PROTOCOLO EMPRESARIAL Y SOCIAL
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- Bienvenidos, soy Katty y hoy hablaremos sobre el Protocolo Empresarial y Social
- Primero aprenderemos las Normas sobre Protocolo:* Normas de carácter moral: hacen referencia a la obligación de usar buenos modales.* Normas de carácter social: de protocolo, en sentido muy estricto o de etiqueta * Normas de carácter jurídico: son dictadas por el Estado y constituyen un verdadero derecho positivo.
- La imagen personal es muy importante. Siempre se juzga a la persona por la manera en que se viste, la forma de comportarse, o la clase social a la que pertenece.Ejemplo de vestuario inadecuado para un entorno empresarial, apropiado para un día de descanso:
- Presentaciones en la Empresa* Se presentan las personas de menor jerarquía de la empresa.* Se mencionan los nombres de todos los funcionarios, menos el del más alto cargo.* Dentro de la misma empresa, el empleado será presentado al jefe* Siempre hay que ponerse de pie, cuando se nos presente a una persona.
- Presentación Social* Los hombres son presentados a las mujeres, o si el hombre es el jefe, se presenta primero.* En dos personas del mismo sexo, se presenta el de menor edad.* Cuando se presenta una pareja, se presenta primero a la mujer* Las señoras también se levantarán al presentarles a alguien
- Comportamiento en Eventos Sociales:* Tomar la bebida con la mano izquierda, la derecha queda libre para saludar * Si no sabe la ubicación en la mesa, espere a que lo sienten. * Es mejor comer primero y luego sí hablar * En cena o almuerzo: su pan es el de la izquierda, y su copa de agua es el de la derecha * Un regalo corporativo, no debe ser barato; dará una imagen corriente y la empresa quedará como tacaña o mezquina
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