https://www.storyboardthat.com/hr/karta-putovanja-klijent-putovanje-mapiranje

Kartično Putovanje Kupca


Pokreni Moju Putovnicu za Kupce

Što je karta putovanja kupca?


Karte za korisničke putanje su priče o vašim korisnicima koje vam omogućuju da vidite kako kupac može imati potrebu za vašim proizvodom, kako će naići na vaš proizvod i kako vam vaš proizvod može imati koristi. Izrada tih karata omogućuje nam da saznamo gdje možemo imati nedostatke ili praznine u našoj marketinškoj strategiji ili koristiti scenarije slučajeva. Imajući pravi i relatable korisnički priču omogućuje nam da se s najlogičnijim rješenjima za naše probleme.



Napravite Storyboard 

(To će započeti s 2 tjedna besplatnog probnog razdoblja - nije potrebna kreditna kartica)


Zašto je važan putovanje putovanjima?


Stvaranje putnih karata za vaše klijente iznimno je važno jer vam omogućuje da se upustite u cipele svojih korisnika. Kada izradite karte korak po korak ciljnih klijenata, prisiljeni ste proći kroz doživljaj cijelog ciklusa marketinga svog proizvoda. Kartično putovanje kupca pomaže marketinškim stručnjacima i programerima proizvoda da identificiraju probleme koje njihov proizvod pokušava riješiti, gdje i kako će ciljani korisnici tražiti rješenja za svoj problem, kako će implementirati vaš proizvod kao rješenje te kako će njihov proizvod imati koristi korisnicima život. Putem mapiranja ovog procesa omogućuje vam učinkovitije raspoređivanje marketinških i prodajnih resursa i bolje razumijevanje zašto vaši klijenti trebaju vaš proizvod.



Kako započeti mapiranje putovanja


1. Izradite Korisnički Persona

Pronađite glavni lik na karti i napravite osobu za taj lik.

2. Definirajte svoje korisničke pozornice

Odlučite što su ključne faze na putu kupca i dodajte te faze kao naslove na kartu vašeg putnika kupca da biste ih riješili.

3. Izgradite svoju kartu putovanja

Započnite stvarati svoju mapu puta uzimajući vašu korisničku osobu i stavljajući ih u prvu fazu kupca. Razmislite o tome kako će reagirati u ovoj fazi, a zatim primijeniti isti koncept na ostatak karte.



Primjeri


Izradite Kartu Putovanja  







Predlošci


Izradite Kartu Putovanja  







Preuzmite besplatne osobne predloške

Više Resursa za mapiranje putovanja


Mapiranje Korisnika Empatije

Pokrenite Kartu Korisnika Empatije


Mapa korisničke empatije vizualni alat za programere proizvoda s namjerom da se stekne dublji i osobniji uvid u određeni podskup korisnika. Standardna karta empatije korisnika usredotočuje se na ono što korisnik kaže, misli, radi i osjeća tijekom svog angažmana sa svojim proizvodom ili uslugom. Vaša momčad treba izraditi i analizirati korisničke karte empatije kako bi se postigao konsenzus o tome kako vjeruju da njihovi korisnici emocionalno reagiraju na određene aspekte njihovog proizvoda.

Storyboarding za Korisnički Centrirani Dizajn

Pokrenite moj Korisnički Dizajn


Korisnički centrirani dizajn (UCD) je iterativna praksa u kojoj korisnici trebaju, podaci i povratne informacije stalno su uključeni u proces dizajna proizvoda. Cilj UCD-a je prilagoditi vaš proizvod oko stvarnih zahtjeva korisničke baze. Lako je uhvatiti se u dugoročnom planu tvrtke ili viziji i izgubiti iz vida tko će stvarno biti sudac vašeg proizvoda: korisnici. ,

Mapiranje Priča za Razvijanje Agilnosti

Pokrenite Kartu Priče


Agilni razvoj je pristup razvoju softvera koji se usredotočuje na brzi nadzor nad značajkama s konstantnim iteracijama temeljenim na međuresornim konzultacijama i povratnim informacijama korisnika. To je okvir za upravljanje projektima koji se temelji na inkrementalnim razvojima sa svakom fazom u procesu koji se testira, te temeljeći sljedeću iteraciju ili pivot proizvoda na povratne informacije ili rezultate krajnjih korisnika.

Mapiranje Iskustva Korisnika

Stvorite Kartu Korisnika Iskustva


Mapiranje korisničkog doživljaja, poznato i pod nazivom UX mapiranje, postupak je stvaranja korak po korak vizualnih tokova iskustava korisnika s vašim proizvodom dok pokušavate postići određeni cilj. Za većinu proizvoda nema jedinstvenog puta za postizanje cilja. Sjetite se kao da ste vlasnik restorana. Svi korisnici koji dolaze u vaš restoran su gladni i žele hranu. Neki žele tjesteninu, drugi žele sendvič, ili neki mogu samo htjeti piće. Iako njihov krajnji cilj može biti sličan ili isti, protok i put kojim se traže za postizanje cilja mogu biti radikalno različiti. UX karta predstavlja prikaz interakcije korisnika i interakciju s vašim proizvodom dok ne postignu taj cilj.

5 Savjeta za Djelotvorno Mapiranje Putovanjima s Klijentima

Pokrenite Besplatnu Mapu Putovanju Klijenta


Putovanje klijentovim putovanjima praksom je stvaranja tokova kako biste pokazali kako će korisnici komunicirati s vašim proizvodom ili organizacijom prilikom pokušaja da se postigne određeni cilj. Taj cilj može pokušati kontaktirati predstavnika službe za korisnike, implementirati softver u postojeći sustav, zatražiti povrat novca ili nadogradnju računa ili proces punog ciklusa, kao što je otkriće proizvoda do suđenja do angažmana za kupnju. Sve radnje ili ciljevi koje korisnici ili korisnici nastoje postići mogu biti mapirani putovi kako bi se potpuno razumjeli njihov proces.

B2B vs. B2C Putovanje Klijenata Kupca

Započnite Putovanje Putnika s Kupcem


Putovnice su priče o vašim korisnicima koje vam omogućuju da vidite kako kupac može imati potrebu za vašim proizvodom, kako će naići na vaš proizvod i kako vam vaš proizvod može imati koristi. Izrada tih karata omogućuje nam da saznamo gdje možemo imati nedostatke ili praznine u našoj marketinškoj strategiji ili koristiti scenarije slučajeva. Imajući pravi i relatable korisnički priču omogućuje nam da se s najlogičnijim rješenjima za naše probleme.

Dovedite Osobe u vaš Ured

Započnite Stvarati Osobu


Using personas for product development is extremely helpful, but you already know that. Sometimes the hardest part about using personas is getting your coworkers to start using them as well. This free persona packet provides easy, relatable, printable persona resources that inspire productive persona brainstorming sessions. You can print these resources and share them with your team, or create your own personas from scratch. Either way, you can start incorporating personas into your product development process today!

Izradite Kartu Putnika s Kupcem

Započnite svoj putovnicu karata!


Karte za korisničke putanje su priče o vašim korisnicima koje vam omogućuju da vidite kako kupac može imati potrebu za vašim proizvodom, kako će naići na vaš proizvod i kako vam vaš proizvod može imati koristi. Izrada tih karata omogućuje nam da saznamo gdje možemo imati nedostatke ili praznine u našoj marketinškoj strategiji ili koristiti scenarije slučajeva. Imajući pravi i relatable korisnički priču omogućuje nam da se s najlogičnijim rješenjima za naše probleme.

Karta Putovanja Kupca


Customer Journey Mapping is an extremely effective way to "walk a mile" in your prototypical customers' shoes. Start your map by focusing on a particular problem the customer is having. Acknowledge that this problem exists, and look for ways to solve it. By the end of your map, you should know how your product improves the customer's quality of life and gets rid of their problem. That becomes your sales pitch.

Kako Stvoriti Kartu Kupca Kupca

Aaron Sherman


Ovo je četvrti dio našeg Illustrated Guide za razvoj proizvoda. Dio razvoja proizvoda je razumijevanje vaših kupaca. Putovanje klijentovim putovanjima proces je promatranja završne serije događaja koji čine cijelu priču prije vašeg proizvoda / usluge, koristeći vaš proizvod / uslugu i poslije. Te karte mogu postati dosta dugo i uključuju mnoge glumce ili osobe. Možda čak ni nisu linearni. Pregledom ovih različitih putova s ​​klijentima moguće je identificirati ključne slučajeve upotrebe koje vaš proizvod / uslugu treba učiniti nevjerojatno dobro. To bi trebalo obuhvaćati sve što trenutno uzrokuje puno žalbe klijenata (često bez dobrih razloga), a koriste slučajeve koji stvarno poboljšavaju ponudu osnovnih proizvoda.


Izradite Kartu Putovanja  


Cijena

Samo mjesečno po korisniku!

/mjesec

naplaćuje se godišnje

Pogledajte Stranicu Cijene Cijene


Ne Mogu Crtati!

What if I can't draw?

  • Ne brinite, niti mi.
  • Imamo preko 1200 predefiniranih prizora i znakova za korištenje!
  • Sve scene i likovi su prilagodljivi i lako se uređuju!

Nemam Vremena!

What if I have No Time?

  • Mi to znamo! I mi smo super zauzet!
  • Stvaranje s našom platformom je brzo i jednostavno s našim drag and drop umjetnička djela.
  • Kada se prijavite za račun, možete spremiti svoj rad i vratiti ga i urediti u bilo kojem trenutku.

Volim Jesti Bojice!

I Like to eat crayons!

  • Ne brinite, bojice nisu otrovne!
  • Ako ste pronašli ovu šalu, bar znamo da čitate ovo ...
  • Što znači da svakako želite dvotjedno besplatno probno razdoblje


Izradite Kartu Putovanja  

Pomoć Storyboard That!


Pokreni Moju Besplatnu Probnu Verziju
https://www.storyboardthat.com/hr/karta-putovanja-klijent-putovanje-mapiranje
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Sva prava pridržana.
Istražite Naše Članke i Primjere

Isprobajte Naše Druge web Stranice!

Photos for Class - Traži školske sigurne, Creative Commons fotografije! ( Čak citira i za vas! )
Quick Rubric - Quick Rubric i dijeliti Velika potražnja rubrika!
Želite li drugi jezik?

•   (English) Customer Journey Mapping   •   (Español) Mapeo del Viaje del Cliente   •   (Français) Cartographie du Parcours Client   •   (Deutsch) Customer Journey Mapping   •   (Italiana) Mappatura del Percorso del Cliente   •   (Nederlands) Customer Journey Mapping   •   (Português) Mapeamento da Jornada do Cliente   •   (עברית) מיפוי מסע הלקוח   •   (العَرَبِيَّة) تخطيط رحلة العملاء   •   (हिन्दी) ग्राहक यात्रा मानचित्रण   •   (ру́сский язы́к) Сопоставление Карт Клиентов   •   (Dansk) Kunde Journey Kortlægning   •   (Svenska) Kundtjänstkort   •   (Suomi) Asiakasreittien Kartoitus   •   (Norsk) Kunde Journey Kartlegging   •   (Türkçe) Müşteri Yolculuğu Haritalaması   •   (Polski) Mapowanie Podróży Klienta   •   (Româna) Cartografierea Jurnalului Clienților   •   (Ceština) Mapování Cest Zákazníků   •   (Slovenský) Mapovanie Zákazníckych Ciest   •   (Magyar) Ügyfél Utazási Térkép   •   (Hrvatski) Kartično Putovanje Kupca   •   (български) Картографиране на Пътуванията с Клиенти   •   (Lietuvos) Kliento Kelionių Atvaizdavimas   •   (Slovenščina) Kartiranje Potovanj s Strankami   •   (Latvijas) Klientu Ceļojumu Kartēšana   •   (eesti) Kliendi Reiside Kaardistamine