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Storyboard Niederlassungserlaubnis
Storyboard Text
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- Antrag auf Niederlassung
- Der Kunde Mustermann hat den Wunsch dauerhaft in Deutschland zu bleiben und möchte deshalb die Niederlassungserlaubnis beantragen.
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- Er kann von überall aus mit dem Computer oder dem Smartphone auf die Homepage des Hohenlohekreises zugreifen, um dort online seinen Antrag zu stellen.
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- Ich bin Hoki und helfe Ihnen gerne bei Fragen rund um die Niederlassungserlaubnis oder bei der Antragstellung. Sie können mit mir sprechen oder chatten.
- Zur Unterstützung bei der Antragstellung oder bei sonstigen Fragen ist auf der Homepage ein Chatbot integriert welcher sowohl über schriftliche als auch mündliche Eingabe angesprochen werden kann. Ebenfalls beherrscht der Chatbot 80 verschiedene Sprachen (wird weiter trainiert) so dass eine Verständigung einfach möglich ist.
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- Besitzen Sie bereits einen Aufenthaltstitel einer deutschen Ausländerbehörde?
- Bei der Antragstellung hat der Kunde die Möglichkeit den Antrag selbst auszufüllen mithilfe von Infoboxen bei den einzelnen Eingabefeldern oder es füllt den Antrag zusammen mit dem Chatbot aus. Hierbei fragt der Chatbot die benötigten Informationen für den Antrag ab.
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- Das verstehe ich nicht. Was ist ein Aufenthaltstitel?
- Sollte der Kunde während des Ausfüllens Fragen haben, so kann er diese jederzeit stellen.
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- Ein Aufenthaltstitel ist die erforderliche Berechtigung für die Einreise und den Aufenthalt im Bundesgebiet.
- Der Chatbot kann Fragen beantworten.
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- Nach Einsicht in Ihre Akte benötige ich noch folgende Unterlagen:- aktueller Ausweis (Vorder- und Rückseite)Laden Sie diesen bitte hoch.
- Der Chatbot kann Rückgriff auf bereits bestehende Akten nehmen und anhand dieser zuordnen, ob noch einzelne Dokumente für den Antrag benötigt werden. Nach der Prüfung fragt der Chatbot lediglich nach den noch benötigten Dokumenten, welche vom Antragsteller hochgeladen werden müssen.
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- Nach vorläufiger Prüfung Ihrer Eingaben scheint Ihr Antrag auf Niederlassung erfolgreich zu sein. Es wird empfohlen den Antrag einzureichen.
- Die KI überprüft die eingegebenen Daten und Dokumente anhand der Vorgaben nach § 9 AufenthG. Es wird eine Einschätzung gegeben hinsichtlich dem Erfolges des Antrages.
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- Der Kunde schickt den Antrag ab.
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- Der Antrag wird digital übermittelt.
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- Der Antrag kommt vollständig beim Sachbearbeiter an.
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- Checkliste
- Dashboard Kunde XY
- Schlagwortverzeichnis
- Letzte Änderung an der Akte:
- Notizen:
- Entscheidungsempfehlung:
- Konfidenz der KI
- Dem Sachbearbeiter steht bei jeder Kundenakte in Enaio ein Dashboard zur Verfügung. Mit Informationen zu dem einzelnen Fall. Dieses enthält eine Checkliste, ein Schlagwortverzeichnis, eine Übersicht über die letzten Änderungen in der Akte, die Möglichkeit Notizen zu hinterlassen und eine Entscheidungsempfehlung mit Anzeige wie sicher sich die KI bei der Entscheidung selbst ist.
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- Die KI-Anwendung übernimmt automatisch die Daten und Dokumente aus dem Antrag in Enaio. Dasselbe erfolgt mit angeforderten Akten zu einem Kunden.
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- Verschlagwortung: Reisepass, AusweisdokumentStatus:Gültig bis XXAblage:noch nicht in der Akte vorhanden
- Die einzelnen Dokumente werden gelesen und verschlagwortet (auch mit Synonymen und alternativen Beschreibungen). Die Gültigkeit der einzelnen Dokumente wird überprüft. Es werden lediglich Dokumente in die Akte übernommen, welche noch nicht vorhanden sind, um eine Doppelablage zu vermeiden.
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- Anhand der Schlagworte wird ein Schlagwortverzeichnis erstellt. Dieses beinhaltet, auf welcher Seite sich die einzelnen Dokumente befinden und ob diese gültig sind. Ebenfalls sind die einzelnen Punkte mit Hyperlinks ausgestattet, die es dem Sachbearbeiter ermöglichen schnell zu den einzelnen Dokumenten zu springen. Ebenfalls wird die Suche der einzelnen Dokumente durch eine intelligente Suchfunktion erleichtert. Dokumente die nicht mehr gültig sind werden im Schlagwortverzeichnis rot markiert.
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- Dokument XY ist nicht mehr gültig, soll eine automatische Anforderung erstellt werden?
- Sollten Dokumente fehlen oder ungültig sein, so wird dem Sachbearbeiter angeboten eine automatische Anforderung zu erstellen, welche nach Freigabe durch den Sachbearbeiter per E-Mail verschickt. Sollten Akten von anderen Behörden fehlen, so kann auch hier im festgelegten Rhythmus eine Anforderungsmail an die jeweilige Behörde versandt werden.
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- Entscheidungsempfehlung:
- Konfidenz der KI
- Die KI-Anwendung überprüft inhaltlich die vorliegenden Unterlagen anhand der rechtlichen Voraussetzungen nach § 9 AufenthG und gibt eine Entscheidungsempfehlung mit den wichtigsten Stichpunkten zur Entscheidung. Ebenfalls wird angegeben wie sicher sich die KI bei der jeweiligen Entscheidung ist. Ebenfalls markiert sie in den einzelnen Dokumenten welche Informationen sie aus diesen extrahiert hat.
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- Die KI-Anwendung übernimmt die Berechnung des Lebensunterhaltes (LUH). Hierzu werden ebenfalls die vorliegenden Dokumente analysiert und in einen integrierten Rechner übertragen. Diese Daten können händisch durch den Sachbearbeiter überarbeitet werden. Anschließend erfolgt eine Berechnung des Lebensunterhaltes welche im letzten Schritt von dem Sachbearbeiter überprüft wird.
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- Anhand der digitalen Checkliste auf dem Dashboard markiert die KI-Anwendung welche rechtlichen Vorgaben sie bereits überprüft hat. Ist die jeweilige Voraussetzung erfüllt, so wird der einzelne Punkt in einem hellgrünen Ton abgehakt, sollten die Voraussetzungen für einen Punkt nicht erfüllt sein, so wird dies mit hellrot markiert.
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- Nach der Überprüfung der einzelnen Voraussetzungen durch die KI überprüft der Sachbearbeiter nochmals jede Voraussetzung unabhängig von der Entscheidungsempfehlung durch die KI. Die zu dem Checklistenpunkt zugehörigen Dokumente sind jeweils über Hyperlink abrufbar.
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- Nach erfolgreichen Überprüfung markiert er die einzelnen Punkte bei erfüllten Voraussetzungen mit einem dunkelgrünen Haken und bei nicht erfüllten Voraussetzungen mit einem dunkelroten Kreuz.
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- Soll aufgrund fehlender Voraussetzungen für die Niederlassungserlaubnis ein Rücknahmeschreiben oder ein Ablehnungsbescheid erstellt werden?
- Sollten die Voraussetzungen für eine Niederlassungserlaubnis nicht gegeben sein, so kann die KI auf Rückfrage ein Rücknahmeschreiben oder einen Ablehnungsbescheid erstellen. Das Generieren dieser Schreiben ist erst möglich, wenn der Sachbearbeiter die einzelnen Punkte auf der Checkliste überprüft hat und bei mind. 1 Voraussetzung entschieden hat, dass diese nicht zutrifft. Das Schreiben wird von der KI generiert, muss jedoch durch den Sachbearbeiter überprüft werden und kann gegebenenfalls angepasst werden.
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- Ablehnung
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