, kuidas nad teie toodet sattuvad ja kuidas teie toode neile kasu toob. Nende kaartide loomine võimaldab meil mõista, kus meil võib turustamisstrateegia puudusi või lünki kasutada või kasutada juhtumeid. Olles tõeline ja reaalne klientide lugu, on meil võimalik meie probleeme lahendada kõige loogilisemate lahendustega.


Kliendi Reiside Kaardistamine

Kliendi Reiside Kaardistamine

Alusta oma Kliendi Reisi Kaarti

Kliendi Journey Maps on kasutajate jutustused, mis võimaldavad teil näha, kuidas kliendil võib olla vajadus teie toote järele, kuidas nad teie toodet sattuvad ja kuidas teie toode neile kasu toob. Nende kaartide loomine võimaldab meil mõista, kus meil võib turustamisstrateegia puudusi või lünki kasutada või kasutada juhtumeid. Olles tõeline ja reaalne klientide lugu, on meil võimalik meie probleeme lahendada kõige loogilisemate lahendustega.


Tooge Isikud Teie Kabinetti

Tooge Isikud Teie Kabinetti

Alusta Isiku Loomist

Isikute kasutamine tootearenduses on äärmiselt kasulik, kuid te juba teate seda. Mõnikord on isiksuste kasutamise kõige raskem osa saada töökaaslastelt, et nad hakkaksid neid ka kasutama. See tasuta personaalpakett pakub lihtsaid, ümberpaigutatavaid ja prinditavaid isikuressursse, mis inspireerivad produktiivseid personaalseid ajurünnakuid. Saate neid ressursse printida ja oma meeskonnaga jagada või luua nullist oma isikuid. Mõlemal juhul võite juba täna alustada isendite kaasamist oma tootearenduse protsessi!


Loo Kliendi Reisi Kaart

Loo Kliendi Reisi Kaart

Kliendi Journey Maps on kasutajate jutustused, mis võimaldavad teil näha, kuidas kliendil võib olla vajadus teie toote järele, kuidas nad teie toodet sattuvad ja kuidas teie toode neile kasu toob. Nende kaartide loomine võimaldab meil mõista, kus meil võib turustamisstrateegia puudusi või lünki kasutada või kasutada juhtumeid. Olles tõeline ja reaalne klientide lugu, on meil võimalik meie probleeme lahendada kõige loogilisemate lahendustega.


Kliendi Reiside Kaart

Kliendi Reiside Kaart

Customer Journey Mapping is an extremely effective way to "walk a mile" in your prototypical customers' shoes. Start your map by focusing on a particular problem the customer is having. Acknowledge that this problem exists, and look for ways to solve it. By the end of your map, you should know how your product improves the customer's quality of life and gets rid of their problem. That becomes your sales pitch.


Kuidas Luua Kliendi Reisikaarti

Kuidas Luua Kliendi Reisikaarti

Aaron Sherman

See on neljas osa meie Illustrated Guide to Tootearendus seeria. Osa tootearendus mõista oma klientidele. Kliendi Journey kaardistamine on protsess vaadates end-to-end ürituste sari, mis moodustavad kogu lugu enne oma toote / teenuse, kasutades oma toote / teenuse ja pärast. Need kaardid võivad muutuda üsna pikk ja hõlmab palju osalejaid või isiksused. Nad ei pruugi olla isegi lineaarne. Uurides neid erinevaid klientide reiside, on võimalik kindlaks teha peamised kasutamise juhtudel, et teie toode / teenus peab tegema väga hästi. See peaks sisaldama kõike, mis praegu põhjustab palju klient leina (sageli mingit põhjust) ja kasutada juhtudel, et tegelikult parandada põhilisi tootepakkumine.



Hinnakujundus

Ainult kuus kasutaja kohta!

/kuus

arvele igal aastal

Saada Mulle Tsitaat
Osta Kohe!
*(Algab 2-nädalane tasuta prooviversioon - krediitkaarti pole vaja)
Vaadake Kõiki Ettevõtte Ressursse
https://www.storyboardthat.com/et/articles/b/reisi-kaardistamise-vahendid
© 2020 - Clever Prototypes, LLC - Kõik õigused kaitstud.
Loodud on üle 14 miljoni süžeeskeemi
Storyboard That Family