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- Acción 1: Visualizar el panorama del problema
- Carlos: “Sí, antes de actuar, debemos entender bien la situación.”
- María: “Hemos tenido una baja considerable este mes… necesitamos analizar qué está pasando.”
- María y Carlos deciden recopilar información y analizar las causas de la disminución en las ventas, identificando factores internos y externos que afectan a la empresa.
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- Acción 2: Identificar el desafío adaptativo
- María: “Exacto, debemos encontrar la raíz del desánimo y proponer soluciones juntos.”
- Ana: “El problema no solo son las ventas, también la falta de motivación en el equipo.”
- El equipo reconoce que el verdadero desafío no es solo económico, sino emocional. Aceptan que se necesita un cambio en la actitud y en la forma de trabajar.
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- Acción 3: Regular el estrés
- Ana: “¿Y si no vemos un cambio? ¿Y si las ventas siguen bajando?”
- Carlos: “Somos capaces, solo necesitamos mantener la calma.”
- María: “Confía en lo que hacemos. Trabajando unidos podemos lograrlo.”
- Ana se muestra insegura, pero Carlos y María generan un ambiente de confianza con una buena comunicación. Posteriormente se capacitan y establecen metas claras para mejorar los resultados.
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