Een geweldig product waar niemand van hoort, mislukt. Een marktintroductiestrategie is het plan voor hoe een bedrijf zijn eerste klanten bereikt en ze laat kopen. Leerlingen denken vaak dat het antwoord “sociale media” is, maar elk kanaal heeft andere kosten, een ander bereik en een ander risico. In deze activiteit vergelijken leerlingen twee echte opties naast elkaar en kiezen er één, met redenen.
De vergelijking volgt de aanpak uit ons artikel De juiste marktintroductiestrategie kiezen: stel u de ervaring van de eerste klant via elk kanaal voor voordat u er ook maar een dollar aan uitgeeft.
| CRITERIA | OPTIE 1: STAND OP DE OUDERAVOND | OPTIE 2: NIEUWSBRIEF OUDERRAAD EN ONLINE BESTELFORMULIER |
|---|---|---|
| Wie het bereikt | Ongeveer 150 ouders, persoonlijk, op één avond. | Zo'n 600 gezinnen per e-mail, het hele jaar. |
| Kosten | $20 voor een poster en monsters. | Gratis als de ouderraad meedoet; $0 voor een formulier. |
| Tijd | Eén avond, maar maar één keer per jaar. | Een week om op te zetten, daarna loopt het vanzelf. |
| Grootste risico | Als het regent of er weinig ouders komen, missen we een jaar. | E-mails negeer je makkelijk; ouders kunnen het product niet aanraken. |
| Hoe we weten dat het werkt | 30 pakjes verkocht die avond. | 25 bestellingen in de eerste twee weken. |
Keuze van TagBack: begin met de nieuwsbrief (goedkoper en langer werkzaam) en gebruik daarna de stand om het product te laten zien aan ouders die online niet reageerden. Veel echte bedrijven combineren twee kanalen op dezelfde manier.
(Deze instructies kunnen volledig worden aangepast. Nadat u op "Activiteit kopiëren" hebt geklikt, werkt u de instructies bij op het tabblad Bewerken van de opdracht.)
Maak een storyboard dat twee manieren vergelijkt om je eerste klanten te bereiken.
Maak een opdracht van de sjabloon Marktintroductiestrategie, met een kolom voor elke optie en een rij voor elk criterium.
Zet persoonlijke kanalen, partnerkanalen, online kanalen en mond-tot-mondreclame op het bord, zodat leerlingen er twee kunnen kiezen die bij hun persona passen.
Leerlingen vullen elke rij in voor beide kanalen en illustreren hoe hun persona het product vindt, bijvoorbeeld een ouder die de nieuwsbrief van de ouderraad leest.
Controleer of elke laatste cel de keuze onderbouwt met minstens twee criteria, en geef feedback voordat u beoordeelt.
Toon een paar storyboards als diavoorstelling en laat de klas voorspellen welk kanaal als eerste zijn doel haalt.
Geef 0-2 punten voor elk van de vijf criteriarijen over beide opties, plus 0-2 voor de uiteindelijke keuze. Een 2 op een rij betekent dat beide kolommen dezelfde vraag concreet beantwoorden, zoals TagBack doet met 150 ouders tegenover 600 gezinnen. Een 2 voor de keuze betekent dat die minstens twee criteria noemt, zoals kosten en hoe lang het effect duurt.
Plan één les van 45 minuten. Besteed de eerste 10 minuten aan klassikaal kanalen bedenken en laat leerlingen er dan twee kiezen die bij hun persona passen. De kopers van TagBack zijn ouders van brugklassers, dus een kraam in een skatepark zou hen missen. Leerlingen die Klantpersona hebben overgeslagen, hebben 15 minuten extra nodig om te bepalen wie ze willen bereiken.
Ja, met minder criteria. Leerjaar 6-8 kan twee kanalen vergelijken op maar drie rijen – wie het bereikt, kosten en grootste risico – en kiezen uit een lijst van de leraar, zoals een schoolevenement of een club als partner. Leerjaar 9-12 gebruikt alle vijf de rijen, schat echte bereikcijfers en stelt een meetbaar doel, zoals de 25 bestellingen in twee weken van TagBack.
Houd de criteria in elke rij zichtbaar, zodat leerlingen alleen het antwoord hoeven te schrijven. Bied korte zinsstarters aan zoals “Dit kanaal bereikt ___ mensen” en “Het grootste risico is ___.” De geïllustreerde scène is hier belangrijk: leerlingen kunnen laten zien hoe de persona het product vindt, bijvoorbeeld een ouder die de nieuwsbrief van de ouderraad leest, en het mondeling uitleggen in plaats van een lange alinea te schrijven.
Vraag waarom TagBack twee kanalen combineerde in plaats van er één te kiezen, en of de plannen van leerlingen dat ook zouden moeten doen. Laat leerlingen als uitbreiding hun goedkopere kanaal echt een week testen en het resultaat afzetten tegen hun doel. Nog een vraag: als de ouderraad nee zegt tegen de nieuwsbrief, wat is dan het plan B van TagBack, en hoe verandert dat de kosten en het bereik?