Los flujos de información en las organizaciones
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- María ,ella es Ana su nueva compañera de trabajo, por favor muéstrale las instalaciones e infórmale todo lo que necesita saber de la empresa.
- ¡Muchas gracias Maria!
- claro que si jefa, será un gusto . Bienvenida Ana a la empresa.
- Ana, los recursos tangibles son los materiales, las maquinas todo lo que podemos observar y tocar. los recursos intangibles son la imagen de marca, la habilidad tecnológica, la información y el conocimiento, ahora bien el éxito para la organización no es solamente el manejo de los materiales sino de como se aproveche los activos intangibles, teniendo un correcto desarrollo en el flujo de información.
- Ah ya entiendo, entonces ¿Cómo se maneja el flujo de información en la empresa?
- Bueno primero que todo hay que recordar que un flujo de información se refiere al movimiento de instrucciones y comunicaciones que se dan dentro de la organización. En la empresa "Oficenter" se maneja un flujo de información formal que es jerárquico, esta la gerente general , los subdirectores (jefes, supervisores entre otros) y por ultimo los operarios. La comunicación se da en varias direcciones como ascendente, descendente, horizontal y diagonal. Esta también los Flujos reguladores, es la información requerida para cumplir con las funciones, las comunicaciones informales, los flujos de trabajo y de decisiones. Con todo y lo anterior se le denomina flujos internos.
- Bueno Ana, este es la área de producción, donde se elaboran los insumos, además esta conformada por unos recursos tangibles y recursos intangibles.
- María, ¿Cómo así que los recursos tangible y los recursos intangibles?
- De verdad que buena manera de poder tener un flujo de información en la empresa. Y que este tenga un correcto desarrollo dentro del entorno, para realizar las responsabilidades y cumplir con los objetivos propuestos.
- ¡Claro que si Ana! además no solamente dentro de la empresa, ya que hay flujos externos, que es el intercambio de información con las demás organizaciones sin importar su tamaño. Pero teniendo el análisis de la información que se genera, la información que se necesita, quien usa la información, como la usa y para que la usa y quienes no deben saber que.
- María, entonces el flujo de información se debe analizar antes de ser divulgado y que además, sea estructurado de una manera correcta para ser entendido.
- Exactamente Ana, por eso nuestra labor es de gran importancia. Nosotras como gestoras de la información desarrollamos una serie de políticas, programas y procedimientos de información y recursos de apoyo para el tratamiento de la información.
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