Unknown Story
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- INICIO
- ¡Katty, cuentame! ¿cómo va todo en casa?, ¿cómo te sientes en nuestra empresa?. Te preguntó esto, para ver en que puedo ayudarte ya que eres importante en nuestro equipo de trabajo. Nuestra empresa busca que la salud mental y física de los colaboradores tienen que estar en óptimas condiciones.
- Bueno Criss, en casa todo bien gracias a Dios. Y en la empresa ya tengo años, bueno me siento tranquila.
- PROBLEMÁTICA
- Bien Katty, el semestre pasado converse contigo referente al crecimiento de ventas que debería haber en tu zona, lo cual no sé ha dado. Quiero ver de que manera podemos lograr ese crecimiento, para ello necesito información:¿Cuál es el motivo o qué necesitas para lograr este objetivo en tu zona?
- Criss voy a ser sincera, estoy desmotivada tengo años en la empresa y tengo la experiencia para poner en práctica planes estrategicos para este crecimiento en mi zona.
- DESARROLLO
- Lo sé, me he dado cuenta de ello, por eso estas aquí. Me preguntaba:¿Cuál es el motivo y el porqué que no superas, tus cuotas de ventas anteriores?. Ahora estoy entendiendo, cuentáme más referente a esa desmotivación que tienes, se qué encontraremos una solución .
- Criss mira las anteriores gestiones casi nunca tomaban en consideración mis propuestas a pesar que demostraba mis ventas con números.
- La supervisora Criss tiene 6 meses laborando en la empresa MASTER MEDIC S.A.C. y esta a cargo de 5 asesores comerciales. El gerente general le pide que saqué a uno de sus colaboradores, en este caso a Katty, ya que ella tiene más años en la empresa y no hay crecimiento en sus ventas. El gerente indica que no conviene tener en la empresa trabajadores conformistas. Criss manifiesta que conversará con ella antes de que se tome una decisión.
- DESARROLLO
- Katty, agradezco la confianza que depositas en mi, soy una colaboradora más en el equipo parte de mi labor es darles soporte, estoy abierta a escucharlos y en conjunto darle solución a cualquier adversidad que se presente.
- Criss lo que primero que hizo como lider, fue evaluar y analizar la trayectoria de Katty como asesora comercial durante sus 4 años en la empresa. Y vió que en los primeros 2 años, fue en crecimiento llegando a su mas alto nivel en ventas. A partir del 3 año empezó a mantener su cuota ventas. Por eso que realiza la reunión antes de tomar la decisión de retirarla del equipo, pues sus coloboradores no son solo números, si no personas.
- DESENLACE - SOLUCIÓN
- Mira Katty, quién representa al equipo en gerencia soy yo. Asi que por favor te pido que no pienses en renunciar, te necesito eres una pieza importante en el equipo. Te propongo ser capacitadora que formes a los nuevos asesores comerciales, si tú aceptas empiezas desde el 15 de Octubre, incluso tu básico aumentára. Lo solicito es que durante los 6 primeros meses incrementes tu cuota de ventas, luego tú eligirás a que nuevo asesor asignar a tu zona o si decides realizar las dos funciones bien.
- Katia se siente en confianza con su supervisora, pues no se cohibió al detalladar como sus jefes anteriores, no le tomaron en cuenta en sus propuestas planteadas. Hubo un jefe que se aprovechó de su capacidad presentó a gerencia unas propuestas hechas por Katty que tuvo exitó. Sin embargo el jefe no mencionó que detrás de ello estaba Katty y se llevó los méritos. Incluso ascendió a jefe de región, desde ese día Katty solo trabaja en base a conformismo.
- REFLEXIÓN
- El líder adaptativo no toma decisiones apresuradas frente a los obstáculos o desafíos que pueda presentar su equipo.Lo primero que hace es analizar, escuchar y mediante un sondeo tener una comumicación asertiva con su (colaborador - equipo) este permite reunir toda información y asi logra tomar una decisión correcta.El líder adaptatitvo busca una solución frente a un desafio pero no de forma individual, si no de forma conjunta con la participación de su (colaborador - equipo).Un verdadero líder forma líderes, esto quiere decir que a cada uno de sus colaboradores le da la oportunidad de liderar, prepara a su equipo para cualquier circunstancia y los motiva a salir de su zona de confort.Se enfoca en la diversidad para alcanzar mejores resultados, potenciando las fortalezas de sus colaboradores buscando colocar a las personas adecuadas en puestos estratégicos.
- Criss, como buen líder genera confianza en Katty , mediante una escuha activa y comunicación asertiva encontró ese obstáculo que no permitía progresar a Katty, logrando que ella superé ese desafío adaptativo.
- Gracias Criss, por fin manifiesto lo que siento, se qué la gerencia cree que soy conformista estoy cansada de que tengan ese concepto erroneó, pienso renunciar.
- Criss sabe que todo colaborador que tiene exitó, suma al equipo esto conlleva a crear sinergia. Y lograr lo que toda empresa desea, crecimiento económico y expansión.
- Gracias Criss, siempre quizé tener la oportunidad de iniciar una linea de carrera en la empresa. Acepto ser capacitadora y te demostraré mediante el incremento de mis ventas en estos 6 meses a partir de la fecha.
- El cimiento de un líder y su equipo debe estar centrado en base a principios y valores, sea en cualquier ámbito, aspecto o circunstancias en la que se desempeñen esto permitirá tomar decisiones correctas. Además de obtener un equipo que logre sinergia, conllevando a lograr objetivos excepcionales e inancanzables.
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