https://www.storyboardthat.com/et/luua/kliendiprogramm

5 sammud kliendi pardaplaani loomiseks

Kliendi pardaleminek on teie tootele uue kasutaja kasutuselevõtmise protsess, mis näitab neile toote omadusi ja annab neile teavet, et nad saaksid oma tasuta prooviversioonist või ostust parima kasutada. Eduka kliendi pardalemineku plaan suurendab konversioonimäära ja vähendab küpsetust. Järgige neid 5 sammuga, et luua efektiivne kliendi pardaleminek.


  1. Kasutaja voolukava alustamine - esimene samm kliendi ettevalmistamise plaani loomiseks on mõista teie klientide poolt teie toodet kasutava reisi mõistmist. Loo kasutaja voolukava, et näha täpselt, milliseid samme teie kasutajad võtavad. Sel moel saate sisestada iga üksiku funktsiooni, mida peate selgitama.
  2. Töötada välja standardne esitlus - nüüd, kui saate aru oma klientide käimasolevast reisist, on aeg luua lihtsat ja universaalset esitlust, mida saate neid abi saamiseks saata. Oma pardalardumisprotsessis on suurepärane, et saaksite PDF-i või PowerPointi kiiret ja hõlpsat kasutamist, et saaksite kasutajatele nende alustamiseks abi saata (nt seadistada oma konto, lisada täiendavaid kasutajaid, kohandada nende seadeid).
  3. Email Cadence - Üks kõige kriitilisemaid osi pardal on seadistamine pardal e-posti kulu. See on tõenäoliselt igapäevane, poolenädalane või kahe nädala e-kirjad, mis saadetakse kasutajatele, kes on just toote kasutusele võtnud. Need meilid võivad sisaldada näpunäiteid selle kohta, kuidas toodet või ressursse, mida nad ei pruugi näinud, kasutada. Pidage meeles, et A / B testib teie e-kirju ja parandab tulemusi pidevalt korduv.
  4. Track Product Usage - Kui teie süsteem on loodud, on oluline tagada, et see töötab. Töötage tehnoloogiaga, et luua seade toote jälgimiseks. Kas kasutajad, kes avavad teie e-posti, ostavad tõenäoliselt ostmist? Milliseid küsimusi kasutajad küsivad pärast teie ettekande lugemist? Kus kasutajate leht sisaldab enamus oma pardal olevaid kasutajaid? Nende küsimuste vastuste tundmine võimaldab teil parandada oma pardaletööd ja suurendada konversioonimäära.
  5. Tehke klienditeenindus kättesaadavaks - lõpuks teavitage oma kasutajaid, et klienditeenindus ja abi on alati saadaval. Veenduge, et nad teaksid, kellega / kuhu pöörduda, kui neil on üldse mingeid küsimusi. Kui kasutajad tunnevad, et neid hooldatakse ja kõiki nende probleeme saab lahendada, on nad palju tõenäolisemalt ostvad.

Loo Kliendi Pardaplaan*

Hinnakujundus

Ainult kuus kasutaja kohta!

/kuus

arvele igal aastal

Saada Mulle Tsitaat
Osta Kohe!
*(Algab 2-nädalane tasuta prooviversioon - krediitkaarti pole vaja)
Vaadake rohkem ettevõtte malle!
Vaadake Kõiki Ettevõtte Ressursse
https://www.storyboardthat.com/et/luua/kliendiprogramm
© 2020 - Clever Prototypes, LLC - Kõik õigused kaitstud.
Loodud on üle 14 miljoni süžeeskeemi
Storyboard That Family