Dilema ético na publicidade | Plano de aula de marketing

Dilema Ético na Publicidade - Marketing e Publicidade - Exemplo

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A publicidade tem regras, e também tem zonas cinzentas em que algo é legal, mas talvez não seja certo. Nesta aula de marketing, os alunos fazem o storyboard de um dilema publicitário: uma situação com duas opções tentadoras, as pessoas afetadas por cada escolha e a decisão que eles tomariam, com o motivo. É uma ótima aula de discussão depois que os alunos aprendem as técnicas de persuasão, porque agora eles sabem quanto poder um anúncio tem.

O exemplo trata da divulgação de patrocínio. Nos Estados Unidos, as diretrizes sobre endossos da Comissão Federal de Comércio (FTC) determinam que quem promove um produto deve informar claramente sua ligação com a marca, inclusive o fato de ter recebido o produto de graça.

Antes de começar

Pré-requisito: Identifique a Técnica de Persuasão.
Escolha um dilema: os alunos podem usar o exemplo ou escolher um destes:
- Anúncios voltados a crianças: a TagBack poderia anunciar em um jogo gratuito usado por alunos do 2º ano, que depois pediriam aos pais para comprar.
- Uma promessa boa demais: um rascunho de anúncio diz “Nunca mais perca nada!”, mas cerca de 1 em cada 10 itens etiquetados ainda não é devolvido.
Tempo necessário: 45 minutos, incluindo uma breve discussão em turma.
Avaliação: as duas opções são apresentadas de forma justa, pelo menos dois grupos de pessoas afetadas são citados, e a decisão é justificada com um motivo, não apenas com um sentimento.

As seis células

CÉLULA	O QUE OS ALUNOS MOSTRAM	EXEMPLO: TAGBACK
1. A situação	O que aconteceu e a escolha a ser feita.	Uma blogueira local sobre maternidade, com 8.000 seguidores, se oferece para postar sobre a TagBack em troca de pacotes grátis, mas não quer adicionar #publi.
2. Opção A	A primeira escolha e por que ela é tentadora.	Aceitar. É publicidade gratuita para milhares de pais, e o post vai parecer mais autêntico.
3. Opção B	A segunda escolha e por que ela é tentadora.	Pedir que ela informe que recebeu os pacotes de graça, mesmo que ela possa recusar.
4. Quem é afetado	As pessoas que cada opção ajuda ou prejudica.	Os seguidores dela (que confiam nela), a blogueira, a reputação da TagBack e os concorrentes honestos.
5. As regras	Qualquer lei, regra ou valor que se aplique.	Diretrizes de endosso da FTC: produtos gratuitos são uma ligação que deve ser informada. A marca TagBack promete ser “confiável”.
6. A decisão	A escolha e o motivo.	Opção B. Se os pais descobrirem que era um anúncio disfarçado, não vão confiar na TagBack, e confiança é o que a marca vende.

Diferenciação

Ensino Médio e DECA: faça um breve debate em que cada lado defende a opção que não escolheu.
Apoio: ofereça inícios de frase para a célula 6: “Eu escolheria... porque... mesmo que...”

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Modelo e Instruções de Classe

Instruções de Modelo e de Classe

(Essas instruções são totalmente personalizáveis. Depois de clicar em "Copiar atividade", atualize as instruções na guia Editar da tarefa.)

Instruções para os alunos

Crie um storyboard que explore um dilema publicitário e a sua decisão.

Clique em “Usar este modelo” na tarefa.
Na célula 1, mostre a situação e a escolha que precisa ser feita.
Nas células 2 e 3, mostre cada opção e por que ela é tentadora.
Na célula 4, mostre quem é afetado por cada opção.
Na célula 5, explique qualquer lei, regra ou valor que se aplique.
Na célula 6, mostre sua decisão e explique seu raciocínio.
Salve e envie seu storyboard.

Dilema Ético na Publicidade - Marketing e Publicidade - Modelo

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Referência do Plano de Aula

Nível de Ensino 9-12

Nível de Dificuldade 3 (Desenvolvendo para o domínio)

Tipo de Atribuição Pessoa, Parceiro ou Grupo

Tipo de Atividade: Dilemas

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Visão Geral do Plano de Aula

Antes de começar

Pré-requisito: Identifique a Técnica de Persuasão.
Escolha um dilema: os alunos podem usar o exemplo ou escolher um destes:
- Anúncios voltados a crianças: a TagBack poderia anunciar em um jogo gratuito usado por alunos do 2º ano, que depois pediriam aos pais para comprar.
- Uma promessa boa demais: um rascunho de anúncio diz “Nunca mais perca nada!”, mas cerca de 1 em cada 10 itens etiquetados ainda não é devolvido.
Tempo necessário: 45 minutos, incluindo uma breve discussão em turma.
Avaliação: as duas opções são apresentadas de forma justa, pelo menos dois grupos de pessoas afetadas são citados, e a decisão é justificada com um motivo, não apenas com um sentimento.

As seis células

CÉLULA	O QUE OS ALUNOS MOSTRAM	EXEMPLO: TAGBACK
1. A situação	O que aconteceu e a escolha a ser feita.	Uma blogueira local sobre maternidade, com 8.000 seguidores, se oferece para postar sobre a TagBack em troca de pacotes grátis, mas não quer adicionar #publi.
2. Opção A	A primeira escolha e por que ela é tentadora.	Aceitar. É publicidade gratuita para milhares de pais, e o post vai parecer mais autêntico.
3. Opção B	A segunda escolha e por que ela é tentadora.	Pedir que ela informe que recebeu os pacotes de graça, mesmo que ela possa recusar.
4. Quem é afetado	As pessoas que cada opção ajuda ou prejudica.	Os seguidores dela (que confiam nela), a blogueira, a reputação da TagBack e os concorrentes honestos.
5. As regras	Qualquer lei, regra ou valor que se aplique.	Diretrizes de endosso da FTC: produtos gratuitos são uma ligação que deve ser informada. A marca TagBack promete ser “confiável”.
6. A decisão	A escolha e o motivo.	Opção B. Se os pais descobrirem que era um anúncio disfarçado, não vão confiar na TagBack, e confiança é o que a marca vende.

Diferenciação

Ensino Médio e DECA: faça um breve debate em que cada lado defende a opção que não escolheu.
Apoio: ofereça inícios de frase para a célula 6: “Eu escolheria... porque... mesmo que...”

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Instruções de Modelo e de Classe

(Essas instruções são totalmente personalizáveis. Depois de clicar em "Copiar atividade", atualize as instruções na guia Editar da tarefa.)

Instruções para os alunos

Crie um storyboard que explore um dilema publicitário e a sua decisão.

Clique em “Usar este modelo” na tarefa.
Na célula 1, mostre a situação e a escolha que precisa ser feita.
Nas células 2 e 3, mostre cada opção e por que ela é tentadora.
Na célula 4, mostre quem é afetado por cada opção.
Na célula 5, explique qualquer lei, regra ou valor que se aplique.
Na célula 6, mostre sua decisão e explique seu raciocínio.
Salve e envie seu storyboard.

Mais opções

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Nível de Ensino 9-12

Nível de Dificuldade 3 (Desenvolvendo para o domínio)

Tipo de Atribuição Pessoa, Parceiro ou Grupo

Tipo de Atividade: Dilemas

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Como conduzir um dilema ético na publicidade

Escolha um dilema

Os alunos escolhem o exemplo do post patrocinado ou uma das alternativas: anúncios voltados a crianças pequenas ou uma promessa boa demais.

Apresente as duas opções

Os alunos mostram cada opção em sua própria célula e explicam por que ela é tentadora.

Identifique quem é afetado

Os alunos citam todos que cada opção ajuda ou prejudica, dos clientes aos concorrentes.

Encontre a regra ou o valor

Os alunos anotam qualquer lei, diretriz ou valor da marca que se aplique, como as diretrizes de endosso da FTC.

Decida e discuta

Os alunos mostram sua decisão com um motivo e depois comparam as escolhas em uma discussão em turma ou em um breve debate.

Perguntas frequentes sobre o ensino de ética na publicidade

Os influenciadores precisam informar posts patrocinados?

Nos Estados Unidos, sim. As diretrizes sobre endossos da Comissão Federal de Comércio (FTC) determinam que quem promove um produto deve informar claramente sua ligação com a marca, e isso inclui receber o produto de graça, não apenas ser pago. Marcações como #publi ou “patrocinado” são formas comuns de informar. No Brasil, o CONAR tem regras semelhantes, e as normas variam em outros países.

Por que ensinar ética na publicidade em uma aula de marketing?

A esta altura, os alunos sabem quanto poder um anúncio tem, então é o momento certo de perguntar como esse poder deve ser usado. A ética também aparece nos role-plays da DECA e nos empregos reais de marketing, em que a confiança costuma ser o bem mais valioso de uma marca. Um dilema torna a discussão concreta em vez de abstrata.

Que outros dilemas publicitários os alunos podem escolher?

A atividade oferece mais dois: anunciar em um jogo gratuito usado por crianças pequenas, que depois vão pedir aos pais para comprar, e um rascunho de anúncio que promete “nunca mais perca nada” quando alguns itens ainda não são devolvidos. Os alunos também podem trazer um dilema de um anúncio real que tenham visto, desde que apresentem os dois lados de forma justa.

Como conduzir a discussão depois dos storyboards?

Junte alunos que escolheram opções diferentes e peça que cada um explique seu raciocínio. No Ensino Médio, faça um breve debate em que cada lado defende a opção que não escolheu. Encerre perguntando qual escolha protege a confiança na marca ao longo do tempo e se a lei e a escolha certa são sempre a mesma coisa.

Como devo avaliar o dilema ético?

Verifique se as duas opções são apresentadas de forma justa, se há pelo menos dois grupos de pessoas afetadas, uma regra ou valor que se aplique e uma decisão justificada com um motivo, e não com um sentimento. Não existe uma única resposta certa. Uma Opção A bem argumentada pode receber nota máxima se pesar honestamente as pessoas afetadas.