protocolo
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- Comunicación profesional
- La comunicación solo tiene éxito cuando tanto el remitente como el receptor tienen la misma comprensión de la misma información como resultado de la comunicación. Al transmitir con éxito sumensaje, transmite sus pensamientos e ideas de manera efectiva. Cuando no tiene éxito, los pensamientos e ideas que realmente envía no reflejan necesariamente lo que piensa, lo que provocauna falla en la comunicación y crea barreras que se interponen en el camino de sus objetivos, tanto personales como profesionales.
- Estilos de comunicación
- ser capaz de comunicarse de manera efectiva es esencial si desea construir una carrera exitosa. Para hacer esto, debe comprender cuál es su mensaje, a qué audiencia lo está enviando yanticipar cómo puede ser percibido. También debe sopesar las circunstancias que rodean suscomunicaciones, como el contexto situacional y cultural.
- Los estilos de comunicación son:El conductorEl analistaEl apoyoEl expresor
- Lenguaje corporal
- El lenguaje corporal es la comunicación no verbal y, a menudo, no intencionada de un individuo a otro. La comunicación no verbal incluye expresiones faciales, movimientos de la cabeza, contacto visual, gestos conlas manos y posiciones del cuerpo. En general, el lenguaje corporal expresa las emociones, sentimientos yactitudes de un individuo.
- Como orador, sus movimientos, gestos, contacto visual y expresiones faciales envían mensajesa otras personas. Los malentendidos y la confusión ocurren cuando su lenguaje corporal norespalda lo que está diciendo.
- Gestos
- Solo debe usar gestos si contribuyen al impacto del mensaje. Juntar las manos comosi estuviera orando podría ser efectivo si estuviera suplicando por algo, pero sería ineficaz si estuviera exigiendo algo.
- También hay contacto visual y las expresiones faciales
- Los gestos deben ser naturales, abiertos y libres y no demasiado utilizados. Ungesto brusco y nervioso es ineficaz y restará eficacia a su mensaje.
- Pautas de vestir para un hombre:Evite llenar sus bolsillos hasta que se abulten.• Asegúrese de que su corbata tenga el largo correcto cuando esté anudada; el extremo ancho de la corbata debe tocarel cinturón.
- Pautas de vestir para una mujer:Evite mostrar el abdomen, las blusas transparentes y las faldas cortas.• Siempre se debe usar una manga en la oficina. Las blusas sin mangas y los tirantes finos deben estar cubiertospor una chaqueta.
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