Habilidades de Venta
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- Buenos días, bienvenida a Mass.Me podría brindar su nombre y su número de DNI, por favor...¿Cancela con efectivo o con tarjeta?
- Hola, buen día. Mi nombre es María López y mi núm. de DNI es 75374539.Y cancelaré con tarjeta, joven.
- El total de su cuenta sale S/ 75.00. Permítame su tarjeta, por favor.
- Sí, claro.
- Sra. María, disculpe la tarjeta que me brinda es una de alimentos, sin embargo Ud. está llevando artículos de limpieza.
- Sí, pero cuando me otorgaron la tarjeta no me explicaron de ese detalle.
- Permítame explicarle, Sra. María, en Mass contamos con varios tipos de tarjetas y la que Ud. ha adquirido es la de alimentos, por lo tanto no puede adquirir ningún producto de limpieza.
- Entonces ahora... ¿Cómo hago con mis productos?
- No, no hay problema. Puede cancelar con otro medio de pago la diferencia.
- Entiendo, joven. Bueno acá tengo efectivo.
- Muchas gracias por su compra en Mass, Sra. María. Y mil disculpas por la incomodidad.
- Descuide. Gracias por su atención y de igual manera por la información brindada, joven.
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