Müügiettekanne on veenev sõnum või esitlus, mille eesmärk on veenda potentsiaalset klienti toodet või teenust ostma. Tavaliselt hõlmab see toote või teenuse eeliste väljatoomist ja kliendi võimalike vastuväidete või murede käsitlemist.
Müügiesitlused on olulised, kuna need on peamine viis, kuidas ettevõtted ja müügiinimesed saavad potentsiaalsetele klientidele oma toodete või teenuste väärtust teavitada. Hästi koostatud müügiettekanne võib müügi ja kasutamata jäänud võimaluse vahel vahet teha.
Müügiettekanne sisaldab tavaliselt teavet müüdava toote või teenuse, selle funktsioonide ja eeliste, hinna- ja maksevõimaluste ning asjakohaste garantiide või garantiide kohta. Samuti võib see käsitleda potentsiaalsete klientide levinud vastuväiteid või muresid ning pakkuda lahendusi nende vastuväidete ületamiseks.
Müügiesitusi on mitut tüüpi, sealhulgas:
Müügikõne kasutamisel võib olla mitmeid eeliseid, sealhulgas:
Kõigepealt peate oma publiku tähelepanu köitma. Täiuslik konks on kiire üks või kaks lauset, mis ütlevad teie vaatajaskonnale, et olete nende probleemist teadlik ja et teil on midagi, millega seda parandada.
Nüüd, kui olete nende tähelepanu pälvinud, on aeg neile oma tootest veidi rääkida. Olge siin ettevaatlik, liiga palju aega kulutades kaotate publiku tähelepanu ja selle tulu väheneb. Rääkige neile kiiresti, millised on teie toote peamised omadused.
Nüüd on aeg isiklikuks minna. Ärge kohelge neid nii, nagu nad oleksid vanad kliendid, vaid leidke nende kohta midagi isiklikku ja suhestuge sellega. Kas tutvustate arendaja Dave'i? Suhtlege Dave'iga, öeldes talle, et teil on sõpru, kes on samuti arendajad, kellel oli sama probleem kui temal, kuid kes kasutavad nüüd teie toodet ja armastavad seda.
Nüüd, kui teil on nende huvi ja nad teavad, mida teie toode teeb, on aeg neid ostma panna. Looge kiireloomulisus – öelge neile, et teie toode (või pakutav pakkumine) ei ole enam kaua saadaval ja kui nad on huvitatud, peavad nad seda kohe kasutama.
Rääkige neile täpselt, kuidas nad saavad osta, ja suunake nad ostmise teele. Öelge neile, et esimene samm on [täida lünk], seejärel laske loomulikul müügiprotsessil ülejäänu korraldada.
Müügiesitlus peaks olema nii pikk, kui see on vajalik toote või teenuse väärtuspakkumise tõhusaks edastamiseks. Siiski on üldiselt kõige parem hoida helikõne võimalikult lühike ja sisutihe, keskendudes kõige olulisematele omadustele ja eelistele.
Oma müügisaadete tõhustamiseks keskenduge kliendi vajadustele ja valupunktidele ning näidake, kuidas toode või teenus suudab neile vajadustele lahendust pakkuda. Kasutage selget ja lihtsat keelt ning olge valmis vastama kõikidele kliendi vastuväidetele või muredele.
Kui klient ütleb ei, ärge heitke meelt! Kasutage võimalust küsida tagasisidet ja õppida kogemusest. Küsige kliendilt, mis talle toote või teenuse juures ei meeldinud, ja kasutage seda tagasisidet järgmise potentsiaalse kliendi müügipakkumise parandamiseks.
