https://www.storyboardthat.com/et/reisi-kaart-kliendi-reisi-kaardistamine

Mis on klienditeekonna kaart?


Klienditeekonna kaardid on teie kasutajate jutustavad lood, mis võimaldavad teil näha, kuidas kliendil võib teie toodet vaja minna, kuidas nad teie tootega kokku puutuvad ja kuidas teie toode neile kasu toob. Nende kaartide loomine võimaldab meil mõista, kus meie turundusstrateegias või kasutusjuhtumites võib esineda vigu või lünki. Tõeline ja suhteline kliendilugu võimaldab meil leida oma probleemidele kõige loogilisemaid lahendusi.


Hüppa ressursside juurde

Miks on teekonna kaardistamine oluline?


Klientidele teekonnakaartide koostamine on äärmiselt oluline, sest see võimaldab teil astuda oma kasutajate olukorda. Kui loote oma sihtklientide kohta samm-sammult teekonnakaarte, olete sunnitud läbima oma toote kogu tsükli turunduskogemuse. Klienditeekonna kaardistamine aitab turundajatel ja tootearendajatel tuvastada, milliseid probleeme nende toode püüab lahendada, kust ja kuidas nende sihtkasutajad oma probleemile lahendusi otsivad, kuidas nad teie toodet lahendusena juurutavad ja kuidas nende toode kliendile kasu toob. elu. Selle protsessi teekonna kaardistamise abil saate tõhusamalt jaotada turundus- ja müügiressursse ning mõista paremini, miks teie kliendid teie toodet vajavad.



Kuidas alustada teekonna kaardistamist


1. Looge kasutaja persona

Tuvastage oma teekonnakaardil peategelane ja looge sellele tegelasele isiksus.

2. Määratlege oma kliendi etapid

Otsustage, millised on kliendi teekonna peamised etapid, ja lisage need etapid pealkirjadena oma klienditeekonna kaardile, et veenduda nende lahendamisel.

3. Koostage oma reisikaart

Alustage oma teekonnakaardi loomist , võttes oma kasutaja isiku ja asetades nad esimesse kliendietappi. Mõelge, kuidas nad selles etapis reageeriksid, ja seejärel rakendage sama kontseptsiooni ülejäänud kaardile.



Teekonnakaardi näited


Loo Reisi Kaart*

Teekonnakaardi mallid


Loo Reisi Kaart*


Laadige alla tasuta Persona mallid





Rohkem reisi kaardistamise ressursse


5 Näpunäited Tõhusa Kliendi Reisi Kaardistamiseks
Kliendi Teekonna Kaardistamine
Agile Arengu Arengute Loendi Kaardistamine
Kasutajalugude Kaardistamine Agiilseks Arendamiseks
B2B vs. B2C Reisi Kaardistamine
Ettevõttelt Ettevõttele Teekonnakaardid
Journey Map Infographics
Teekonnakaardi Infograafilised Mallid
Kasutaja Empaatia Kaardistamine
Mis on kasutaja empaatia kaardistamine?
Kasutaja Kogemuste Kaardistamine
Looge UX Journey Kaart
Kasutajasõbraliku Disaini Kujutlusvõime
UCD Äris | Kasutajakeskne Disain
Kliendi Reiside Kaardistamine
Klientide Teekonnakaardid
Kliendi Reiside Kaart
Kliendi Teekonna Kaardistamine
Loo Kliendi Reisi Kaart
Kasutage Süžeeskeemi, et Aidata Protsesse ja Etappe!
Osa 4: Kliendi Journey Kaardistamine
Kliendi Teekonna Kaardistamine
Tasuta Disainimõtlemise Töötuba
Disaini Mõtlemise Töötuba
Tooge Isikud Teie Kabinetti
Looge Kasutaja Persona

Hinnakujundus

Ainult kuus kasutaja kohta!

/kuus

arvele igal aastal

Saada Mulle Tsitaat
Osta Kohe!
*(Algab 2-nädalane tasuta prooviversioon - krediitkaarti pole vaja)
Vaadake rohkem teekonna kaardistamise malle!
Vaadake Kõiki Ettevõtte Ressursse
https://www.storyboardthat.com/et/reisi-kaart-kliendi-reisi-kaardistamine
© 2022 - Clever Prototypes, LLC - Kõik õigused kaitstud.
Loodud on üle 20 miljoni süžee
Storyboard That Family