Kliento personos šablonas mokiniams

Daugiau pasirinkimų

Kopijuoti Veiklą

Nukopijuokite šią Siužetinę Lentą

Pamokos Plano Apžvalga

Šablonas ir Klasės Instrukcijos

Pamokos Plano Apžvalga

„Visi“ nėra klientas. Kliento persona yra realistiškas vieno tipiško pirkėjo portretas, sukurtas iš to, ką mokiniai sužinojo kalbėdamiesi su tikrais žmonėmis. Personos padeda komandai išlikti sąžiningai: kai prasideda ginčas dėl funkcijos, kainos ar reklamos, klausiama ne „kas man patinka?“, o „ar Maya to norėtų?“

Daugelis verslų turi dvi personas: naudotoją ir pirkėją. TagBack pavyzdyje lipduką naudoja mokinys, bet už jį moka tėvai, todėl protinga komanda pirmiausia kuria tėvų personą. Norėdami giliau pažvelgti, kaip įmonės rašo personas, vyresniems mokiniams pasiūlykite mūsų straipsnį Personos produktų kūrimui.

Prieš pradedant

Būtina iš anksto: problemos teiginys iš veiklos Pastebėk tikrą problemą.
Interviu: kiekvienas mokinys pasikalba bent su trimis žmonėmis, turinčiais problemą. Duokite jiems tris pradinius klausimus: „Papasakokite apie paskutinį kartą, kai tai nutiko.“ „Ką tuomet darėte?“ „Kiek būtumėte sumokėję, kad tai išspręstumėte?“
Reikalingas laikas: 45 minutės po interviu.
Vertinimas: kiekviena personos detalė turi kilti iš to, ką pašnekovas pasakė ar padarė, o ne iš spėjimo.

Šešios personos dalys

DALIS	KĄ MOKINIAI ĮTRAUKIA	PAVYZDYS: TAGBACK PIRKĖJAS
Vardas ir paveikslėlis	Išgalvotą vardą, veikėją ir vienos eilutės aprašymą.	Maya, 41 m., dviejų progimnazijos mokinių mama, „šeimos pamestų daiktų skyrius“.
Situacija	Darbą, dienotvarkę, šeimą ir finansinę padėtį.	Dirba visą dieną, apsiperka internetu vakare, turi ribotą mokyklinį biudžetą.
Tikslai	Ką jie stengiasi pasiekti.	Kad vaikų daiktai nedingtų; mažiau išleisti naujiems.
Nusivylimai	Kas trukdo, jų pačių žodžiais.	„Nuo rugpjūčio nupirkau tris gertuves.“ Žymekliu rašyti vardai nusiplauna.
Kur juos rasti	Kur jie apsiperka, ką skaito, ko klauso.	Mokyklos naujienlaiškis tėvams, rugsėjo tėvų vakaras, klasės pokalbių grupės.
Kas paskatina pirkti	Kaina, įrodymas ar pažadas, dėl kurio jie sutiktų.	Iki $10, tinka drabužiams ir nerodo vaiko telefono numerio.

Išplėtimas

9–12 klasės: sukurkite antrą personą naudotojui (mokiniui) ir įvardykite vieną dalyką, dėl kurio abi personos nesutaria. Tada nuspręskite, kurią verslas turi laimėti pirmiausia ir kodėl.

Kopijuoti Veiklą

Šablonas ir Klasės Instrukcijos

Šablonų ir Klasė Instrukcijos

(Šias instrukcijas galima visiškai tinkinti. Spustelėję „Kopijuoti veiklą“, atnaujinkite užduoties skirtuke Redaguoti esančias instrukcijas.)

Instrukcijos mokiniams

Sukurk savo verslo idėjos kliento personą, remdamasis tuo, ką sužinojai per interviu.

Užduotyje spustelėk „Naudoti šį šabloną“.
Centre suteik personai vardą ir pasirink jai tinkantį veikėją.
Užpildyk kiekvieną voratinklio žemėlapio dalį: situacija, tikslai, nusivylimai, kur juos rasti ir kas paskatina pirkti.
Panaudok bent vieną tikrą citatą iš interviu.
Pridėk scenų ar daiktų, rodančių tavo personos kasdienybę.
Išsaugok ir pateik savo siužetinę liniją.

Daugiau pasirinkimų

Nukopijuokite šią Siužetinę Lentą

Pamokos Planas Nuorodos

Įvertinimas Lygis 6-12

Sunkumo Lygis 2 (sutvirtinti / Besivystančios)

Tipas Perleidimo Individualus, Partneris ar Grupė

Veiklos Rūšis: Spider Žemėlapiai

Kopijuoti Veiklą

Pamokos Plano Apžvalga

Prieš pradedant

Būtina iš anksto: problemos teiginys iš veiklos Pastebėk tikrą problemą.
Interviu: kiekvienas mokinys pasikalba bent su trimis žmonėmis, turinčiais problemą. Duokite jiems tris pradinius klausimus: „Papasakokite apie paskutinį kartą, kai tai nutiko.“ „Ką tuomet darėte?“ „Kiek būtumėte sumokėję, kad tai išspręstumėte?“
Reikalingas laikas: 45 minutės po interviu.
Vertinimas: kiekviena personos detalė turi kilti iš to, ką pašnekovas pasakė ar padarė, o ne iš spėjimo.

Šešios personos dalys

DALIS	KĄ MOKINIAI ĮTRAUKIA	PAVYZDYS: TAGBACK PIRKĖJAS
Vardas ir paveikslėlis	Išgalvotą vardą, veikėją ir vienos eilutės aprašymą.	Maya, 41 m., dviejų progimnazijos mokinių mama, „šeimos pamestų daiktų skyrius“.
Situacija	Darbą, dienotvarkę, šeimą ir finansinę padėtį.	Dirba visą dieną, apsiperka internetu vakare, turi ribotą mokyklinį biudžetą.
Tikslai	Ką jie stengiasi pasiekti.	Kad vaikų daiktai nedingtų; mažiau išleisti naujiems.
Nusivylimai	Kas trukdo, jų pačių žodžiais.	„Nuo rugpjūčio nupirkau tris gertuves.“ Žymekliu rašyti vardai nusiplauna.
Kur juos rasti	Kur jie apsiperka, ką skaito, ko klauso.	Mokyklos naujienlaiškis tėvams, rugsėjo tėvų vakaras, klasės pokalbių grupės.
Kas paskatina pirkti	Kaina, įrodymas ar pažadas, dėl kurio jie sutiktų.	Iki $10, tinka drabužiams ir nerodo vaiko telefono numerio.

Išplėtimas

9–12 klasės: sukurkite antrą personą naudotojui (mokiniui) ir įvardykite vieną dalyką, dėl kurio abi personos nesutaria. Tada nuspręskite, kurią verslas turi laimėti pirmiausia ir kodėl.

Kopijuoti Veiklą

Šablonų ir Klasė Instrukcijos

(Šias instrukcijas galima visiškai tinkinti. Spustelėję „Kopijuoti veiklą“, atnaujinkite užduoties skirtuke Redaguoti esančias instrukcijas.)

Instrukcijos mokiniams

Sukurk savo verslo idėjos kliento personą, remdamasis tuo, ką sužinojai per interviu.

Užduotyje spustelėk „Naudoti šį šabloną“.
Centre suteik personai vardą ir pasirink jai tinkantį veikėją.
Užpildyk kiekvieną voratinklio žemėlapio dalį: situacija, tikslai, nusivylimai, kur juos rasti ir kas paskatina pirkti.
Panaudok bent vieną tikrą citatą iš interviu.
Pridėk scenų ar daiktų, rodančių tavo personos kasdienybę.
Išsaugok ir pateik savo siužetinę liniją.

Daugiau pasirinkimų

Nukopijuokite šią Siužetinę Lentą

Pamokos Planas Nuorodos

Įvertinimas Lygis 6-12

Sunkumo Lygis 2 (sutvirtinti / Besivystančios)

Tipas Perleidimo Individualus, Partneris ar Grupė

Veiklos Rūšis: Spider Žemėlapiai

Kopijuoti Veiklą

Kaip vesti veiklą „Kliento persona“ su Storyboard That

Pirmiausia išsiųskite mokinius daryti interviu

Duokite kiekvienam mokiniui tris pradinius klausimus ir tegul jie pasikalba bent su trimis žmonėmis, turinčiais jų problemą, užsirašydami tikras citatas.

Paskirkite šabloną „Kliento persona“

Pridėkite veiklą į savo mokytojo skydelį ir paskirkite voratinklio žemėlapio šabloną. Gimnazijos klasės gali sukurti antrą kopiją naudotojo personai, kurios prašo išplėtimo užduotis.

Tegul mokiniai sukuria personą

Mokiniai suteikia personai vardą, pasirenka veikėją ir užpildo situaciją, tikslus, nusivylimus, kur juos rasti ir kas paskatina pirkti, panaudodami bent vieną interviu citatą.

Palyginkite detales su interviu užrašais

Atidarykite kiekvieną siužetinę liniją iš savo skydelio ir įsitikinkite, kad kiekviena detalė kyla iš interviu. Pakomentuokite dalis, kurios skamba kaip spėjimas.

Pristatykite personas klasei

Komandos per vieną minutę pristato savo personą, kaip TagBack pavyzdyje pristatoma Maya, ir pasilieka ją kelionės žemėlapio bei pristatymo veikloms.

Dažniausiai užduodami klausimai apie veiklą „Kliento persona“

Kaip vertinti mokinio sukurtą kliento personą?

Šešias dalis (vardas ir paveikslėlis, situacija, tikslai, nusivylimai, kur juos rasti ir kas paskatina pirkti) vertinkite 0–2 taškais, iš viso 12 taškų. 2 taškus skirkite tik tada, kai detalė kyla iš interviu, kaip Mayos frazė apie tris nuo rugpjūčio nupirktas gertuves. Pridėkite papildomą tašką už privalomą tikrą citatą.

Kiek laiko reikia veiklai „Kliento persona“?

Apie 45 minutes pamokos laiko, bet tik atlikus interviu. Duokite mokiniams dvi ar tris dienas pasikalbėti bent su trimis žmonėmis, turinčiais problemą. Interviu praleidę mokiniai linkę aprašyti save, o ne klientą, todėl prieš atidarant šabloną patikrinkite, ar yra interviu užrašai.

Ar progimnazijos ir gimnazijos mokiniai turėtų kurti skirtingas personas?

6–8 klasės gali kurti vieną personą žmogui, kuris turi problemą, dažnai mokiniui naudotojui. 9–12 klasės turėtų atskirti naudotoją nuo pirkėjo, kaip daro TagBack: etiketę nešioja Jordan, bet už ją moka Maya. Išplėtimo užduotis prašo vyresnių mokinių sukurti abi personas, įvardyti vieną nesutarimą ir nuspręsti, kurią laimėti pirmiausia.

Kaip mokiniai, kuriems mokomoji kalba negimtoji, gali sukurti kliento personą?

Voratinklio žemėlapiai jiems tinka, nes kiekvienai daliai užtenka frazės. Pateikite žodžių banką tikslams ir nusivylimams, leiskite pirmiausia pasirinkti veikėją, o tik tada rašyti, ir priimkite interviu citatas pašnekovo kalba su trumpa santrauka mokomąja kalba. Mayos persona gerai tinka kaip pavyzdys, kurį pirmiausia galima kartu perskaityti ir sužymėti.

Kokie klausimai praplečia veiklą „Kliento persona“?

Paprašykite komandų priimti sprendimą remiantis tik persona: ar Maya mokėtų $10 už šeimos paketą? Ar ji pasitikėtų etikete, kurioje matyti vaiko vardas? Tada tegul komandos apsikeičia personomis ir suranda detales, kurios skamba kaip spėjimas. Kiekvienas spėjimas tampa interviu klausimu kitam pokalbių su klientais ratui.